Plus - Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Le 28 août 2025 est la date limite pour remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande existantes par la nouvelle version de ces pages. Si vous avez personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande existantes à l’aide de checkout.liquid, de scripts supplémentaires ou d’applications qui utilisent des balises de script, vous devez alors mettre à niveau vos personnalisations des manières suivantes :

Utilisez des blocs d’application et des pixels web pour recréer des personnalisations de la conception et de la fonctionnalité de vos pages de remerciement et de statut de commande.
Utilisez des pixels d’application pour continuer à suivre des événements clients.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau, vos pages de remerciement et de statut de commande existantes ainsi que les personnalisations existantes sur ces pages sont remplacées par les nouvelles versions de ces pages.

Sur cette page

À propos des pages de remerciement et de statut de commande

Les clients accèdent aux pages de remerciement et de statut de commande après le paiement.

Page de remerciement

La page de remerciement est visible pour les clients une fois qu'ils ont effectué le paiement. Il s'agit d'une page ponctuelle à laquelle le client ne peut pas accéder à nouveau. Elle fournit une confirmation de la commande et confirme que le paiement a réussi. Elle affiche un numéro de confirmation au lieu d'un numéro de commande.

Page de statut de commande

Après avoir créé une commande dans Shopify, le client reçoit une notification de confirmation de commande. La confirmation de commande comporte un lien vers la page de statut de commande. Plusieurs notifications de commande, telles que les notifications d’expédition, comportent un lien vers la page de statut de commande par défaut. Un client peut revenir sur sa page de statut de commande plusieurs fois pour suivre et gérer sa commande.

En savoir plus sur la page de statut de commande.

Confirmation de la version de la page de remerciement et de la page de statut de commande sur votre boutique

Pour confirmer si vous utilisez encore les versions obsolètes des pages de remerciement et de statut de commande, accédez à Paramètres > Paiement et examinez la section Configurations. Si un avis de mise à niveau de vos pages de remerciement et de statut de commande s’affiche, cela signifie que vous utilisez toujours les versions obsolètes et que vous devez suivre les directives pour personnaliser les nouvelles pages et les mettre à niveau.

Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Le 28 août 2025 est la date limite pour que les boutiques qui bénéficient du forfait Shopify Plus mettent à niveau leurs pages de remerciement et de statut de commande. Les scripts Shopify seront également désactivés à cette date, mais continueront de fonctionner parallèlement aux blocs d’application et aux pixels web d’ici là. Les scripts doivent être remplacés par Shopify Functions avant cette date.

Pour mettre à niveau et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande, vous devez effectuer les étapes suivantes :

Étape 1 : passer en revue votre guide de mise à niveau

Un guide de mise à niveau personnalisé qui identifie les personnalisations existantes pour vos pages de remerciement et de statut de commande a été généré automatiquement pour vous dans votre interface administrateur Shopify. Utilisez ce rapport pour vous aider à décider quelles personnalisations recréer.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Mettre à niveau les pages de remerciement et de statut de commande d’ici le 28 août 2025 pour agrandir l’avis.
Cliquez sur Passer en revue les personnalisations.

Étape 2 : passer en revue et mettre à niveau vos personnalisations à l’aide des applications installées compatibles

Pour passer en revue vos personnalisations existantes, vous pouvez accéder à votre guide de mise à niveau personnalisé dans votre interface administrateur Shopify.

La section Applications sur la page Guide de mise à niveau affiche les applications installées qui ont été mises à jour par le développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Suivez les directives pour chaque application dans la section Applications pour vous assurer que vos personnalisations de suivi et de pages existantes fonctionneront sur les nouvelles pages de statut de commande et de remerciement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applications.
Dans la section Suivi et analyse, cliquez sur Gérer à côté d’une application pour configurer le suivi des pixels d’application afin qu’il fonctionne sur la nouvelle page de remerciement et de statut de commande.
Dans la section Personnalisations des pages, cliquez sur Ajouter des blocs d’application pour recréer vos personnalisations de pages à l’aide de blocs d’application. En savoir plus sur la personnalisation de votre procédure de paiement et de vos comptes avec des applications.

Étape 3 : Passez en revue et gérez les applications installées incompatibles

La section Applications incompatibles sur la page Guide de mise à niveau indique quelles applications installées dans votre boutique n’ont pas été mises à jour par le développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Si une application n’a pas été mise à jour pour proposer des fonctionnalités de personnalisation compatibles en utilisant des blocs d’application ou des pixels web, contactez le développeur ou la développeuse d’application ou installez une autre application.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applications incompatibles.
Dans la section Applications personnalisées, mettez à jour vos applications personnalisées pour utiliser des extensions d’interface utilisateur ou des pixels Web au lieu de balises de script pour garantir que le suivi fonctionnera sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
Passez en revue les applications dans la section Applications qui nécessitent une mise à jour par un développeur, puis contactez le développeur d’application afin d’obtenir une assistance pour continuer à utiliser l’application avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Vous pouvez également installer une autre application.

Étape 4 : Passez en revue et remplacez les personnalisations de vos scripts supplémentaires existants

Vos personnalisations de scripts supplémentaires sont regroupées en catégories, telles que les exemples suivants :

Événements clients
Informationnel
marketing
Gestion des commandes
Style
Gestionnaire de balises

Le guide de mise à niveau propose des solutions parmi lesquelles vous pouvez choisir pour remplacer chacun de ces types de personnalisation.

Étapes :

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Scripts supplémentaires.
Passez en revue les scripts supplémentaires que vous utilisez, puis suivez les directives pour remplacer vos personnalisations.

Étape 5 : Passez en revue et remplacez les personnalisations créées à l’aide de checkout.liquid

Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section checkout-liquid.
Passez en revue les personnalisations checkout.liquid existantes sur votre boutique, puis suivez les directives pour remplacer vos personnalisations.

Étape 6 : remplacez vos pages de remerciement et de statut de commande pour publier vos personnalisations

Après avoir personnalisé les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande, vous devez effectuer une mise à niveau pour remplacer vos pages existantes. Après la mise à niveau, les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande sont affichées aux clients après le paiement.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Ouvrir le rapport de mise à niveau.
Depuis la page Guide de mise à niveau, cliquez sur Mettre à niveau.

Rétablir ou rétrograder les pages à checkout.liquid, aux scripts supplémentaires ou aux applications qui utilisent des balises de scripts

Vous pouvez revenir ou rétrograder aux anciennes versions de vos pages de remerciement et de statut de commande si votre boutique répond à toutes les conditions suivantes :

Votre boutique a été créée avant le 6 janvier 2025
Votre boutique dispose de personnalisations pré-existantes de vos pages de remerciement et de statut de commande à l’aide de checkout.liquid, d’un script supplémentaire ou d’applications faisant appel à des balises de script
Vous avez mis à niveau manuellement vos pages de remerciement et de statut de commande il y a moins de 30 jours

Des restrictions s’appliqueront si les pages de paiement sont rétablies. Après avoir effectué un rétablissement ou une rétrogradation, vos personnalisations réalisées avec des blocs d'application et des pixels web sont enregistrées en tant que configuration provisoire que vous pourrez mettre à jour et publier à nouveau ultérieurement.

Si vous ne remettez pas à niveau vos pages avant le 28 août 2025, vos pages de remerciement et de statut de commande seront automatiquement mises à niveau vers les nouvelles pages.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).
Dans la section Scripts supplémentaires de la page de statut de commande, effectuez l'une des actions suivantes :
- Si ces pages contenaient déjà des personnalisations qui utilisaient checkout.liquid, des scripts supplémentaires ou des applications qui utilisent des balises de scripts, cliquez sur le lien rétablir.
- Si ces pages ne contenaient pas de personnalisations qui utilisaient checkout.liquid, des scripts supplémentaires ou des applications qui utilisent des balises de scripts, cliquez sur le lien rétrograder les pages. La rétrogradation des pages n’affectera pas votre forfait Shopify Plus ; elle permet seulement d’utiliser des personnalisations obsolètes.
Sélectionnez une raison du rétablissement ou de la rétrogradation, puis cliquez sur Rétablir pour rétablir ou sur Continuer pour rétrograder.

Impact du non-respect de l’échéance du 13 août 2024

Le 13 août 2024 est la date limite pour effectuer la mise à niveau de checkout.liquid vers Checkout Extensibility pour les pages d’informations, d’expédition et de paiement. Checkout.liquid est abandonné et n’a pas été mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités depuis 2021. En raison de l’évolution constante des réglementations dans le monde entier, notamment de l’introduction des règles du secteur des cartes dans le cadre des normes PCI DSS v4, checkout.liquid est moins sûr que Checkout Extensibility et nous devons mettre fin à sa prise en charge.

Depuis le 14 août 2024, Shopify a commencé le processus d’abandon complet de checkout.liquid pour les pages d’information, d’expédition et de paiement, et les boutiques qui n’ont pas effectué la mise à niveau subiront les conséquences suivantes :

Les personnalisations de checkout.liquid sont verrouillées : Shopify ne fournira pas de service à la clientèle pour mettre à jour ou corriger les personnalisations checkout.liquid sur les pages d’information, d’expédition et de paiement. Les personnalisations seront verrouillées et non modifiables. Les boutiques qui utilisent ce code obsolète après la date limite le font à leurs propres risques.
Les passerelles de paiement sont verrouillées : la possibilité de désactiver des passerelles de paiement ou de changer de fournisseur est désactivée.
Les indicateurs de risque pour les commandes sont désactivés : l’évaluation des risques précise n’est plus fiable lorsque le code retiré de l’environnement de test est exécuté lors du paiement, de sorte que les indicateurs de fraude et les recommandations dans l’interface administrateur ne sont plus disponibles pour les nouvelles commandes.
Versements Shopify Payments plus lents : vu que les commandes sont considérées comme un risque plus élevé, les versements peuvent être retardés jusqu’à 5 jours après le traitement d’une transaction.

Mises à niveau automatiques à partir du 6 janvier 2025

Depuis le 6 janvier 2025, Shopify a commencé à mettre à niveau automatiquement les paiements qui continuent d’utiliser checkout.liquid avec un avis de 30 jours par e-mail, ce qui signifie :

Les pages d’informations, d'expédition et de paiement reviendront à un état par défaut, perdant toutes les personnalisations checkout.liquid.
La boutique en ligne continuera de traiter les paiements en l’absence de ces personnalisations.
Les paramètres de marque définis dans l’éditeur de thème de la boutique en ligne seront automatiquement appliqués au paiement par défaut, mais les personnalisations visuelles réalisées par le biais de .liquid ou les fichiers JavaScript et CSS personnalisés associés ne seront pas chargés.