Personnalisation des moyens de paiement et des options de livraison sur la page de paiement

L’amélioration de l’expérience de paiement grâce à des moyens de paiement personnalisés et des options de livraison peut contribuer à améliorer la satisfaction client et à simplifier vos transactions. En fonction de votre forfait et de votre emplacement géographique, certains éléments de personnalisation sont à votre disposition.

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Vous recherchez une application pour vous aider à personnaliser vos options de paiement et de livraison sans utiliser de code ? Pensez à installer l'application Checkout Blocks de Shopify.

Critères d’admissibilité pour personnaliser les moyens de paiement et les options de livraison lors du paiement

Avant de commencer à personnaliser vos moyens de paiement et vos options de livraison, assurez‑vous que votre boutique répond aux critères suivants :

• Forfait : votre boutique doit avoir souscrit au moins au forfait Basic Shopify.
• Installation d’une application de paiement : vous devez avoir installé une application de paiement compatible à partir de Shopify App Store. En savoir plus sur la personnalisation de vos configurations de paiement avec les applications.
• Procédure de paiement mise à niveau (forfait Shopify Plus uniquement) : les personnalisations avancées sont disponibles pour les boutiques bénéficiant du forfait Shopify Plus, ce qui inclut des fonctionnalités de modification directe via Shopify Extensions pour les procédures de paiement mises à niveau.
• Compatibilité des types d’applications : Certaines applications qui offrent une personnalisation du processus de paiement et des comptes clients, notamment les pages de remerciement et de statut des commandes, sont disponibles pour les entreprises ayant souscrit le forfait Basic Shopify ou un forfait supérieur. Les applications qui offrent une personnalisation des pages d’informations, d’expédition et de paiement à l’étape du paiement (y compris pour les commandes provisoires) ne sont disponibles qu’avec Shopify Plus.

Aperçu de la disponibilité des applications de paiement selon les forfaits Shopify.

Type d'application	Forfait Basic Shopify ou forfait supérieur	Shopify Plus
Applications conçues avec des extensions d’applications de pixel web	✔	✔
Applications conçues avec des extensions d’applications pour l’expérience après achat	✔	✔
Applications publiques créées avec Shopify Functions	✔	✔
Applications personnalisées conçues avec Shopify Functions	✘	✔
Applications conçues avec des extensions IU pour les pages de remerciement et de statut de commande	✔	✔
Applications conçues avec des extensions IU pour toutes les pages de comptes clients	✔	✔
Applications conçues avec des extensions IU pour les pages d’information, d’expédition et de paiement	✘	✔
Checkout Blocks, une application gratuite pour personnaliser votre page de paiement qui contient des extensions d’IU et Shopify Functions	✔ (Avec certaines restrictions en matière de fonctionnalités)	✔

Comprendre les personnalisations des moyens de paiement

La personnalisation des moyens de paiement au moment du paiement est une fonctionnalité qui vous permet d’adapter la façon dont les options de paiement sont présentées à vos clients, ce qui améliore l’expérience de paiement et peut augmenter les taux de conversion. Pour optimiser l’affichage des options de paiement à vos clients lors du paiement, vous pouvez personnaliser ces paramètres en installant une application tierce spécialisée. Cette personnalisation des moyens de paiement vous permet de trier, de réorganiser, de masquer et de renommer les moyens de paiement afin de mieux répondre aux besoins de votre entreprise.

Pour mettre en œuvre ces personnalisations, installez une application de personnalisation de paiement depuis le Shopify App Store. Ces applications offrent des outils qui vous permettent d’ajuster la présentation des moyens de paiement au cours du processus de paiement. Pour une sélection d’applications disponibles, recherchez personnalisation du paiement dans le Shopify App Store.

Disponibilité en fonction de l’abonnement et de la géographie

La possibilité de renommer, de masquer, de réorganiser ou de trier des champs de paiement lors de la procédure de paiement est soumise à certaines restrictions :

• Boutiques utilisant le forfait Shopify Plus : si votre boutique utilise le forfait Shopify Plus, vous avez la possibilité supplémentaire de personnaliser directement les champs relatifs aux cartes de crédit. Cela signifie que vous pouvez masquer, renommer, réorganiser ou trier les options de carte de crédit en plus d’autres moyens de paiement.
• Boutiques utilisant un autre forfait que Shopify Plus : les boutiques qui utilisent un forfait Basic Shopify ou un forfait supérieur, mais sans avoir souscrit au forfait Shopify Plus, ont toujours accès aux applications de personnalisation des moyens de paiement. Toutefois, aux États-Unis et au Canada, ces personnalisations sont limitées aux moyens de paiement autres que la carte de crédit. Vous pouvez masquer, renommer, réorganiser ou trier d’autres moyens de paiement, mais les paramètres personnalisés appliqués aux champs relatifs aux cartes de crédit ne s’appliqueront pas au moment du paiement, et les options relatives aux cartes de crédit resteront les mêmes que celles proposées par Shopify. Pour accéder aux personnalisations des champs relatifs aux cartes de crédit aux États-Unis et au Canada, vous devez effectuer la mise à niveau vers le forfait Shopify Plus.

Remarque

Pour les boutiques basées en Finlande, un moyen de paiement ne sera pas sélectionné par défaut au moment du paiement pour être conforme aux réglementations.

Ajouter une personnalisation de moyen de paiement

Si vous souhaitez personnaliser vos moyens de paiement sur la page de paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge les personnalisations des moyens de paiement, puis configurer vos personnalisations.

Remarque

Les personnalisations des options de paiement s’appliquent à la fois à Shopify Checkout et aux paiements des commandes provisoires. Cependant, les personnalisations ne s’afficheront pas ou ne s’appliqueront pas dans l’interface administrateur pendant que vous créez votre commande provisoire.

Remarque

Les boutiques utilisant le forfait Shopify Plus peuvent créer une application personnalisée qui masque les options de paiement accéléré lors du paiement lorsque certaines conditions en rapport avec le/la client(e) ou le panier sont remplies. Le développeur de l’application personnalisée devra utiliser l’API de personnalisation de paiement pour créer l’application.

Sachez que masquer vos options de paiement accéléré peut avoir un effet négatif sur vos taux de conversion.

Étape 1 : installer une application de personnalisation des moyens de paiement

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation de paiement, qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes

1. Allez à notre Shopify App Store et recherchez l’application de moyen de paiement qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Add app (Ajouter une application).
3. Cliquez sur Installer l'application.

Étape 2 : configurer et activer vos personnalisations

Une fois que vous avez installé une application de personnalisation de moyen de paiement, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Personnalisations de paiement, cliquez sur Gérer.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter la personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajouter une personnalisation de livraison

Si vous souhaitez personnaliser vos options de livraison sur la page de paiement, vous devez installer une application tierce qui prend en charge la personnalisation de la livraison, puis configurer vos personnalisations.

Remarque

Les personnalisations des options de livraison s'appliquent à la fois à Shopify Checkout et aux paiements des commandes provisoires. Cependant, les personnalisations ne s'afficheront pas ou ne s'appliqueront pas dans l'interface administrateur pendant que vous créez votre commande provisoire.

Étape 1 : installer une application de personnalisation de la livraison

Vous pouvez installer plusieurs applications de personnalisation de paiement, qui offrent différentes options de personnalisation.

Étapes

1. Accédez à notre Shopify App Store, puis recherchez l’application de personnalisation de la livraison qui convient à votre entreprise.
2. Cliquez sur Add app (Ajouter une application).
3. Cliquez sur Installer l'application.

Étape 2 : configurer et activer vos personnalisations

Une fois votre application de personnalisation des options de livraison installée, vous pouvez configurer et activer vos personnalisations.

Étapes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Personnalisations de livraison, cliquez sur Gérer.

3. Ajoutez votre personnalisation :

   1. Cliquez sur Ajouter la personnalisation.
   2. Sélectionnez une personnalisation.
   3. Configurez la personnalisation, puis cliquez sur Enregistrer.

4. Facultatif : si vous souhaitez ajouter d’autres personnalisations, cliquez sur Ajouter une personnalisation.

5. Sélectionnez les personnalisations que vous souhaitez utiliser.

6. Cliquez sur Activer.

Ajout de la validation du panier et du paiement

Si vous souhaitez valider les informations d’un panier ou d’un paiement d’un client, vous devez installer une application tierce, qui prend en charge les validations de panier et de paiement.

Les applications qui prennent en charge les validations de panier et de paiement peuvent vous permettre d’appliquer des règles lors du paiement, par exemple en limitant la quantité d’un produit que le/la client(e) peut acheter ou en s’assurant que les clients remplissent des champs personnalisés lors du paiement. Ces règles s’appliquent également par défaut aux commandes provisoires, mais vous avez la possibilité de remplacer toutes les règles de validation d’une commande provisoire avant de la finaliser.

Une fois que vous avez installé une application de validation du panier et du paiement, vous pouvez configurer et activer vos règles de validation.

Ajouter une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Paiement, cliquez sur Règles de paiement.

3. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur Ajouter une règle.

4. Cliquez sur la règle de paiement que vous souhaitez ajouter.

5. Choisissez les paramètres à appliquer à la règle de paiement.

6. Facultatif : si vous ne souhaitez pas que les commandes soient traitées en cas d’erreur avec la règle, désélectionnez l’option Autoriser tous les clients à terminer le paiement.

7. Cliquez sur Enregistrer.

8. Cliquez sur Activer.

Modifier une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez modifier.

3. Faites vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Désactiver une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez modifier.

3. Cliquez sur Désactiver.

Supprimer une règle de paiement

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Règles de paiement, cliquez sur la règle que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur Supprimer la règle.

Assistance d’applications tierces

Si vous rencontrez des problèmes avec une application tierce, vous devez contacter le développeur de l’application pour obtenir de l’aide.

Si vous êtes développeur d’applications ou Partenaire Shopify spécialisé dans les personnalisations de paiement ou les personnalisations de livraison, vous devez prendre en compte les directives géographiques et spécifiques aux forfaits afin d’adapter convenablement vos offres d’applications.