Segments clients

Vous pouvez regrouper des clients qui ont des caractéristiques similaires dans un segment client. Vous construisez vos segments clients dans l’éditeur de la page Clients en ajoutant des composants appelés noms de filtres, opérateurs et valeurs. En outre, votre interface administrateur Shopify inclut des segments et modèles de clients par défaut, que vous pouvez utiliser tels quels, modifier en fonction de vos besoins ou utiliser comme point de départ pour créer un nouveau segment client.

Utilisation de l’éditeur pour créer des segments clients

L'éditeur est conçu pour vous aider à construire des segments clients. Lorsque vous ajoutez des composants à vos segments clients, vous disposez d'une liste de noms de filtres, d'opérateurs et de valeurs que vous pouvez utiliser.

Vous pouvez accéder à une aide supplémentaire en cliquant sur l'une des icônes suivantes :

Icônes de segment client pour obtenir plus d’assistance.
Icône Nom et fonction de l’icône
Icône des filtres de segments clients Filtres : ouvre des listes de noms de filtres disponibles. Les listes sont classées en noms de filtres basés sur Shopify et en noms de filtres basés sur tous vos champs méta qui utilisent les types de contenu pris en charge. Lorsque vous cliquez sur un nom de filtre, le code est saisi dans l’éditeur.
Icône des modèles de segments clients Modèles : ouvre une liste de segments clients par défaut comme base pour construire votre propre segment client.
Icône du guide d'utilisation des segments clients Comment : fournit des informations sur les composants que vous utilisez pour construire des segments clients.

Mise à jour automatique des segments clients

Après avoir créé un segment client, les nouveaux clients qui correspondent aux critères sont automatiquement inclus dans le segment client. Par exemple, si vous créez un segment client qui inclut tous vos clients qui s’abonnent à votre marketing par e–mail, tous les nouveaux clients qui s’abonnent à votre marketing par e–mail sont automatiquement inclus dans le segment client.

Si un(e) seul(e) client(e) correspond aux critères de plus d'un segment client, ce client (cette cliente) peut être inclus(e) dans plusieurs segments clients.

Lorsque des clients existants ne correspondent plus aux critères d’un segment client, ils sont automatiquement supprimés de ce segment client.

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