Vérifier et remplacer les scripts supplémentaires sur les pages de remerciement et du statut de la commande

Les scripts supplémentaires destinés au suivi, aux analyses de données et aux personnalisations de pages ne sont pas pris en charge sur les nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande. Dans le cadre de la mise à niveau de vos pages de remerciement et du statut de la commande, vous devez vérifier et remplacer les scripts supplémentaires existants que vous utilisez sur ces pages.

Les étapes de cet article s’appliquent aux boutiques Shopify pour tous les forfaits et ne constituent qu’une partie du processus pour mettre à niveau et remplacer les pages de remerciement et du statut de la commande. En savoir plus sur la mise à niveau et le remplacement de vos pages de remerciement et du statut de la commande pour les boutiques au forfait Shopify Plus ou les boutiques sur des forfaits autres que Shopify Plus.

Vérifier et remplacer vos scripts supplémentaires pour le suivi et les analyses de données

Si vous avez des scripts supplémentaires sur votre page de remerciement actuelle à des fins de suivi et d’analyse des données, vous devez remplacer ces personnalisations à l’aide de pixels.

Toutes les applications de suivi et d’analyse des données recommandées dans la section Scripts supplémentaires de votre guide de mise à niveau sont des applications qui utilisent des pixels web et qui sont compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Les pixels d’application sont recommandés dans le guide de mise à niveau car ils améliorent la stabilité, la sécurité et la performance. Cependant, s’il n’existe aucune application qui réponde à vos besoins, vous pouvez créer un pixel personnalisé.

Remarque

Si vous utilisez un domaine personnalisé dans votre Boutique en ligne, vous devez également modifier le domaine de votre compte client en un sous-domaine de votre domaine Boutique en ligne, tel que account.example.com. Sinon, le pixel et le consentement aux cookies ne fonctionneront pas pour la page de statut de commande car le domaine doit être le même que celui où le consentement est obtenu. En savoir plus sur les domaines personnalisés sur les pages compte client.

Remarque

Après avoir remplacé vos scripts supplémentaires par des pixels, vous remarquerez peut-être une diminution des événements reçus par la plateforme tierce. Cela est dû au fait que les pixels d’application et les pixels personnalisés suivent uniquement le comportement du client qui y a consenti, alors que le consentement n’est souvent pas configuré correctement dans les scripts supplémentaires ou dans le code checkout.liquid. En savoir plus sur les paramètres de confidentialité des clients.

Étape 1 : Vérifier les scripts supplémentaires à des fins de suivi et d’analyses des données et décider les personnalisations à remplacer

1. Sur la page Guide de mise à niveau de votre interface administrateur Shopify, rendez-vous dans la section Scripts supplémentaires.

2. Dans la section Suivi et analyses, vérifiez les scripts supplémentaires que vous utilisez, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour les personnalisations que vous ne souhaitez pas remplacer, cliquez sur l’icône du cercle en pointillé à côté du script pour le marquer comme vérifié.
   • Pour les personnalisations que vous souhaitez remplacer, remplacez le script par un pixel d’application :
     • S’il existe une correspondance directe avec une application pixel web, une recommandation d’application s’affiche sous le script. Selon que l’application correspondante est déjà installée ou non sur votre boutique, cliquez sur Installer ou Se connecter.
     • Si aucune correspondance directe d’application n’est indiquée, suivez les étapes du guide de mise à niveau pour rechercher une application pixel web compatible pour remplacer votre script.

3. Après avoir sélectionné une application compatible, suivez les étapes pour installer, connecter et tester les pixels d’application.

Étape 2 : Installer, connecter et tester des pixels d’application

Remarque

Pour prévenir toute interruption dans le suivi des événements, vous devez connecter un pixel d’application avant de désactiver un script supplémentaire. Cependant, cela entraîne sur une courte période des événements en double où le pixel d’application et le script supplémentaire se trouvent sur votre page de remerciement. Pour éviter les événements en double, vous pouvez d’abord désactiver le script supplémentaire avant de connecter le pixel d’application.

Après avoir choisi l’application par laquelle vous souhaitez remplacer un script supplémentaire, vous devez installer l’application, puis tester le pixel d’application. La configuration d'un pixel d’application nécessite généralement que vous configuriez ou connectiez votre compte tiers pour connecter le pixel. Par exemple, si vous utilisez l’application Google et YouTube, vous devez alors connecter votre compte Google. En savoir plus sur les pixels d’application.

Si l’application tierce que vous installez dispose de son propre outil d’aide pixel, vous pouvez l’utiliser pour tester si vos événements pixels sont reçus par la plateforme tierce.

Étapes :

1. Installez l’application que vous souhaitez utiliser, puis suivez les instructions du développeur de l’application pour la configurer.
2. Testez le pixel d’application pour vous assurer que les événements se chargent sur votre boutique et sont reçus par la plateforme tierce.
3. Après avoir confirmé que le pixel d’application envoie des événements et que la plateforme tierce les reçoit, désactivez le script supplémentaire existant.

Répétez ces étapes pour chaque script supplémentaire dans la section Suivi et analyse de votre guide de mise à niveau. Après avoir connecté et testé un pixel d’application pour remplacer une personnalisation, vous devez désactiver le script supplémentaire existant pour éviter les événements en double.

Étape 3 : Désactiver les scripts supplémentaires pour éviter les événements en double

Lorsque vous installez, connectez et testez des pixels pour remplacer vos scripts supplémentaires, les événements en double sont suivis sur la page de remerciement existante, car la plateforme tierce compte les événements issus à la fois du script et du pixel d’application.

Pour éviter d’autres événements en double et garantir l’exactitude de vos données de suivi des conversions, vous devez désactiver le script supplémentaire après avoir connecté et testé le pixel.

Remarque

La section Scripts supplémentaires de la page du statut de la commande de votre interface administrateur Shopify n’est pas extensible. Si cette section contient une grande quantité de code, pensez à copier et coller le code dans un outil d’éditeur de texte externe pour trouver le script spécifique que vous souhaitez désactiver.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Settings (Paramètres) > Checkout (Paiement).

2. Dans la section Scripts supplémentaires de la page du statut de la commande, recherchez le script supplémentaire que vous souhaitez supprimer, puis tapez <!-- au début du script et --> à la fin du script.

3. Cliquez sur Enregistrer.

4. Vérifiez à nouveau la plateforme tierce pour vous assurer que les événements continuent d’être reçus.

Remarque

Si les événements ne se chargent pas sur votre boutique ou ne sont pas reçus par la plateforme tierce après l’installation et le test du pixel d’application, reportez-vous alors à Résolution de problèmes d’un pixel d’application.

Vérifier et remplacer les scripts supplémentaires pour les personnalisations de pages

Les personnalisations avec script supplémentaire ne sont pas prises en charge sur les nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande. Si vous avez des scripts supplémentaires qui personnalisent votre page de remerciement ou du statut de la commande, vous devez les remplacer.

Toutes les applications recommandées dans la section Personnalisations de page de votre guide de mise à niveau sont des applications qui proposent des blocs pour la nouvelle page de remerciement ou du statut de la commande.

Étapes :

1. Sur la page Guide de mise à niveau de votre interface administrateur Shopify, rendez-vous dans la section Scripts supplémentaires.

2. Dans la section Personnalisations de page, contrôlez chaque personnalisation, puis effectuez l’une des opérations suivantes :

   • Pour les personnalisations que vous ne souhaitez pas remplacer, cliquez sur l’icône du cercle en pointillé à côté du script pour le marquer comme vérifié.
   • Pour les personnalisations que vous souhaitez remplacer, effectuez l’une des opérations suivantes :
     • S’il existe une correspondance directe avec une application compatible, une recommandation d’application s’affiche sous le script. Selon que l’application est déjà installée ou non sur votre boutique, cliquez sur Installer ou Se connecter.
     • Si aucune correspondance directe n’est trouvée, suivez les étapes du guide de mise à niveau pour rechercher une fonctionnalité Shopify intégrée ou une application compatible pour remplacer votre script.

3. Après avoir installé une application compatible, suivez les étapes pour ajouter des blocs à partir des applications installées à votre page de remerciement ou du statut de la commande.

Répétez ces étapes pour chaque personnalisation de page que vous souhaitez remplacer.