Marquer les tâches comme étant terminées

Lorsqu'une tâche est finie, vous ou l'expert pouvez la marquer comme étant terminée. Lorsque l'un d'entre vous marque la tâche comme étant terminée, l'autre reçoit une demande pour faire de même. Lorsque vous et l'expert avez tous deux marqué la tâche comme étant terminée, celle-ci affiche le statut Terminée sur la page Tâches de votre interface administrateur Shopify. Si vous-même ou l'expert n'êtes pas d'accord pour dire que la tâche est terminée, vous pouvez refuser la demande.

Marquer des tâches comme étant terminées vous permet de suivre les travaux en cours dans votre interface administrateur Shopify. Cela aide également la place de marché des experts à améliorer son algorithme d'appariement, afin que vous soyez associé(e) aux experts appropriés à l'avenir.

Marquer une tâche comme terminée

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur le menu de votre compte, puis sur Hire a Shopify expert (Embaucher un expert Shopify) :

    Cliquer sur Hire a Shopify expert (Embaucher un expert Shopify) dans le menu du compte

  2. Cliquez sur Jobs (Tâches).

  3. Cliquez sur le nom de la tâche que vous souhaitez marquer comme étant terminée.

  4. Cliquez sur Complete Job (Terminer la tâche).

  1. Facultatif : dans la boîte de dialogue Mark job as complete (Marquer la tâche comme étant terminée), entrez une description de votre expérience de travail avec l'expert. Ces informations aident Shopify à améliorer la place de marché des experts. Votre réponse n'est pas communiquée à l'expert.

  2. Cliquez sur Mark as complete (Marquer comme étant terminée).

Si l'expert n'a pas encore marqué la tâche comme étant terminée, il reçoit une demande à cet effet. S'il a déjà marqué la tâche comme étant terminée, celle-ci apparaît alors comme étant terminée (Completed) sur la page Jobs (Tâches) de votre interface administrateur Shopify.

Avis sur les experts dans la place de marché des experts

Lorsque vous approuvez la demande d'un expert pour confirmer qu'une tâche est terminée, vous avez la possibilité de laisser un avis. Une fois que vous l'avez envoyé, votre avis apparaît dans le profil de l'Expert sur la place de marché des experts. Laisser des avis permet aux autres marchands de partager votre expérience de collaboration avec cet expert et facilite la recherche d'experts de confiance avec lesquels travailler en fonction de leurs évaluations sur la place de marché des experts.

Lorsque vous laissez un avis, vous pouvez évaluer deux domaines différents : la communication et la qualité du travail. Nous avons appris que ces deux aspects importent le plus lorsque vous collaborez avec des Experts Shopify. Vous pouvez également laisser des témoignages et partager le coût du projet.

Chaque avis est associée à la catégorie de la tâche effectuée. Cela vous aide à trouver des Experts expérimentés dans la réalisation de tâches similaires à celles pour lesquelles vous avez besoin d'aide. Sur la page de profil de l'Expert, vous pouvez afficher les tâches similaires effectuées et les avis reçus quant à celles-ci.

Directives pour rédiger des avis

Suivez ces directives pour vous assurer que vos avis sont utiles pour les Experts qui souhaitent améliorer la qualité de leur travail et pour les autres marchands qui choisissent quels Experts engager:

  • Offrez des retours d’expérience honnêtes et constructifs dans votre avis. Il doit fournir une description détaillée de votre tâche et mentionner les aspects spécifiques du travail qui vous ont poussé(e) à donner un avis positif ou négatif. Bien qu’un examen très bref et positif puisse être utile, un avis a plus de poids s'il décrit les détails de l’expérience.
  • Ne copiez pas l’avis de quelqu’un d’autre. Il n’est pas utile que les marchands voient le même style d’évaluation des tâches effectuées par les Experts répété sur la place de marché des Experts.
  • Évitez les avis génériques. Par exemple, laisser un avis comme « C’était incroyable. Cet Expert est le meilleur de toute la place ! » n’est pas assez descriptif et ne serait pas utile pour aider un marchand à décider ou non de travailler avec cet Expert. Au lieu de cela, expliquez exactement en quoi votre interaction professionnelle avec cet Expert a rendu votre expérience positive ou négative.
  • Énoncez les faits au lieu d’utiliser des termes négatifs. Essayez d’éviter les termes tels que « terrible », « atroce » ou « horrible », car ils décrivent vos sentiments et non les faits en lien avec la tâche ou l’Expert. Par exemple, si vous avez eu une mauvaise expérience avec un Expert parce qu’il n’a pas respecté votre calendrier de travail, expliquez la cause du retard au lieu de dire seulement que « C’était affreux ».
  • Assurez-vous que votre avis reflète la façon dont toute la tâche s’est déroulée, du début à la fin. Le nombre d’étoiles de votre évaluation pourrait être la première chose que les autres marchands voient, mais vos commentaires peuvent leur donner une idée de l’expérience global de travail avec un Expert. Par exemple, vous pouvez inclure une courte explication à votre évaluation, telle que « Je lui ai attribué une étoile, car il ne communiquait pas aussi régulièrement que je l’aurais souhaité » ou « Je conseille cet Expert, mais seulement si vous n'êtes pas trop impliqué(e) dans la gestion de projet ».
  • Soyez attentif(-ve) lorsque vous donnez votre avis. N’oubliez pas que celui-ci est une évaluation du travail acharné d’un Expert et de la réalisation de sa vision. Vos avis sont affichés publiquement, et les Experts et d’autres personnes peuvent les voir.

Embaucher le même Expert pour une nouvelle tâche

Si vous souhaitez collaborer avec le même Expert pour une nouvelle tâche, accédez à l'une de leurs tâches précédentes dans la section Hire an Expert (Embaucher un Expert) de votre interface administrateur Shopify, puis cliquez sur Create job (Créer une tâche).

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