Stratégies d’expédition pour le dropshipping

Bien que les entreprises de dropshipping n’expédient pas leurs produits elles-mêmes, leurs fournisseurs leur facturent généralement toujours des frais d’expédition. Voici les différentes stratégies que les entreprises de dropshipping peuvent adopter pour gérer ces frais d’expédition :

  • proposer l’expédition gratuite et déduire les coûts d’expédition des bénéfices
  • proposer l’expédition gratuite et augmenter le prix des produits
  • facturer un tarif d’expédition forfaitaire bas et augmenter légèrement le prix des produits
  • facturer au client un tarif d’expédition forfaitaire
  • répercuter le coût exact de l’expédition sur ce que paie le client

Les entreprises peuvent également employer des stratégies différentes selon les produits, par exemple avec un tarif d’expédition par article.

Expédition gratuite

Proposer l'expédition gratuite à vos clients offre les avantages suivants :

  • argument marketing
  • configuration des tarifs d'expédition plus simple
  • meilleures chances que le client passe commande

Si votre fournisseur vous offre l'expédition gratuite, il peut être judicieux de la répercuter sur vos clients. Si votre fournisseur n’offre pas l'expédition gratuite, vous pouvez choisir soit d’inclure le coût de l’expédition dans le prix de votre produit, soit de déduire le coût de l’expédition de vos bénéfices.

Inclure l’expédition dans le prix de vos produits vous permet de proposer à vos clients un prix final. De nombreuses entreprises optant pour cette option annoncent d’emblée que l’expédition est comprise dans le prix. En ayant tout de suite connaissance du prix complet, les clients sont rassurés, car il n’y aura pas de frais cachés au moment du passage à la caisse.

Tarif d’expédition forfaitaire unique

Proposer un tarif d’expédition forfaitaire unique à vos clients offre les avantages suivants :

  • argument marketing
  • compensation de vos propres coûts d’expédition
  • meilleures chances que le client passe commande

En annonçant un tarif d’expédition forfaitaire pour toutes les commandes, on indique aux clients qu’il n’y a pas de frais cachés au moment du passage à la caisse.

Vous pouvez déterminer ce que vous devez facturer pour l’expédition en prévoyant les commandes que vous recevrez au cours d’une semaine donnée. Si vous additionnez tous les frais d’expédition de votre fournisseur et divisez le montant d’expédition par le nombre de commandes, vous verrez le tarif forfaitaire que vous devez facturer pour chaque commande afin de couvrir vos coûts d’expédition.

Exemple

Exemples de coûts d’expédition
Produit Coûts d’expédition par article Nombre de commandes prévues Total des coûts d’expédition prévus
Assiette 5 USD 4 20 USD
Bol 4 USD 4 16 $
Tasse 4 USD 10 40 USD
Totaux 18 66 USD

La boutique prévoit de recevoir 18 commandes, pour un coût d’expédition total de 66 USD. La boutique doit donc facturer des frais d’expédition forfaitaires de 3,67 USD (66 USD / 18) à chaque commande pour couvrir tous les coûts d’expédition.

Tarifs forfaitaires différenciés

Proposer des frais d’expédition forfaitaires échelonnés à vos clients offre les avantages suivants :

  • compensation de vos propres coûts d’expédition
  • tarifs d’expédition plus adaptés aux articles commandés
  • possibilité de proposer des frais d’expédition réduits sur les commandes plus importantes

Vous pouvez définir une fourchette de valeurs correspondant au prix ou au poids pour chaque tarif d’expédition. Par exemple, vous pouvez créer trois tarifs d’expédition selon que le montant du panier est compris entre 0 et 9,99 USD, entre 10 et 29,99 USD ou est supérieur à 30 USD.

Supposons par exemple que vous vendiez des blocs de notes adhésives. Votre fournisseur vous facture 1 USD pour expédier un colis et 0,25 USD pour chaque colis supplémentaire dans la même commande. Si vous configurez le poids de chaque colis, par exemple 0,5 kg, vous pouvez définir différents frais d’expédition en fonction du poids de la commande. Pour les commandes d’1 colis, soit 0,5 kg (1 lb), vous pouvez facturer 1 USD. Pour les commandes de 2 à 5 colis, soit 1 à 2,5 kg (2-5 lb), vous pouvez facturer 2 USD. Pour les commandes de 6 à 10 colis, vous pouvez facturer 4 USD. Vous répercutez ainsi sur vos clients les économies que vous faites sur l’expédition auprès de votre fournisseur.

Tarifs d'expédition par article

Proposer des frais d’expédition par article à vos clients offre les avantages suivants :

  • compensation complète de vos propres coût d’expédition
  • frais d’expédition très précis selon les articles commandés
  • possibilité de proposer des frais d’expédition réduits sur les commandes plus importantes

Si vos fournisseurs facturent des frais forfaitaires pour chaque produit et ne vous font pas de réduction sur les volumes élevés, les tarifs d’expédition par article permettent d’avoir des coûts d’expédition adaptés et d’éviter de perdre des bénéfices en cas de grosse commande. Vous pouvez attribuer à chaque produit un profil d’expédition correspondant au tarif d’expédition sont adéquat. Lors du passage à la caisse, on combine les tarifs d’expédition de tous les produits du panier pour obtenir un coût total d’expédition.

Par exemple, supposons que vous vendiez des piles AA et AAA. L’expédition d’un paquet de piles AA coûte 3 USD et celle d’un paquet de piles AAA coûte 2 USD. Vous pouvez créer un profil d’expédition pour chaque format de pile et les tarifs d’expédition appropriés. Si vous avez créé un tarif de 3 USD pour les piles AA dans un profil d’expédition et un tarif de 2 USD pour les piles AAA dans un autre, alors le client qui commande un paquet de chaque voit un tarif d’expédition de 5 USD au moment du passage à la caisse.

L’expédition par article peut être compliquée si votre boutique reçoit des commandes contenant des produits provenant de plusieurs profils différents. Pour plus d'informations, voir Taux combinés au moment du passage à la caisse.

Exemple de tarif d’expédition avancé

Selon la façon dont votre fournisseur détermine les coûts d’expédition, il se peut qu’il y ait d’autres éléments à prendre en compte lors de la configuration de vos tarifs d’expédition :

  • Certains fournisseurs facturent des tarifs différents selon le pays.
  • Une commande peut contenir plusieurs articles pour lesquels les fournisseurs facturent des tarifs d’expédition différents.
  • Certains fournisseurs peuvent proposer une option d’expédition express.

Supposons que votre fournisseur vous donne les tarifs d’expédition suivants :

Exemple de coûts d’expédition d’un fournisseur pratiquant le dropshipping
Produits de la commande Coûts d’expédition de base pour le Canada* Coût de chaque article supplémentaire pour le Canada Prix d’expédition de base pour les États-Unis* Coût de chaque article supplémentaire pour les États-Unis
Assiettes

Standard : 5 USD

Express : 11 USD

Standard : 2 USD

Express : 2 USD

Standard : 3 USD

Express : 8 USD

Standard : 1 USD

Express : 2 USD

Bols

Standard : 4 USD

Express : 9 USD

Standard : 1 USD

Express : 2 USD

Standard : 2 USD

Express : 6 USD

Standard : 1 USD

Express : 2 USD

Tasses

Standard : 3 USD

Express : 8 USD

Standard : 1 USD

Express : 2 USD

Standard : 1,50 USD

Express : 5 USD

Standard : 1 USD

Express : 2 USD

Assiettes et bols

Standard : 7 USD

Express : 13 USD

Standard : 2 USD

Express : 3 USD

Standard : 6 USD

Express : 11 USD

Standard : 1,50 USD

Express : 2 USD

Assiettes et tasses

Standard : 6 USD

Express : 11 USD

Standard : 2 USD

Express : 2,50 USD

Standard : 5 USD

Express : 9 USD

Standard : 1,50 USD

Express : 2 USD

Bols et tasses

Standard : 6 USD

Express : 11 USD

Standard : 2 USD

Express : 2,50 USD

Standard : 5 USD

Express : 9 USD

Standard : 1,50 USD

Express : 2 USD

Assiettes, bols et tasses

Standard : 8 USD

Express : 15 USD

Standard : 2 USD

Express : 2,50 USD

Standard : 6 USD

Express : 13 USD

Standard : 1,50 USD

Express : 2 USD

*Le coût de base correspond à l’expédition d’une unité de chaque article de la colonne « Produits de la commande ».

D'après votre étude de marché, vous estimez que vous recevrez les commandes suivantes et que vous devrez payer les frais d’expédition suivants :

  • 5 commandes de 1 tasse pour le Canada avec l’expédition standard : 5 x 3 USD = 15 USD
  • 1 commande de 1 tasse pour le Canada avec l’expédition standard : 1 x 8 USD = 8 USD
  • 7 commandes de 1 tasse pour les États-Unis avec l’expédition standard : 7 x 1,50 USD = 10,50 USD
  • 2 commandes de 2 bols vers le Canada : 2 x 5 = 10 USD
  • 1 commande de 2 bols et 2 tasses pour les États-Unis avec l’expédition express : 1 x 13 USD = 13 USD
  • 4 commandes de 4 assiettes et 4 tasses pour le Canada avec l’expédition standard : 4 x 18 USD = 72 USD
  • 4 commandes de 2 assiettes, 2 bols et 2 tasses pour les États-Unis avec l’expédition standard : 4 x 10,50 USD = 42 USD

Vos prévisions annoncent donc 24 commandes coûtant 170,50 USD en frais d’expédition. Pour couvrir vos coûts d’expédition, vous devez facturer 7,11 USD pour l’expédition à chaque commande.

Proposer l’expédition gratuite

Si vous souhaitez proposer l'expédition gratuite et annoncer que votre prix inclut l’expédition, vous pouvez répartir les 170,50 USD de coûts d’expédition sur le prix de vos produits. D’après les estimations, vous allez vendre 77 produits. Cela vous obligerait à ajouter 2,22 USD au prix de chacun de vos produits pour couvrir le coût de l'expédition.

Toutefois, étant donné que vous estimez que deux de ces commandes réclameront une expédition express, vous devez décider si vous souhaitez proposer l’expédition express pour un supplément à vos clients, ou si vous préférez ne proposer que l’expédition standard.

Si vous proposez l’expédition express pour un supplément, vous devez d’abord déterminer le coût de l'ensemble de vos expéditions standard, car cela détermine l'augmentation que vous devez appliquer au prix de vos produits. Il existe 72 produits dans les commandes avec expédition standard, avec un coût d’expédition combiné de 149,50 USD. Cela signifie que vous devez augmenter le prix de vos produits de 2,08 USD pour couvrir vos coûts d’expédition.

Vous avez deux commandes avec expédition express, dont les coûts d'expédition s'élèvent au total à 21 USD. Ces commandes contiennent 5 produits au total. Étant donné que le prix des produits a déjà été augmenté de 2,08 USD pour compenser les frais d’expédition standard, 10,40 USD sont déjà comptabilisés sur les 21 USD de frais d'expédition express. Il reste donc 10,60 USD à récupérer sur les deux commandes avec expédition express, ce qui signifie que vous pouvez facturer 5,30 USD pour l’expédition express afin de couvrir les coûts que vous avez prévus.

Si vous décidez de ne pas proposer l’expédition express, vous devez alors refaire vos calculs en comptant l’expédition standard pour les commandes express. Vos coûts d’expédition s’élèveraient alors à 160,50 USD, ce qui signifie que vous devez ajouter 2,09 USD à chaque produit pour couvrir ces coûts.

Proposer un tarif d’expédition unique

Étant donné que votre fournisseur propose des tarifs d’expédition standard et express, il est logique d’offrir un tarif forfaitaire unique pour chaque option. D’après les estimations, vous prévoyez deux commandes avec expédition express, pour un coût total de 21 USD. Vous prévoyez également 22 commandes avec expédition standard, pour un coût de 149,50 USD. Afin de couvrir vos frais d’expédition, vous devez facturer un tarif d’expédition forfaitaire de 10,50 USD pour les commandes avec expédition express et de 6,80 USD pour les commandes avec expédition standard.

À mesure que votre entreprise se développera, vous devrez probablement ajuster fréquemment ces tarifs d’expédition pour tenir compte du nombre de commandes et des coûts d’expédition réels, qui seront différents de ceux estimés initialement.

Pour des tarifs encore plus adaptés, vous pouvez créer différents tarifs d’expédition forfaitaires selon pays dans lequel une commande a été passée.

Proposer des tarifs d’expédition différenciés

Vous pouvez également proposer des tarifs forfaitaires échelonnés pour que vos coûts d’expédition soient plus adaptés dans le cas où vos prédictions sont incorrectes. N’oubliez pas que vous pouvez proposer des tarifs forfaitaires échelonnés en fonction du poids ou du prix. Si vous définissez le poids de chaque produit comme 0,5 kg (1 lb) et que vous créez des tarifs d’expédition forfaitaires en fonction du poids, vous pouvez calculer les coûts d’expédition moyens pour chaque poids.

Coûts pour les commandes de 450 g (1 lb)

Coûts pour des commandes de 0,5 kg (1 lb)
Produits de la commande Coûts d’expédition pour le Canada Coûts d’expédition pour les États-Unis
1 assiette 5 USD 3 USD
1 bol 4 USD 2 USD
1 tasse 3 USD 1,50 USD

Le coût moyen pour expédier 0,5 kg (1 lb) au Canada s’élève à 4 USD et à 2,17 USD pour les États-Unis.

Coûts pour des commandes de 1 kg (2 lb)

Coûts pour des commandes de 1 kg (2 lb)
Produits de la commande Coûts d’expédition pour le Canada Coûts d’expédition pour les États-Unis
2 assiettes 7 USD 4 USD
2 bols 5 USD 3 USD
2 tasses 4 USD 2,50 USD
1 assiette et 1 bol 7 USD 6 USD
1 assiette et 1 tasse 6 USD 5 USD
1 bol et 1 tasse 6 USD 5 USD

Le coût moyen pour expédier un colis d’1 kg (2 lb) au Canada est de 5,84 USD et aux États-Unis 4,25 USD.

Si vous avez continué vos calculs pour les commandes de 1,5 kg (3 lb), 2 kg (4 lb) ou plus, vous pouvez définir des tarifs d’expédition plus adaptés, ce qui vous permet de réduire le risque de pertes sur vos bénéfices en cas de coûts d’expédition inattendus.

Proposer des tarifs d’expédition par article

Pour chaque produit, vous pouvez définir un profil d’expédition et configurer des tarifs d’expédition selon les produits commandés.

Lorsqu’une commande contient des produits avec des profils d'expédition différents, on combine leurs tarifs d’expédition au moment du passage à la caisse, ce qui peut entraîner des coûts d’expédition plus élevés pour vos clients. Par exemple, si vous configurez un profil d’expédition pour les assiettes dont le tarif est de 5 USD et un profil d’expédition pour les bols dont le tarif est de 4 USD, le tarif d’expédition proposé lors du passage à la caisse pour une assiette et un bol est de 9 USD.

Une méthode simple pour définir les tarifs d’expédition de chaque profil d’expédition consiste à calculer le coût moyen des produits dans le profil, quels que soient les autres éléments du panier.

Le coût d’expédition des assiettes pour le Canada avec l’expédition standard :

  • 1 assiette = 5 USD
  • 2 assiettes = 7 USD (5 USD + 2 USD)
  • 3 assiettes = 9 USD (5 USD + 2 USD + 2 USD)
  • 1 assiette et 1 bol = 3,5 USD (7 USD x 0,5)
  • 2 assiettes et 1 bol = 6 USD (9 USD x 0,66)
  • 3 assiettes et 1 bol = 8,25 USD (11 USD x 0,75)
  • 1 assiette et 1 tasse = 3 USD (6 USD x 0,5)
  • 2 assiettes et 1 tasse = 5,33 USD (8 USD x 0,66)
  • 3 assiettes et 1 tasse = 7,50 USD (10 USD x 0,75)

Le coût moyen d'une expédition d’assiettes, quel qu’en soit le nombre, est de 6,04 USD.

Coût pour expédier des bols au Canada en envoi standard :

  • 1 bol = 4 USD
  • 2 bols = 5 USD (4 USD + 1 USD)
  • 3 bols = 6 USD (4 USD + 1 USD + 1 USD)
  • 1 bol et 1 assiette = 3,5 USD (7 USD x 0,5)
  • 2 bols et 1 assiette = 6 USD (9 USD x 0,66)
  • 3 bols et 1 assiette = 8,25 USD (11 USD x 0,75)
  • 1 bol et 1 tasse = 3,5 USD (7 USD x 0,5)
  • 2 bols et 1 tasse = 6 USD (9 USD x 0,66)
  • 3 bols et 1 tasse = 8,25 USD (11 USD x 0,75)

Le coût moyen d'une expédition de bols, quel qu’en soit le nombre, est de 5,55 USD

Coût pour expédier des tasses au Canada en envoi standard :

  • 1 tasse = 3 USD
  • 2 tasses = 4 USD (3 USD + 1 USD)
  • 3 tasses = 5 USD (3 USD + 1 USD + 1 USD)
  • 1 tasse et 1 assiette = 3 USD (6 USD x 0,5)
  • 2 tasses et 1 assiette = 5,33 USD (8 USD x 0,66)
  • 3 tasses et 1 assiette = 7,50 USD (10 USD x 0,75)
  • 1 tasse et 1 bol = 3,5 USD (7 USD x 0,5)
  • 2 tasses et 1 bol = 6 USD (9 USD x 0,66)
  • 3 tasses et 1 bol = 8,25 USD (11 USD x 0,75)

Le coût moyen d’une expédition de tasses, quel qu’en soit le nombre, est de 5,07 USD

Selon ces chiffres, voici les bénéfices que vous effectuez sur chaque commande prévue pour le Canada :

  • 5 commandes d'1 tasse pour le Canada avec l’expédition standard : 25,35 USD – 15 USD = 10,35 USD de bénéfices
  • 2 commandes de 2 bols pour le Canada avec l’expédition standard : 11,10 USD – 10 USD = 1,10 USD de bénéfices
  • 4 commandes de 4 assiettes et 4 tasses pour le Canada avec l’expédition standard : 44,44 USD – 72 USD = 27,56 USD de perte

Pour utiliser le tarif d’expédition par article de manière efficace, vous devrez probablement ajouter des tarifs d’expédition échelonnés en fonction du poids ou du prix à chaque profil d’expédition.

Pour en savoir plus sur le tarif d’expédition par article, consultez la section Taux combinés au moment du passage à la caisse.

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