Options de personnalisation de la nouvelle page de remerciement ou du statut de la commande

Shopify a adopté une nouvelle base pour le paiement et les comptes qui est plus sécurisée, compatible avec les mises à niveau et vous permet de personnaliser plus facilement vos pages de paiement et de comptes clients. Elle comprend une nouvelle version des pages de remerciement et de statut de commande, qui sont personnalisables dans l’éditeur de paiement et de comptes.

Si vous avez déjà personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande avec des applications, des scripts ou des pixels incompatibles, vous devez mettre à niveau et remplacer vos personnalisations existantes afin que vos clients et vous puissiez continuer à bénéficier de la plateforme de paiement sécurisé de Shopify.

Si vous n’avez pas encore mis à niveau votre page de remerciement et du statut de la commande, suivez votre guide de mise à niveau personnalisé dans votre interface administrateur Shopify. Ce guide vous aidera à personnaliser vos nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande en fonction des applications installées et des personnalisations trouvées sur vos pages existantes.

Cet article décrit les différentes solutions disponibles pour personnaliser vos pages de remerciement et du statut de la commande par catégorie, y compris les options suivantes, lorsqu’elles sont disponibles :

Fonctionnalités Shopify intégrées
Applications de notre Shopify App Store
Applications personnalisées

Découvrez la mise à niveau des pages de remerciement et du statut de la commande pour les boutiques au forfait Shopify Plus ou les boutiques sur des forfaits autres que Shopify Plus.

Sur cette page

Collections d’applications par catégorie

De nombreuses personnalisations courantes que vous pourriez apporter à votre page de remerciement et du statut de la commande peuvent être réalisées à l’aide d’applications. Consultez les listes suivantes pour obtenir des liens vers les collections d’applications organisées sur le Shopify App Store et vous aider à trouver une application adaptée aux besoins de votre entreprise.

Applications de suivi et d'analyse des données

Les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande prennent en charge les pixels d’application pour le suivi et les analyses de données. Vous pouvez configurer les pixels d’application avec n’importe quelle application issue des collections Shopify App Store suivantes :

En savoir plus sur les pixels d’application.

Applications de personnalisation des pages

Les applications des collections Shopify App Store suivantes disposent de blocs que vous utilisez pour personnaliser les nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande.

Une liste des collections d’applications de personnalisation des pages par catégorie.
Validation d’adresse	Vérification de l’âge	Paiement à la livraison
Causes ou dons	Chat	Produits numériques et téléchargements
Réductions	Affichage d’informations ou d’images	Modification ou annulation de commandes
Champs, formulaires et enquêtes	Mise en ligne de fichiers	Cadeaux
Cadeaux et tirages au sort	Factures et impression	Fidélité, récompenses et parrainages
Suivi de commande	Assurance des colis	Paiements échelonnés
Points de retrait	Précommandes ou commandes en souffrance	Confidentialité et sécurité
Évaluation d’articles	Commander à nouveau	Retours et échanges
Planification du retrait ou de la livraison	Expédition et traitement	Abonnements
Vente incitative et vente croisée

En savoir plus sur l’utilisation des blocs.

Autres méthodes de personnalisation des pages de remerciement et du statut de la commande

Certaines personnalisations courantes que vous souhaiteriez peut-être apporter aux nouvelles pages de remerciement et de statut de commande sont possibles en utilisant les fonctionnalités Shopify existantes ou en installant des applications depuis Shopify App Store qui s’intègrent aux blocs. Vous pouvez également réaliser certaines personnalisations en utilisant des applications personnalisées créées par vous-même ou par un développeur.

Si vous avez des personnalisations sur vos pages de remerciement et du statut de la commande qui incluent les catégories suivantes, vérifiez vos options pour les remplacer.

Une liste d’options de personnalisation par catégorie.
Accessibilité	Validation d’adresse	Authentification
Lots	Transfrontalier	Localisation
Navigation	Paiement	Paiements échelonnés
Points de retrait	Prix	Commander à nouveau
Confidentialité et sécurité	Retours et échanges	Planification du retrait ou de la livraison
Expédition et traitement	Style

Accessibilité

Les nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande et les blocs d’application ont été conçus pour être accessibles et conformes aux règles d’accessibilité des contenus web (WCAG) et au modèle volontaire d'accessibilité des produits (VPAT). Les mises à jour relatives à l’accessibilité sont appliquées automatiquement. Pour en savoir plus, reportez-vous à la déclaration d’accessibilité de Shopify.

Validation de l’adresse

Options de personnalisation de la validation des adresses
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Le paiement Shopify inclut les paramètres de saisie automatique et de validation des adresses dans votre interface administrateur Shopify lorsque vous configurez les préférences de collecte d’adresses.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec davantage de fonctionnalités de validation des adresses dans la collection Validation des adresses du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Vous pouvez utiliser les extensions d’IU de paiement pour valider les adresses, afficher les erreurs et faire des suggestions que les clients peuvent accepter. Les développeurs peuvent également personnaliser le fournisseur de saisie automatique des adresses.

Authentification

Les clients peuvent consulter leur page du statut de la commande sans se connecter pendant un certain temps. Après un certain temps, le lien expire et une vue modifiée s’affiche. Les options d’authentification permettant à votre client de consulter le détail de sa commande après ce délai dépendent de la version des comptes clients que vous utilisez :

Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, les clients peuvent soit se connecter pour voir le détail de leur commande, soit envoyer un nouveau lien à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisé lors du paiement.
Si vous utilisez d’anciens comptes ou si les liens de connexion sont désactivés, les clients ne peuvent envoyer un nouveau lien qu’à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone qu’ils ont utilisé lors du paiement.

Les clients peuvent également être invités à se connecter sur la nouvelle page du statut de la commande dans les cas suivants :

Un bloc que vous avez ajouté à votre page du statut de la commande nécessite une authentification
Le client navigue vers une autre page de compte client à partir de la page du statut de la commande lorsque vous utilisez la nouvelle version des comptes clients

Vous pouvez également connecter votre propre fournisseur d’identité aux comptes clients.

Lots

Options de personnalisation des lots
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Shopify Bundles est une application gratuite créée par Shopify qui vous permet de créer et de modifier des lots fixes de produits et des multipacks dans votre interface administrateur Shopify. En savoir plus sur les lots de produits.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec davantage de fonctionnalités de lots dans la collection Applications pour les lots de produits du Shopify App Store. De nombreuses applications de vente incitative et de vente croisée incluent également de nombreuses fonctionnalités de lots de produits.
Applications personnalisées	Les développeurs peuvent utiliser l’API de transformation du panier pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela comprend les types de personnalisation suivants : Développer une seule ligne du panier pour former un lot de composants ou de produits additionnels Fusionner plusieurs lignes du panier en une seule ligne qui représente un lot Mettre à jour les articles pour remplacer un prix, un titre ou une image du produit

Transfrontalier

Utilisez les outils de vente à l’international de Shopify pour vous aider à gérer et développer vos ventes à l’échelle internationale.

Les personnalisations par marché ne sont pas prises en charge sur les pages de remerciement et du statut de la commande.

Localisation

Options de personnalisation de la localisation
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Le texte par défaut sur la page de remerciement et du statut de la commande est par défaut traduit en plusieurs langues. Vous pouvez modifier le texte par défaut sur la page de remerciement et du statut de la commande dans votre éditeur de contenus du thème.
Shopify App Store	Si vous utilisez un bloc qui s’intègre à une application du Shopify App Store, contactez le développeur de l’application pour confirmer si l’application prend en charge plusieurs langues

Personnalisations de la page du statut de la commande, de la page de remerciement et de la navigation du pied de page
Option de personnalisation	Description
Navigation de la page du statut de la commande	La nouvelle page du statut de la commande est une page compte client. Si vous utilisez la nouvelle version des comptes clients, la navigation vers les pages du compte client s’affiche dans l’en-tête de votre boutique dans le menu du compte client. Si vous utilisez toujours les anciens comptes clients ou si vous avez masqué les comptes clients, la navigation dans l’en-tête ne s’affiche pas sur la nouvelle page du statut de la commande.
Navigation de la page de remerciement	Vous pouvez utiliser des applications telles que Shopify Checkout Blocks pour personnaliser l’en-tête et le pied de la page de remerciement avec du texte, des liens ou des images. Les personnalisations de l’en-tête s’affichent sous le nom de votre boutique et les personnalisations du pied de page s’affichent sous la navigation du pied de page.
Navigation du pied de page	Lorsque vous ajoutez les politiques de la boutique, elles s’affichent automatiquement sous forme de liens en pied de page sur les pages de remerciement et du statut de la commande.

Options de paiement

Options de personnalisation des options de paiement
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Pour connaître les options de paiement qui sont disponibles dans votre région, reportez-vous à Shopify Payments, Fournisseurs de services de paiement externes et moyens de paiement supplémentaires.
Shopify App Store	Recherchez des applications offrant d’autres options de paiement dans la collection Applications des options de paiement du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Les développeurs peuvent renommer, commander à nouveau et trier les moyens de paiement disponibles pour les clients lors du paiement à l’aide de Payment Customization Function API.

Échéances de paiement

Options de personnalisation des échéances de paiement
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Shop Pay Installments donne la possibilité aux clients de payer leur commande en plusieurs échéances au moment du paiement. Ce programme est pris en charge uniquement dans certains pays. En savoir plus sur les critères d’éligibilité à Shop Pay Installments.
Shopify App Store	Recherchez des applications offrant d’autres options de paiements échelonnés dans la collection Paiements échelonnés du Shopify App Store.

Points de retrait

Options de personnalisation des points de retrait
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	La fonctionnalité Expédition aux points de retrait est prise en charge dans certains pays. En savoir plus sur les conditions d’utilisation des points de retrait.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec d’autres options de points de retrait dans la collection Points de retrait du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Les développeurs peuvent générer des points de retrait personnalisés qui s’affichent lors du paiement à l’aide de Pickup Point Delivery Option Generator API.

Prix

Options de personnalisation des prix
Option de personnalisation	Description
Shopify App Store	Recherchez d’autres applications d’optimisation des prix dans la collection Applications de tarification du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Les développeurs peuvent utiliser l’API de transformation du panier pour personnaliser la tarification et le merchandising des articles du panier qui s’appliquent aux pages de remerciement et de statut de commande. Cela comprend les types de personnalisation suivants : Développer une seule ligne du panier pour former un lot de composants ou de produits additionnels Fusionner plusieurs lignes du panier en une seule ligne qui représente un lot Mettre à jour les articles pour remplacer un prix, un titre ou une image du produit

Confidentialité et sécurité

Options de personnalisation de la confidentialité et de la sécurité
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Shopify Checkout est sécurisé et toutes les boutiques sont conformes à la norme PCI par défaut. En savoir plus sur la conformité PCI. L’analyse de la fraude évalue les risques sur chaque commande.
Shopify App Store	Recherchez des applications offrant davantage d’options de confidentialité et de sécurité dans la collection Confidentialité et sécurité du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Shopify protège les informations des clients en garantissant que les applications personnalisées traitent en toute sécurité les données clients protégées. Les applications personnalisées configurées avec les champs d’application adéquats peuvent interagir avec les données clients protégées. Les développeurs peuvent également utiliser Customer Privacy API pour améliorer le consentement aux cookies du client.

Réorganisation

Options de personnalisation de la réorganisation
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	La nouvelle page du statut de la commande comprend par défaut un bouton Acheter à nouveau. Vous pouvez masquer le bouton Acheter à nouveau dans l’éditeur des paiements et des comptes.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec d’autres options de réorganisation dans la collection Réorganisation du Shopify App Store.

Retours et échanges

Options de personnalisation des retours et des échanges
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	La nouvelle page du statut de la commande inclut les retours en libre-service pour permettre aux clients de soumettre des demandes de retour de produits. En savoir plus sur la configuration des retours en libre-service.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec d’autres options de retour et d’échange dans la collection Retours et échanges du Shopify App Store.

Planifier le retrait ou la livraison

Options de personnalisation de la planification des retraits ou des livraisons
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Vous pouvez configurer les dates de retrait prévues en sélectionnant un délai de traitement lorsque vous configurez le retrait en boutique.
Shopify App Store	Recherchez des applications avec d’autres options de planification des retraits ou des livraisons dans la collection Planifier les retraits ou les livraisons du Shopify App Store.

Expédition et traitement des commandes

Options de personnalisation de l’expédition et du traitement des commandes
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Lorsque vous paramétrez l’expédition et le traitement des commandes pour votre boutique, vous pouvez configurer des profils d’expédition, les dates de livraison prévues, la livraison locale et le retrait en boutique. Vous pouvez également configurer l’acheminement des commandes pour acheminer automatiquement des commandes vers des emplacements de traitement des commandes en fonction d’un ensemble de règles.
Shopify App Store	Recherchez des applications offrant davantage d’options d’expédition et de traitement des commandes dans la collection Expédition et traitement des commandes du Shopify App Store.
Applications personnalisées	Les développeurs peuvent personnaliser les options de livraison et utiliser Order Routing Location Rule Function API ou Fulfillment Constraints API pour personnaliser le traitement des commandes. En savoir plus sur la conception d’applications de personnalisation pour l’acheminement des commandes.

Style

Options de personnalisation du style
Option de personnalisation	Description
Fonctionnalités Shopify	Vous pouvez personnaliser l’image de marque des nouvelles pages de remerciement et du statut de la commande en utilisant l’éditeur des paiements et des comptes. Vous pouvez utiliser Checkout Branding API pour accéder à d’autres personnalisations de l’image de marque.
Shopify App Store	Vous pouvez utiliser l’éditeur d’image de marque dans l’application Shopify Checkout Blocks, basée sur Checkout Branding API, pour personnaliser l’apparence des pages de remerciement et du statut de la commande sans avoir besoin de modifier le code.