Expédition gratuite

De nombreuses boutiques proposent à leurs clients l'expédition gratuite pour garder les paramètres d'expédition simples, encourager les ventes et favoriser le marketing. Certains fournisseurs offrent également l'expédition gratuite. Il peut être judicieux de rechercher des produits à vendre auprès de fournisseurs proposant l'expédition gratuite pour répercuter les économies réalisées sur les clients.

Créer une stratégie d'expédition gratuite

Avant d’ajouter un tarif d’expédition gratuite à vos paramètres d’expédition Shopify, examinez les éléments suivants.

Savoir combien coûte l'expédition de produits à vos clients

Voir Vérifier les frais d'expédition que vous payez à votre fournisseur.

Décider où offrir un tarif d'expédition forfaitaire

Choisissez les pays ou les régions d'expédition auxquels vous souhaitez offrir l'expédition gratuite en fonction du coût d'envoi des produits dans chaque pays. Si vous devez modifier les régions d'expédition, reportez-vous à Zones d'expédition.

Réévaluer les prix des produits

Bien que l'expédition gratuite soit un avantage pour vos clients, elle peut considérablement réduire vos marges bénéficiaires.

Si vous recevez une commande contenant des produits de quatre fournisseurs différents, vous devrez alors payer quatre tarifs d'expédition distincts, mais votre client n'en paiera qu'un. Si le tarif d'expédition que vous proposez à un client est gratuit, ces quatre tarifs d'expédition distincts de vos fournisseurs peuvent réduire votre bénéfice pour cette commande. Si cela entraîne une marge bénéficiaire négative pour cette commande, cela peut amener certaines entreprises à envoyer une seconde facture à leurs clients pour couvrir les frais d'expédition inattendus.

Une stratégie courante pour éviter ces pertes consiste à ajouter des frais d'expédition au prix du produit lui-même. En ajoutant le coût au produit et en offrant l'expédition gratuite, vos clients pourront voir exactement le coût du produit pour qu'il leur parvienne, et cela évite toute facture supplémentaire pour couvrir des coûts d'expédition inattendus.

Décider si l'on souhaite stocker des produits soi-même

Une autre stratégie pour maintenir vos marges bénéficiaires sur les commandes de nombreux produits provenant de différents fournisseurs consiste à commander en gros des produits chez vous afin de disposer d'un stock disponible. Lorsqu'un client commande des produits auprès de différents fournisseurs, vous pouvez ensuite emballer et expédier les produits vous-même, car vous en avez.

Les avantages de cette méthode sont que vous pouvez contrôler l’image de marque du colis que vous envoyez, que le client reçoit tous ses articles en une seule fois et que vous ne payez qu’un seul tarif d’expédition.

Créer des tarifs d'expédition gratuits

Une fois que vous avez choisi les zones d’expédition bénéficiant d'une stratégie d’expédition gratuite, vous devez leur ajouter un tarif d’expédition gratuit. Pour obtenir des instructions sur l’ajout d’un tarif d’expédition gratuit, voir Expédition gratuite. Si vous souhaitez que la livraison soit gratuite pour toutes les commandes, définissez le prix de commande minimum ou le poids de commande minimum sur 0. Si vous souhaitez que les frais d'expédition ne dépassent pas un certain poids ou une certaine valeur dans le panier, définissez le prix minimum de commande ou le poids minimal de commande sur le seuil minimal souhaité.

Par exemple, si vous souhaitez offrir l'expédition gratuite pour les commandes supérieures à 50 USD, vous devez définir le prix de commande minimum sur 50 USD. Si vous souhaitez proposer l'expédition gratuite pour les commandes contenant quatre produits ou plus, vous pouvez définir un poids de 450 g pour chaque produit, puis créer un tarif d'expédition gratuit avec un poids de commande minimum fixé à 1,6 kg.

Assurez-vous de proposer soit un tarif forfaitaire unique, soit des tarifs à plusieurs niveaux si votre expédition gratuite est définie pour ne dépasser qu'un certain poids ou une certaine valeur.

Par exemple, si vous proposez une livraison gratuite à partir de 50 USD, assurez-vous de proposer un tarif forfaitaire unique ou des tarifs à plusieurs niveaux pour pouvoir bénéficier des tarifs d'expédition pour les commandes inférieures à 50 USD.

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