Non-Plus - Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Shopify évolue vers une nouvelle fondation pour le paiement et les comptes qui est plus sécurisée, compatible avec les mises à niveau et vous permet de personnaliser avec des blocs d’application et des pixels. Si vous utilisez actuellement des scripts ou applications supplémentaires pour personnaliser votre page de remerciement ou de statut de commande, vous devez alors mettre à niveau vos personnalisations des manières suivantes :

Utilisez des blocs d’application et des pixels web pour recréer des personnalisations de la conception et de la fonctionnalité de vos pages de remerciement et de statut de commande.
Utilisez des pixels d’application pour continuer à suivre des événements clients.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau, vos pages de remerciement et de statut de commande existantes ainsi que les personnalisations existantes sur ces pages sont remplacées par les nouvelles versions de ces pages.

Sur cette page

À propos des pages de remerciement et de statut de commande

Les clients accèdent aux pages de remerciement et de statut de commande après le paiement.

Page de remerciement

La page de remerciement est visible pour les clients une fois qu'ils ont effectué le paiement. Il s'agit d'une page ponctuelle à laquelle le client ne peut pas accéder à nouveau. Elle fournit une confirmation de la commande et confirme que le paiement a réussi. Elle affiche un numéro de confirmation au lieu d'un numéro de commande.

Page de statut de commande

Après avoir créé une commande dans Shopify, le client reçoit une notification de confirmation de commande. La confirmation de commande comporte un lien vers la page de statut de commande. Plusieurs notifications de commande, telles que les notifications d’expédition, comportent un lien vers la page de statut de commande par défaut. Un client peut revenir sur sa page de statut de commande plusieurs fois pour suivre et gérer sa commande.

En savoir plus sur la page de statut de commande.

Confirmation de la version de la page de remerciement et de la page de statut de commande sur votre boutique

Pour confirmer si vous utilisez encore les versions obsolètes des pages de remerciement et de statut de commande, accédez à Paramètres > Paiement et examinez la section Configurations. Si un avis de mise à niveau de vos pages de remerciement et de statut de commande s’affiche, cela signifie que vous utilisez toujours les versions obsolètes et que vous devez suivre les directives pour personnaliser les nouvelles pages et les mettre à niveau.

Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Pour continuer à utiliser une personnalisation qui a été créée avec une application, l’application doit être mise à jour par le développeur d’application afin que vous puissiez recréer la personnalisation à l’aide de blocs d’application ou de pixels pour qu’elle soit compatible avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Pour personnaliser et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Étape 1 : passer en revue votre guide de mise à niveau

Un guide de mise à niveau personnalisé qui identifie les personnalisations existantes pour vos pages de remerciement et de statut de commande a été généré automatiquement pour vous. Accédez à ce guide depuis votre interface administrateur Shopify pour identifier vos personnalisations existantes et apprendre à les recréer.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Mettre à niveau les pages de remerciement et de statut de commande d’ici le 26 août 2026 pour agrandir l’avis.
Cliquez sur Passer en revue les personnalisations.

Étape 2 : passer en revue et mettre à niveau vos personnalisations à l’aide des applications installées compatibles

La section Applications sur la page Guide de mise à niveau affiche les applications installées qui ont été mises à jour par le développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Suivez les directives pour chaque application dans la section Applications pour vous assurer que vos personnalisations de suivi et de pages existantes fonctionneront sur les nouvelles pages de statut de commande et de remerciement.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applications.
Dans la section Suivi et analyse, cliquez sur Gérer à côté d’une application pour configurer le suivi des pixels d’application afin qu'il fonctionne sur la nouvelle page de remerciement et de statut de commande.
Dans la section Personnalisations des pages, cliquez sur Ajouter des blocs d’application pour recréer vos personnalisations de pages à l’aide de blocs d’application. En savoir plus sur la personnalisation de votre procédure de paiement et de vos comptes avec des applications.

Étape 3 : Passez en revue et mettez à niveau les applications installées incompatibles

La section Applications incompatibles sur la page Guide de mise à niveau indique quelles applications installées dans votre boutique n’ont pas été mises à jour par le développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Si une application n’a pas été mise à jour pour proposer des fonctionnalités de personnalisation compatibles en utilisant des blocs d’application ou des pixels web, contactez le développeur ou la développeuse d’application ou installez une autre application.

Étapes :

Sur la page du guide de mise à niveau, allez dans Applications incompatibles.
Dans la section Applications personnalisées, vérifiez que les pixels de votre application personnalisée sont configurés pour garantir que le suivi fonctionnera sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
Passez en revue les applications dans la section Applications qui nécessitent une mise à jour par un développeur, puis contactez le développeur d’application afin d’obtenir une assistance pour continuer à utiliser l’application avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Vous pouvez également installer une autre application.

Étape 4 : Passez en revue et mettez à niveau les personnalisations de vos scripts supplémentaires existants

Vos personnalisations de scripts supplémentaires sont regroupées en catégories, telles que les exemples suivants :

Événements clients
Informationnel
marketing
Gestion des commandes
Style
Gestionnaire de balises

Votre guide de mise à niveau propose des solutions parmi lesquelles vous pouvez choisir pour remplacer chacun de ces types de personnalisation.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Scripts supplémentaires.
Passez en revue les scripts supplémentaires que vous utilisez, puis suivez les directives pour remplacer vos personnalisations.

Étape 5 : remplacez vos pages de remerciement et de statut de commande pour publier vos personnalisations

Après avoir personnalisé les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande, vous devez effectuer une mise à niveau pour remplacer vos pages existantes. Après la mise à niveau, les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande sont affichées aux clients après le paiement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Ouvrir le rapport de mise à niveau.
Depuis la page Guide de mise à niveau, cliquez sur Mettre à niveau.

Si vous devez revenir à la version précédente de vos pages de remerciement et de statut de commande, vous pouvez alors revenir avant le 26 août 2026.

Rétablissez vos pages de remerciement et de statut de commande afin d’utiliser des scripts supplémentaires et des applications avec des fonctionnalités obsolètes

Vous pouvez revenir aux anciennes versions de vos pages de remerciement et de statut de commande si votre boutique répond à tous les états suivants :

Votre boutique a été créée avant le 6 janvier 2025
Votre boutique dispose de personnalisations pré-existantes de vos pages de remerciement et de statut de commande à l’aide de scripts supplémentaires ou d’applications utilisant des balises de script
Vous avez mis à niveau manuellement vos pages de remerciement et de statut de commande il y a moins de 30 jours

Après avoir effectué un rétablissement, vos personnalisations réalisées avec des blocs d’application sont enregistrées en tant que configuration provisoire que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau ultérieurement.

Si vous ne remettez pas à niveau vos pages avant le 26 août 2026, vos pages de remerciement et de statut de commande seront alors automatiquement mises à niveau vers les nouvelles pages.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Scripts supplémentaires de la page de statut de commande, cliquez sur le lien rétablir.
Sélectionnez une raison du rétablissement, puis cliquez sur Rétablir.

Après avoir effectué un rétablissement, vos personnalisations réalisées avec des blocs d'application et des pixels web sont enregistrées en tant que configuration provisoire que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau ultérieurement.