Travailler avec des experts
Une fois que vous avez accepté une proposition, vous pouvez travailler avec un expert à l’intérieur et à l’extérieur de la place de marché des Experts.
Sur cette page
Communication
Vous devez conserver toutes les conversations avec des experts dans l’onglet Messages sur la Place de marché des Experts. Cela permet de retrouver facilement les discussions et enregistre toutes les informations relatives à votre prestation de service ou à la proposition acceptée au même endroit. Si vous devez parler à un(e) expert(e) sur une autre plateforme, vous devez publier un résumé de la conversation sur la Place de marché des Experts afin d’en garder une trace.
Donner aux experts l’accès à votre boutique
Si un expert a besoin d’accéder à votre boutique, veuillez lui demander d’utiliser un compte collaborateur. Cela vous permet de contrôler les sections de votre interface administrateur Shopify auxquelles vous souhaitez que l’expert ait accès. En outre, les comptes collaborateurs ne comptent pas dans la limite fixée au nombre d’employés de votre boutique.
Fournir des retours d’expérience aux experts
Une fois que vous avez défini la portée du travail et que vous avez convenu d'une proposition, nous vous invitons à continuer de demander des nouvelles et des retours d'expérience à l’expert. Cela permet de vérifier que vous êtes tous les deux d’accord sur les détails de la tâche et évite tout malentendu.
Étapes suivantes
Une fois que l’expert a terminé le travail sur votre boutique, vous pouvez marquer la tâche comme étant terminée et payer la facture de l’expert.
Si vous n’êtes pas satisfait(-e) du travail effectué par l’expert, voirGestion des litiges.