Exemples de stratégie d'expédition

La plupart des entreprises utilisent diverses stratégies d'expédition pour différentes zones d'expédition. Les exemples suivants peuvent fournir des stratégies que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.

Vendre un seul produit dans le monde entier

Kara est au Canada et veut vendre des pingouins en peluche. Elle compte concentrer ses efforts de marketing sur le Canada et les États-Unis, mais souhaite que ses options restent ouvertes pour la vente dans le monde entier. Son fournisseur facture 4 dollars par produit, et elle envisage de les vendre 10 dollars chacun. Ses frais d'expédition sont décrits ci-dessous :

Exemples de coûts d’expédition internationale
Pays Frais d'expédition d'un produit Frais d'expédition de deux produits Frais d'expédition de trois produits
Canada 2 USD 3,50 $ 35 USD
États-Unis Gratuit Gratuit Gratuit
Japon 5 USD 9 USD 12,50 $
Égypte 8 $ 16 $ 70 USD
Brésil 9 USD 11 USD 50 USD
Portugal 7 USD 10 $ 46 $

Stratégie d'expédition pour le Canada

Kara pense que la plupart des gens ne commanderont qu'un ou deux pingouins en peluche à la fois, mais elle ne veut pas rater l'occasion si quelqu'un souhaite en commander trois ou plus. Elle décide de commander chez elle 30 pingouins en peluche pour pouvoir les envoyer elle-même si trois ou plus sont commandés. Elle envoie un e-mail au fournisseur, et celui-ci accepte de lui donner la livraison gratuite sur sa commande de 30 afin que ses seuls frais d'expédition provienne de l'expédition des produits.

Comme elle est au Canada, elle souhaite utiliser la solution d'expédition de Shopify pour obtenir des étiquettes à prix réduit auprès de Shopify. Elle s'assure d'ajouter les poids et les dimensions de la boîte appropriés à ses paramètres.

Paramètres requis pour la solution d'expédition de Shopify au Canada

Maintenant qu'elle n'a plus à s'inquiéter des coûts d'expédition pour les commandes importantes, elle décide d'offrir l'expédition gratuite pour soutenir ses efforts de marketing. Pour apprendre à configurer une stratégie d'expédition gratuite, voir Expédition gratuite.

Stratégie d'expédition pour les États-Unis

Étant donné que le fournisseur de Kara propose l'expédition gratuite aux États-Unis et qu'elle y concentre ses efforts de marketing, elle décide d'offrir un tarif d'expédition gratuit.

Paramètres requis pour l'expédition gratuite aux États-Unis

Pour apprendre à configurer une stratégie d'expédition gratuite, voir Expédition gratuite.

Stratégie d'expédition pour l'Asie

Les frais d’expédition vers le Japon semblent uniques, mais après avoir effectué des recherches dans plus de pays d’Asie, Kara réalise qu’ils suivent tous le même modèle et commencent à 5 USD pour aller en diminuant, article par article, à chaque article supplémentaire ajouté. Elle découvre qu'en moyenne, les frais d'expédition par article sont de 5 USD pour un, 7 USD pour deux, 9 USD pour trois, 10 USD pour quatre et 11 USD pour cinq. Sur cette base, elle peut estimer quelles seraient ses marges bénéficiaires si elle facturait un tarif d'expédition de 5 USD pour chaque article commandé : Elle découvre qu'en moyenne, les frais d'expédition par article sont de 5 USD pour un, 7 USD pour deux, 9 USD pour trois, 10 USD pour quatre et 11 USD pour cinq. Sur cette base, elle peut estimer quelles seraient ses marges bénéficiaires si elle facturait un tarif d'expédition de 5 USD pour chaque article commandé :

Exemples de coûts d’expédition
Quantité commandée Coût pour le client Coût total pour Kara Profit Marge bénéficiaire
Un 10 USD + 5 USD = 15 USD 4 USD + 5 USD = 9 USD 6 USD 40 %
Deux 20 USD + 10 USD = 30 USD 8 USD + 7 USD = 15 USD 15 $ 50 %
Trois 30 USD + 15 USD = 45 USD 12 USD + 9 USD = 21 USD 24 USD 53 %
Quatre 40 USD + 20 USD = 60 USD 16 USD + 10 USD = 26 USD 34 USD 57 %
Cinq 50 USD + 25 USD = 75 USD 20 USD + 11 USD = 31 USD 44 USD 59 %

Bien que les marges bénéficiaires paraissent bonnes, Kara ne sait pas si le fait de transférer à ses clients les économies d’expédition qu’elle réalise elle-même lui permettront de favoriser le taux de conversion au passage à la caisse. Elle doit surveiller de près les paniers abandonnés de ses commandes en provenance d’Asie pour déterminer si le pourcentage de paniers abandonnées est plus élevé que celui des autres zones.

Kara met en place une stratégie de coûts d'expédition à plusieurs niveaux pour l’Asie et ajustera les tarifs si nécessaire. Elle décide d'établir ses tarifs en fonction du poids au cas où elle choisirait de modifier le prix de son produit ultérieurement.

Kara se souvient qu'elle a défini des poids exacts pour les produits et les cartons pour ses tarifs dans sa zone d'envoi du Canada. Le produit pèse 3,2 oz et le carton pèse 4,8 oz pour un poids total de 8 oz pour chaque envoi.

Paramètres requis pour les niveaux de frais d'expédition au Japon

Pour apprendre à mettre en place une stratégie de coûts d’expédition forfaitaires et à plusieurs niveaux, voir Tarifs forfaitaires à plusieurs niveaux.

Stratégie d'expédition pour le reste du monde

Les frais d’expédition vers l'Égypte, le Brésil et le Portugal sont assez élevés, en particulier pour la commande de trois produits ou plus. Kara constate que d’autres pays d’Afrique, d’Amérique du Sud, d’Europe et du reste de l’Amérique du Nord appliquent des tarifs similaires à ceux de ces pays et décide d’offrir un tarif unique et forfaitaire de 10 USD. Cependant, elle s'assure que le forfait implique un poids de commande maximal équivalent au poids de deux produits, 450 g, ce qui empêche les commandes de trois produits ou plus.

Paramètres nécessaires pour un tarif forfaitaire pour le reste du monde

Au lieu de proposer des frais d’expédition très élevés pour trois produits ou plus, Kara décide de modifier la messagerie dans les paramètres de langue de son thème, qui apparaît lorsqu'aucun tarif d’expédition n’est disponible. Comme elle a défini son tarif forfaitaire pour n'autoriser que les commandes de deux produits ou moins, les clients voient un message d'erreur s'ils commandent trois produits ou plus. Pour savoir comment définir une stratégie de coûts d’expédition forfaitaire, voir Tarif forfaitaire unique.

Elle modifie le message d'erreur par défaut pour conseiller au client de lui envoyer un e-mail pour demander un devis d'expédition. Pour savoir comment changer les messages de votre thème, voir Modification du libellé des thèmes. De cette manière, elle peut envoyer un e-mail à son fournisseur et demander un devis inférieur pour le client. Si le fournisseur accepte, Kara peut créer une commande préliminaire pour son client.

Vendre plusieurs produits sur des marchés spécifiques

Aran vend une variété de puzzles et de jeux à des clients d'Amérique du Sud. Le puzzle n° 1 lui coûte 3 USD, le puzzle n° 2 4 USD et le puzzle n° 3 5 USD. Il souhaite les vendre chacun pour 6 USD. Il prévoit d'élargir son offre à l'Amérique du Nord s'il réussit en Amérique du Sud. Voici ses forfaits d'expédition :

Considérations relatives à l’expédition
Pays Frais d'expédition du puzzle n° 1 Coûts d'expédition du puzzle n° 2 Coûts d'expédition du puzzle n° 3
Brésil
  • Quantité d'un : 5 USD
  • Quantité de deux : 7 USD
  • Quantité de trois : 30 USD
  • Quantité d'un : 7 USD
  • Quantité de deux : 10 USD
  • Quantité de trois : 40 USD
  • Quantité d'un : 5 USD
  • Quantité de deux : 10 USD
  • Quantité de trois : 25 USD
Chili
  • Quantité d'un : 4 USD
  • Quantité de deux : 8 USD
  • Quantité de trois : 12 USD
  • Quantité d'un : 5 USD
  • Quantité de deux : 10 USD
  • Quantité de trois : 15 USD
  • Quantité d'un : 6 USD
  • Quantité de deux : 12 USD
  • Quantité de trois : 18 USD
Argentine
  • Quantité d'un : 8,12 USD
  • Quantité de deux : 13,55 USD
  • Quantité de trois : 30,97 USD
  • Quantité d'un : 10,20 USD
  • Quantité de deux : 13,15 USD
  • Quantité de trois : 40,05 USD
  • Quantité d'un : 8,40 USD
  • Quantité de deux : 10,54 USD
  • Quantité de trois : 25,18 USD
Uruguay
  • Quantité d'un : 5,71 USD
  • Quantité de deux : 11,41 USD
  • Quantité de trois : 50,78 USD
  • Quantité d'un : 8,21 USD
  • Quantité de deux : 16,32 USD
  • Quantité de trois : 66,71 USD
  • Quantité d'un : 18,72 USD
  • Quantité de deux : 26,87 USD
  • Quantité de trois : 73,73 USD
Venezuela
  • Quantité d'un : 1,78 USD
  • Quantité de deux : 3,88 USD
  • Quantité de trois : 4,45 USD
  • Quantité d'un : 2,45 USD
  • Quantité de deux : 4,90 USD
  • Quantité de trois : 8,98 USD
  • Quantité d'un : 5,55 USD
  • Quantité de deux : 7,49 USD
  • Quantité de trois : 10,01 USD

Les frais d'expédition inquiètent Aran, car ils semblent assez élevés. Il ne souhaite pas que des frais d’expédition élevés découragent ses clients de finaliser leur passage à la caisse, d’autant plus que ses puzzles s’adressent à un public plus jeune, qui dispose généralement de moins de revenus que les adultes.

Stratégie d'expédition pour le Brésil

Aran concentre une grande partie de ses efforts de marketing sur le Brésil et souhaite offrir l'expédition gratuite aux clients. Cependant, s'il continue de fixer le prix de ses produits à 6 USD, il perdra de l'argent sur chaque vente en raison des frais d'expédition élevés.

Aran doit choisir augmenter ses frais d'expédition ou le prix de ses produits. Il décide de proposer 2 USD de frais expédition pour chaque article et augmente le prix de son produit à 10 USD. Il fait en sorte que tous ses produits aient le même poids, 450 g, et crée une stratégie de tarif forfaitaire à plusieurs niveaux, basée sur le poids. Il décide également d'offrir une expédition gratuite avec un code de réduction pour le puzzle n° 1 pour voir si cela augmente ses taux de conversion.

En raison du coût d'expédition élevé de trois produits, Aran décide de ne créer que deux niveaux de frais d'expédition : un tarif pour une quantité d'un et un tarif pour deux.

Paramètres requis pour les niveaux de frais d'expédition au Brésil

Pour apprendre à mettre en place une stratégie de coûts d’expédition forfaitaires et à plusieurs niveaux, voir Tarifs forfaitaires à plusieurs niveaux.

Au lieu de proposer des frais d’expédition très élevés pour trois produits ou plus, il décide de modifier la messagerie dans les paramètres de langue de son thème, qui apparaît lorsqu'aucun tarif d’expédition n’est disponible. Il conseille au client de lui envoyer un e-mail pour demander un devis d'expédition. Pour savoir comment changer les messages de votre thème, voir Modification du libellé des thèmes.

De cette manière, Aran peut envoyer un e-mail à son fournisseur et demander un devis inférieur pour le client. Si le fournisseur accepte, il peut créer une commande préliminaire pour son client.

Stratégie d'expédition pour le Chili

Aran se souvient avoir augmenté le prix des produits à 10 USD en raison de sa stratégie d'expédition pour le Brésil et en a tenu compte lors de l'évaluation des coûts d'expédition pour le Chili. Étant donné que les tarifs chiliens augmentent chaque fois de manière uniforme, il décide de créer une stratégie de coûts d'expédition forfaitaires similaire à celle du Brésil, mais il autorise les clients à en acheter plus de deux.

Il facture 2 USD de frais d'expédition pour chaque article commandé et établit les tarifs forfaitaires en fonction du poids. Si le test d'expédition gratuite au Brésil se passe bien, il pourrait essayer de proposer une stratégie similaire au Chili.

Paramètres requis pour les niveaux de frais d'expédition au Chili

Pour apprendre à mettre en place une stratégie de coûts d’expédition forfaitaires et à plusieurs niveaux, voir Tarifs forfaitaires à plusieurs niveaux.

Stratégie d'expédition pour l'Argentine et l'Uruguay

Les frais d'expédition pour l'Argentine et l'Uruguay sont assez élevés, et il est difficile pour Aran de les inclure à sa stratégie d'expédition. Aran décide de déterminer le coût moyen d’expédition pour chaque quantité de produits dans chaque pays. Il constate qu'en moyenne, en Argentine ou en Uruguay, l'expédition d'un produit coûte 9,87 USD et 15,37 USD pour deux.

Aran songe à proposer une autre stratégie de coûts d'expédition forfaitaires, à plusieurs niveaux. Puisqu'il a ajouté 4 USD par produit en fonction de la stratégie d'expédition du Brésil, il décide de facturer 5 USD pour expédier un produit et 10 USD pour deux, et demande aux clients de lui envoyer un e-mail s'ils veulent en commander trois ou plus. Cependant, les dimensions du puzzle n ° 3 entraînent des frais d’expédition très élevés vers l’Uruguay, et il craint de perdre de l’argent sur ces commandes.

Aran a plusieurs options :

  • Augmenter davantage le prix de son produit : s’il l'augmente encore, il pourrait envisager de proposer une expédition gratuite aux clients d’autres pays tout en conservant son projet initial de stratégie de coûts d'expédition forfaitaires à plusieurs niveaux pour l’Argentine et l’Uruguay. Cependant, une augmentation excessive du prix de ses produits pourrait dissuader les clients de passer à la caisse.

  • Supprimer l'Uruguay de la liste des pays éligibles pour l'expédition : le Brésil est le pays qui suscite le plus d'attention en termes de marketing. Par conséquent, supprimer l'Uruguay en tant qu'option d'expédition pourrait être une possibilité. Cependant, il risque de perdre certaines ventes.

  • Utiliser une application pour les frais d'expédition par article : avec des frais d'expédition aussi variables, il peut être judicieux d'utiliser une application permettant de facturer les frais d'expédition exacts par article au lieu de compter sur la moyenne des frais d'expédition pour compenser à la longue. Cela pourrait également être utilisé pour d'autres zones d'expédition. Cependant, l'application pour les frais d'expédition par article impliquera un coût mensuel supplémentaire. Pour plus d'informations sur l'expédition par article, voir Tarifs d'expédition par article.

Aran décide d'utiliser des tarifs forfaitaires à plusieurs niveaux pour le moment, mais il évaluera les autres options lorsqu'il commencera à vendre pour voir si une autre méthode semble mieux lui convenir.

Paramètres requis pour les niveaux de frais d'expédition pour l'Argentine et l'Uruguay

Pour apprendre à mettre en place une stratégie de coûts d’expédition forfaitaires et à plusieurs niveaux, voir Tarifs forfaitaires à plusieurs niveaux.

Stratégie d'expédition pour le Venezuela

Étant donné que 4 USD ont été ajoutés à chaque produit pour compenser les coûts d'expédition de la stratégie d'expédition du Brésil, les coûts d'expédition au Venezuela sont déjà couverts. Une stratégie d'expédition gratuite serait une bonne option pour favoriser les taux de conversion au Venezuela. Cependant, un tarif d'expédition forfaitaire unique pourrait être une autre option pour compenser les pertes sur les coûts d’expédition provenant d’autres régions telles que l’Uruguay.

Aran décide de facturer un tarif forfaitaire de 2 USD, mais propose l'expédition gratuite en option pour les personnes qui commandent 3 produits ou plus afin d'augmenter la valeur moyenne de ses commandes.

Paramètres nécessaires pour l'expédition forfaitaire au Venezuela

Pour plus d'informations sur une stratégie de coûts d'expédition forfaitaires uniques, voir Tarif forfaitaire unique.

Prêt(e) à commencer à vendre avec Shopify ?

Essayez gratuitement