Travailler avec des experts

Ces directives peuvent vous aider à établir de bonnes relations de travail avec les experts et à vous assurer que vos tâches sont correctement exécutées.

Définir la portée de la tâche

Après avoir créé une tâche ou contacté un(e) certain(e) expert(e), vous recevrez une notification par e-mail lorsqu’un(e) expert(e) répondra. Vous pouvez cliquer sur Place de marché des experts > Tâches pour accéder à vos messages avec les experts.

Il est important de définir toutes les étapes de la tâche avant le début du travail. Communiquez votre budget, votre calendrier et les résultats que vous escomptez. Vous devez également demander une proposition afin de pouvoir vous mettre d’accord sur la portée de la tâche.

Veillez aussi à définir ensemble un processus de demande pour les modifications à apporter à la tâche. Les demandes d’ajustements, même minimes, peuvent avoir un effet sur les délais et les coûts. Toutes les modifications doivent être convenues le plus tôt possible avant d'être intégrées à la tâche.

Réserver tous les échanges à la place de marché

Nous vous recommandons d'échanger avec les experts uniquement sur la Place de marché des experts. Cela vous permet de vous référer plus facilement aux discussions et d’enregistrer toutes les informations relatives à votre tâche au même endroit. Si vous devez parler à un expert par le biais d'une autre plateforme, vous devez publier un résumé de la conversation sur la Place de marché des experts afin qu’il en reste une trace.

Donner aux experts un accès à votre boutique

Si un expert a besoin d’accéder à votre boutique, vous devez lui demander d’utiliser un compte collaborateur. Cela vous permet de contrôler les sections de votre boutique que vous souhaitez que l’expert consulte. En outre, les comptes collaborateurs ne comptent pas dans la limite fixée au nombre d’employés de votre boutique.

Fournir des retours d'expérience aux experts

Une fois que vous avez défini la portée du travail et que vous avez convenu d'une proposition, nous vous invitons à continuer de demander des nouvelles et des retours d'expérience à l’expert. Cela permet de vérifier que vous êtes tous les deux d’accord sur les détails de la tâche et évite tout malentendu.

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