Rémunérer des experts pour leur travail sur la place de marché des Experts

Lorsqu’un expert vous envoie une facture pour votre tâche, vous pouvez payer celle-ci de manière sécurisée depuis votre interface administrateur Shopify. Toutes les factures sont en dollars (USD).

Si l’expert travaillait avec vous sur une proposition acceptée, qui n’est pas liée à une boutique spécifique, il vous enverra une facture en dehors de la place de marché des Experts. Vous ne pourrez pas payer la facture dans Shopify.

Choisir les conditions de paiement

Lorsque vous travaillez avec un expert, vous devez tous les deux vous mettre d’accord sur la façon dont vous allez payer la tâche. Vous pouvez discuter de la possibilité de payer un prix fixe ou un tarif horaire. En fonction de l’expert et de la tâche, il est possible qu'une option soit préférable à l’autre.

Tâches à tarif fixe

Cette option est préférable pour les tâches dont le budget est défini ou limité. Le paiement d'un prix fixe ne signifie pas que vous devez effectuer un paiement unique. Vous pouvez le fractionner en fonction des progrès accomplis ou des étapes franchies. Par exemple, vous pouvez effectuer des paiements partiels avant la tâche, à mi-chemin, et lorsque la tâche est terminée.

Tâches rémunérées à l'heure

Cette option est préférable pour les tâches d'envergure dont les échéances sont à long terme. Vous serez facturé(e) en fonction du nombre d’heures requis pour terminer la tâche. En règle générale, cela implique des factures régulières qui reflètent les heures travaillées au cours d’une période.

Payer une facture dans Shopify

Les experts peuvent vous envoyer une facture par le biais de la Place de marché des experts. Vous pouvez ensuite payer la facture avec votre moyen de paiement existant sur votre compte Shopify.

Seuls les propriétaires de boutiques peuvent payer des factures. Si vous n’êtes pas le/la propriétaire de la boutique, mais que vous travailliez avec un expert de la place de marché des Experts, vous recevrez la facture, mais vous ne pourrez pas la payer. Vous devrez partager un lien vers la facture avec le/la propriétaire de la boutique, qui pourra ensuite la payer sur la place de marché des Experts.

Étapes :

1. Dans le menu Place de marché des experts, cliquez sur Factures.
2. Cliquez sur la facture que vous souhaitez payer.
3. Au bas de la page, cliquez sur Continue to payment (Continuer vers le paiement).
4. Cliquez sur Approve charge (Approuver les frais).

FAQ

Que faire si je reçois une facture de quelqu’un que je ne reconnais pas ?

Si vous recevez une facture non sollicitée, vous devez la refuser et la signaler à l'assistance Shopify. Cela informe Shopify de toute action potentiellement malveillante de l’expert(e).

Que faire si le montant d'une facture est trop important pour ma carte de crédit ?

Vous pouvez refuser la facture et informer l’expert que la somme à payer est trop importante pour votre carte de crédit. L’expert peut alors vous envoyer plusieurs factures d'un montant inférieur.

Que faire si un expert n’a pas effectué le travail requis et que je souhaite un remboursement ?

En cas de problème avec un expert ou avec les résultats de votre tâche, consultez la section consacrée à la gestion des litiges.

Étapes suivantes

Si vous ne l’avez pas encore fait, marquez la tâche comme étant terminée et laissez un avis.