Importer des documents pour les demandes de financement auprès de Shopify Capital
Lorsque vous présentez une demande de financement auprès de Shopify Capital, il se peut que vous deviez soumettre d’autres documents, tels que des bilans, des relevés de revenus et des tableaux des flux de trésorerie, afin de vérifier votre situation financière. Ces documents servent à déterminer votre admissibilité au financement. Pour les soumettre, utilisez l’outil d’importation sécurisé dans votre interface administrateur.
Sur cette page
Quand faut-il importer des documents ?
Si d’autres documents sont requis durant le processus de la demande et après avoir soumis la partie initiale, le/la propriétaire du compte peut importer les documents et recevoir une notification par e-mail. Les deux options mènent à la même page d’importation sécurisée, qui vous permettra de soumettre vos documents. Si vous ne disposez que d’une partie des documents, vous pouvez l’indiquer, et également préciser les documents manquants et donner une raison. Enfin, vous pouvez soumettre des documents supplémentaires facultatifs pour appuyer votre dossier.
Types de documents
Les documents obligatoires sont mentionnés sur la page d’aperçu de la demande ainsi que dans l’e-mail que vous avez reçu. Les documents que vous êtes susceptibles de soumettre sont les suivants (liste non exhaustive) :
- Bilan : rapport financier qui résume la situation financière d’une entreprise à une période donnée. Ce document donne un aperçu de l’actif, du passif et des fonds propres d’une entreprise.
- Compte de résultat : ce document indique les revenus et dépenses d’une entreprise sur une période donnée et comprend généralement les ventes/recettes, les coûts, les dépenses d’exploitation, les intérêts, les taxes et le bénéfice net.
- Tableaux des flux de trésorerie : ce document retrace les entrées et sorties de trésorerie d’une entreprise au cours d’une période donnée, notamment ceux liés aux opérations, aux investissements et aux financements
L’outil d’importation prend en charge les documents dans les formats suivants :
- CSV
- PNG
- JPEG
- DOC
Périodes
Lors de la soumission de ces documents, ces derniers doivent couvrir une certaine période :
- Année fiscale : les documents que vous envoyez doivent couvrir les deux derniers exercices. Un exercice représente une période de 12 mois, et les dates de début et de fin dépendent des opérations de votre entreprise.
- Année à ce jour : période entre le début de l’année fiscale de votre entreprise et la date actuelle. Par exemple, si les documents sont demandés le 1er juillet et que votre année fiscale commence le 1er janvier, la période est du 1er janvier au 1er juillet. Si votre année fiscale commençait le 1er juin, la période serait du 1er juin au 1er juillet. Les documents soumis doivent couvrir la même période, pour les deux années.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finance > Capital ou, dans votre e-mail de notification, cliquez sur Importer pour ouvrir la page Importer les états financiers.
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Sur la page Importer les états financiers, suivez l’une de ces étapes suivantes :
- Cliquez sur Suivant lorsque tous les documents disponibles pour cette période ont été importés. Vous pouvez soumettre plusieurs documents pour satisfaire toutes les conditions.
- Cliquez sur Ignorer si vous avez déjà satisfait les conditions pour cette période dans un autre champ d’importation.
- Cliquez sur Il me manque des documents pour cette période, si vous ne disposez pas des documents requis au moment de la demande. Ensuite, donnez une explication dans la zone de texte Fournir les détails.
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Dans la section Soumettre pour examen, vous pouvez suivre l’une de ces étapes :
- Ajoutez toute information facultative et utile, telle que les détails des documents fournis, des explications concernant les documents manquants ou tout ce qui peut vous aider à appuyer votre dossier.
- Cliquez sur Importer pour soumettre des documents facultatifs qui pourraient appuyer votre demande.
Cliquez sur Soumettre pour terminer la demande.
Dans le cas où vous ne respectez pas toutes les exigences relatives aux documents, l’examen de votre demande peut prendre plus de temps.
Une fois le processus de soumission des documents terminé, vous recevrez une notification vous avertissant que la vérification est en cours. Les vérifications prennent généralement 3 à 7 jours ouvrables, mais elles peuvent prendre plus de temps si des informations supplémentaires sont nécessaires. Des demandes d’informations complémentaires seront également envoyées à l’adresse e-mail de la personne propriétaire du compte.
Vous pouvez vérifier le statut de votre demande sur la page Capital de l’interface administrateur Shopify.
Importer des informations supplémentaires
Lorsque les documents que avez vous téléchargés seront vérifiés, vous devrez peut-être soumettre des informations supplémentaires pour compléter l'examen de votre demande. Si des informations supplémentaires sont nécessaires, vous serez contacté(e) à l’adresse e-mail du propriétaire du compte. Il vous faudra peut-être télécharger des documents supplémentaires ou répondre à des questions sur votre demande.
Pour consulter le statut de votre demande et vérifier si des informations supplémentaires sont requises, accédez à la section Capital de l’interface administrateur Shopify.
Étapes
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finance > Capital ou, dans votre e-mail de notification, cliquez sur Télécharger.
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Dans la section Télécharger des documents, vérifiez les documents qui vous sont demandés, puis effectuez l’une des actions suivantes :
- Cliquez sur Télécharger des fichiers pour sélectionner les documents adéquats, puis à nouveau sur Télécharger des fichiers.
- Sélectionnez Il manque un ou plusieurs documents si vous ne disposez pas des documents requis au moment de la demande, puis ajoutez des informations supplémentaires dans la zone de texte Fournir des détails.
Dans la section Questions de suivi, saisissez des réponses à toutes les questions qui nécessitent plus d’informations.
Facultatif : sélectionnez Joindre des fichiers supplémentaires, puis cliquez sur Télécharger des fichiers pour fournir des justificatifs supplémentaires.
Cliquez sur Submit (Envoyer).
Déléguer les chargements de documents à un tiers
Si vous êtes informé(e) que des documents sont requis pour compléter votre demande Shopify Capital, vous pouvez déléguer un tiers autorisé pour répondre à la demande de chargement des documents à votre place. En fournissant l’adresse e-mail d’un tiers, vous autorisez Shopify à le contacter et ce tiers à partager vos informations financières avec Shopify. Vous recevez une copie de l’e-mail envoyé au tiers afin de pouvoir être informé(e) de l’avancement du processus de soumission des documents.
Le tiers n’a pas accès à la plateforme Shopify, ni à aucune information relative à votre demande auprès de Capital. Il a pour consigne de fournir les documents demandés en utilisant l’adresse e-mail indiquée. Si vous déléguez un tiers, vous ne pourrez plus charger de documents, à moins de répondre à l’e-mail et demander l’annulation de la délégation du tiers.
Étapes
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finance > Capital ou, dans votre e-mail de notification, cliquez sur Télécharger pour consulter votre demande en cours.
- Dans la section Télécharger les états financiers, sélectionnez Transmettre la requête à une personne de contact pour qu’elle fournisse des déclarations en mon nom.
- Dans le champ E-mail de contact, saisissez l’adresse e-mail du tiers à qui vous souhaitez déléguer les chargements de documents.
- Cliquez sur Transmettre la requête.
Vous pouvez annuler la délégation d’un tiers à tout moment en répondant à l’e-mail que vous recevez lorsque vous choisissez de déléguer la tâche.