Configuration et gestion de nouveaux comptes clients

Vous pouvez créer d’autres comptes clients pour leur donner accès à des identifiants sans mot de passe. En fonction de votre forfait Shopify, les nouveaux comptes clients s’intègrent également à la vente en gros B2B et aux moyens de paiement enregistrés.

Considérations relatives au passage à des comptes clients

Avant de mettre à niveau depuis les comptes clients classiques vers de nouveaux comptes clients, tenez compte des considérations suivantes :

• Les applications ou personnalisations liquid ajoutées aux pages de compte client de votre thème ne seront pas transférées vers les nouvelles versions des comptes clients.
• Tous les liens menant aux comptes clients classiques seront redirigés vers les nouveaux comptes clients.
• Les comptes clients ne sont pas compatibles avec International.
• Les comptes clients ne sont pas compatibles avec les pixels.
• Les déclencheurs de flux de travail ou les automatisations basées sur les comptes clients classiques ne sont pas pris en charge dans les comptes clients.

Vous pouvez revenir aux comptes clients classiques à tout moment pour rétablir votre expérience précédente.

Configurer des comptes clients

Si vous passez de comptes clients classiques à un nouveau compte client, avant de commencer, consultez les considérations relatives au passage à un nouveau compte client.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Comptes clients.

2. Pour afficher le lien de connexion dans votre boutique, dans la section Liens de connexion, activez le bouton bascule Afficher les liens de connexion.

3. Dans la section Choisir la version des comptes clients à lier, sélectionnez Comptes clients.

4. Cliquez Passage à un nouveau compte client.

Remarque

La connexion aux comptes clients est facultative. Toutefois, après avoir configuré de nouveaux comptes clients, vous pouvez configurer les paramètres de la méthode de contact client afin d’obliger les clients à se connecter avant le paiement.

Activer les moyens de paiement enregistrés

Exigence du forfait

Les moyens de paiement enregistrés sont disponibles uniquement pour les boutiques utilisant l’offre d’entreprise Shopify, notamment le commerce Components, et ayant créé des comptes clients.

Avec des moyens de paiement enregistrés, vos clients peuvent enregistrer les informations de leur carte de crédit sur leur compte dans votre boutique. Leurs futurs achats sont ainsi plus rapides et plus faciles, et encouragent les clients à renouveler leurs achats. Une fois qu’un client a créé un compte, il peut ajouter d’autres cartes de crédit, modifier les informations de sa carte de crédit ou supprimer des cartes.

Les moyens de paiement enregistrés sont compatibles avec Shop Pay. Vous pouvez avoir les deux fonctionnalités activées en même temps. Lors du paiement, vos clients peuvent choisir le moyen qu’ils préfèrent.

Les moyens de paiement enregistrés sont désactivés par défaut. Vous pouvez activer les moyens de paiement enregistrés à partir de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Comptes clients.

2. Dans la section Nouveaux comptes clients, activez le bouton bascule des moyens de paiement enregistrés.

Désactivation d’un compte client

Avec les comptes clients, vous ne pouvez pas désactiver un compte individuel. Vous pouvez supprimer un profil du client, mais si votre client se connecte à nouveau avec cette adresse e-mail, un profil du client est créé.

Ajouter un(e) client(e) à une entreprise B2B

Pour donner à un client l’accès à l’expérience d’achat B2B sur son compte, ajoutez son profil client à une entreprise.

Masquer les comptes clients

Si vous ne souhaitez plus que les clients accèdent aux comptes clients depuis votre boutique en ligne ou votre page de paiement, vous pouvez masquer les liens menant à ces comptes.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Comptes clients.

2. Dans la section liens de connexion, désactivez Afficher les liens de connexion.

3. Cliquez sur Enregistrer.