Réalisation d'une commande test

En passant une commande test, vous pouvez vérifier que votre processus de paiement et vos paramètres de traitement des commandes, du stock, des expéditions, des e-mails de notification et des taxes sont tous corrects. Les commandes test ne vous sont pas facturées. Vous devez passer au moins une commande test lors de la configuration de votre boutique ou chaque fois que vous modifiez vos paramètres de paiement.

Vous pouvez passer une commande test en simulant une transaction via la passerelle fictive de Shopify ou, si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez tester votre configuration en utilisant le mode test de Shopify Payments. Vous pouvez également utiliser un fournisseur de services de paiement réel puis annuler et rembourser la commande tout de suite après. Selon l’organisme de traitement des paiements que vous utilisez, des frais peuvent s’appliquer. Vous pouvez tester une passerelle de paiement uniquement si vous avez choisi un forfait payant.

Remarque

Utilisez une adresse e-mail se terminant par @example.com pour passer des commandes de test. Ce domaine est détecté par les systèmes de Shopify, il peut être utilisé sans risque pour les commandes de test, ne déclenchera aucune détection de courrier indésirable et empêchera votre boîte de réception d’être pleine. Si vous devez envoyer des commandes de test à votre propre adresse e-mail dans le cadre de vos tests, n’oubliez pas d’envoyer moins de 100 commandes de test à la fois pour éviter tout problème de livraison avec votre boîte de réception.

Passez une commande de test en simulant une transaction

Pour simuler une transaction sur votre page de paiement en ligne, vous pouvez configurer la passerelle de paiement fictive de Shopify. La passerelle de paiement fictive est un fournisseur de services de paiement que les boutiques peuvent utiliser pour créer des commandes test. Lorsque la passerelle de paiement fictive est active, chaque commande que vous créez est une commande test. Le montant de l’achat test doit être supérieur à l’équivalent de 1 USD, quelle que soit la devise.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
2. Si un fournisseur de services de paiement par carte de crédit est activé, désactivez-le avant de continuer. Cliquez sur Gérer > Désactiver (ce bouton affiche également le nom de votre fournisseur de services de paiement, par exemple Désactiver Shopify Payments), puis confirmez la désactivation. 3. Effectuez l’une des actions suivantes : - Si un fournisseur de services de paiement externe est activé, désactivez-le. - Si Shopify Payments est activé : - Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer > Gérer les moyens de paiement. - En bas de la page, cliquez sur Passer à un fournisseur tiers, puis cliquez à nouveau sur Passer à un fournisseur tiers pour confirmer. - Si Shopify Payments n’est pas activé, dans la section Shopify Payments, cliquez sur Voir tous les autres fournisseurs. - Si Shopify Payments n’est pas disponible dans votre pays, dans la section Fournisseurs de services de paiement, cliquez sur Choisir un fournisseur. 4. Sélectionnez (for testing) Bogus Gateway dans la liste. 5. Activez (for testing) Bogus Gateway. 6. Cliquez sur Enregistrer. 7. Accédez à votre boutique en ligne et passez une commande comme le ferait un(e) client(e). Sur la page de paiement, saisissez les informations de votre carte de crédit au lieu des véritables chiffres :

Testez les détails de paiement pour une simulation de passerelle de paiement fictive lors du paiement

Nom de champ	Détails à saisir
Nom sur la carte	Saisissez Bogus Gateway
Numéro de carte de crédit	Saisissez chacun d'eux l'un après l'autre pour simuler différents types de transactions : Saisissez 1 pour simuler une transaction approuvée Saisissez 2 pour simuler une transaction refusée Saisissez 3 pour simuler un échec de la passerelle
CVC	Saisissez un nombre à trois chiffres (par exemple, 111).
Date d'expiration	Saisissez n'importe quelle date ultérieure.

1. Une fois que vous avez terminé les tests, cliquez sur **Gérer** à côté de (for testing) Bogus Gateway dans votre interface administrateur Shopify. 2. Cliquez sur **Désactiver** (for testing) Bogus Gateway pour supprimer cette passerelle de votre page de paiement.

Utiliser le mode test de Shopify Payments

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.
2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer. 3. Pour simuler différents types de transactions, vous pouvez utiliser les numéros de test de carte suivants :

Numéros de test de carte pour le mode test de Shopify Payments

Type de carte	Numéro de test	Objet
Visa	4242424242424242	Paiement réussi
MasterCard	5555555555554444	Paiement réussi
Refusée	4000000000000002	Échec de la transaction
Contestée	4000000000000259	Simulation de rétrofacturation

Dans le champ Date d’expiration, saisissez une date future. Dans le champ CVV, saisissez 3 chiffres.

Passer une commande de test lors d’une transaction réelle

Remarque

Les commandes de test ne peuvent pas toutes être supprimées. Par exemple, les commandes passées via des passerelles de paiement autres que Shopify Payments ne sont pas considérées comme des commandes de test et ce, même si la passerelle tierce était en mode de test. Par conséquent, elles ne peuvent pas être supprimées.

Vous pouvez passer une commande de test auprès d’un fournisseur de services de paiement réel, puis annuler et rembourser immédiatement la commande. Selon l’organisme de traitement des paiements que vous utilisez, des frais peuvent s’appliquer. Certains frais liés aux organismes de traitement des paiements et aux cartes de crédit ne sont sont pas récupérés lorsque vous émettez un remboursement.

Attention

Avant de tester une passerelle de paiement en effectuant une vraie transaction, consultez les conditions de service de votre fournisseur de services de paiement. Si vous utilisez Shopify Payments, reportez-vous aux conditions d’utilisation de Shopify Payments pour votre région.

Si vous utilisez une boutique de développement, vous ne pouvez pas effectuer de test avec des transactions réelles. Pour en savoir plus, reportez-vous à Tester des commandes dans les boutiques de développement.

Étapes :

1. Assurez-vous que vous avez configuré le fournisseur de services de paiement que vous souhaitez tester.
2. Effectuez un achat dans votre boutique comme le ferait un client, et passez la commande en utilisant des informations de carte de crédit authentiques.
3. Si vous utilisez un fournisseur de services de paiement externe, connectez-vous à votre fournisseur de services de paiement et assurez-vous que les fonds ont été traités.
4. Annulez et remboursez la commande dès que possible pour vous rembourser. Les frais de transaction tiers qui ont été facturés ne sont pas remboursés.

Liste de vérification des commandes de test

Lorsque vous testez votre flux de commandes, vous devriez tester autant de scénarios que possible pour vous assurer que vos paramètres d’expédition, vos notifications et vos flux de traitement des commandes fonctionnent comme prévu.

Création d’une commande de test

Prenez en compte les scénarios suivants lorsque vous créez une commande de test :

• Ajoutez un code de réduction à votre commande.
• Essayez de passer une commande lorsque vous êtes connecté(e) à un compte client, puis déconnectez-vous.
• Testez différents moyens de paiement.
• Vérifiez que les tarifs d’expédition que vous proposez s’affichent correctement.
• Testez différentes adresses d’expédition, en portant une attention particulière au calcul de la taxe.
• Passez des commandes test sur plusieurs appareils, notamment des ordinateurs portables et de bureau.
• Simulez l’échec d’une transaction.

Après que votre commande de test a été passée

Après qu’une commande a été passée, vérifiez les parties suivantes de la commande :

• Vérifiez que la notification de la commande vous convient. En savoir plus sur la personnalisation des modèles d’e-mail dans votre interface administrateur Shopify.
• Testez le flux de traitement des commandes, qu’il soit manuel ou effectué avec une application ou un logiciel de planification des ressources d’entreprise (ERP).
• Ajoutez des informations de suivi à la commande, puis vérifiez la notification de l’expédition.
• Testez une commande partiellement traitée.
• Essayez d’émettre un remboursement complet ou partiel.
• Vous pouvez archiver les commandes test dans Commandes > Plus d’actions > Archiver.