Démarrer avec Shopify Credit – Admissibilité, demande et gestion de compte
Shopify Credit est une carte Visa pro à débit différé qui exige le paiement intégral du solde. Votre carte Shopify Credit est acceptée par tout(e) marchand(e) ou entreprise qui autorise les transactions Visa, à l’exception des catégories interdites. Shopify Credit n’autorise pas les transactions équivalentes aux espèces, telles que les avances de fonds, les mandats, les virements bancaires ou les transactions liées aux jeux d’argent.
Dès l’approbation et la configuration du compte, vous aurez un accès immédiat à une carte Shopify Credit virtuelle pour votre commodité. Vous avez la possibilité de demander une carte physique, qui vous est livrée dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables.
Sur cette page
Vérifier l'admissibilité et postuler à Shopify Credit
L’admissibilité à Shopify Credit est basée sur plusieurs facteurs qui nous aident à déterminer la santé de votre entreprise. Certains facteurs clés, notamment la performance de votre entreprise plutôt que votre cote de solvabilité personnelle, sont décrits dans ce guide. À aucun moment, nous ne procédons à des vérifications de solvabilité personnelle ou professionnelle et votre demande n’aura aucune incidence sur votre cote de solvabilité.
Pour déterminer si vous êtes admissible à Shopify Credit, consultez votre interface administrateur Shopify. Si vous êtes admissible, vous pouvez faire une demande pour Shopify Credit.
En l’absence d’offre, votre boutique n’est actuellement pas éligible, mais vous pouvez l’ajouter à notre liste d’attente. Une fois admissible, vous recevrez des notifications sur la page d’accueil de votre interface administrateur Shopify et par e-mail. Shopify évalue automatiquement l’admissibilité et peut modifier votre admissibilité à une offre ainsi que la taille de l’offre
Si vous êtes éligible à une limite plus élevée sur votre carte bancaire professionnelle Shopify Credit, vous recevrez une notification via votre interface administrateur Shopify.
Admissibilité à Shopify Credit
Votre admissibilité au Shopify Credit est déterminée par les facteurs clés suivants :
- Ventes : votre admissibilité à Shopify Credit et la taille de votre offre sont généralement déterminées par les ventes que vous générez sur la plateforme Shopify. Cela inclut, mais ne se limite pas au volume des ventes, au nombre de jours de vente, au nombre de commandes et au nombre de commandes expédiées.
- Retours, rétrofacturations et litiges : un litige de paiement est en cours lorsque vos clients contestent un paiement et contactent la banque émettrice de leur carte ou de leurs identifiants pour annuler la facture. Le nombre de rétrofacturations et de litiges au cours d’une période définie permet de déterminer votre admissibilité.
- Engagement des clients : l’engagement des clients est également un facteur déterminant pour la santé de votre entreprise. L’admissibilité et les offres que vous recevez sont basées sur le nombre de clients et leur engagement avec votre boutique.
- Votre engagement avec la plateforme Shopify : votre utilisation et votre engagement avec la plateforme Shopify déterminent également si vous avez une entreprise en bonne santé et en croissance.
- Votre historique de paiement avec Shopify : vos historiques de paiement, y compris les paiements dans les temps pour les services de Shopify et d’autres services financiers fournis par le biais de Shopify, tels que Capital, sont utilisés pour déterminer votre admissibilité.
- Défauts de prélèvements : les prélèvements échoués pour les Services Shopify, les remboursements ou versements passés pour le financement reçu et pour d’autres services financiers, y compris Shopify Capital, sont utilisés pour déterminer l’admissibilité. Par exemple, si votre débit autorisé pour rembourser votre financement Shopify Capital échoue, ceci peut influer sur votre admissibilité.
- Votre ancienneté sur la plateforme Shopify : l’admissibilité est déterminée en fonction de l’ancienneté de votre boutique Shopify.
- Conformité avec les conditions d’utilisation de Shopify : Shopify Credit n’est pas disponible pour les boutiques qui enfreignent potentiellement les conditions d’utilisation de Shopify ou d’autres accords Shopify, y compris, mais sans s’y limiter, Shopify Payments et Shopify Capital.
- Autres boutiques : Shopify examine également les facteurs ci-dessus pour les autres boutiques associées à votre compte lors de l’examen de l’admissibilité.
Les cartes bancaires professionnelles traditionnelles peuvent utiliser votre cote de solvabilité pour déterminer votre limite de crédit. Votre limite Shopify Credit est basée sur la performance commerciale de votre entreprise et d’autres facteurs. Nous examinerons votre compte tous les 6 mois et pouvons vous proposer une augmentation de la limite de crédit au cours de la croissance de vos ventes. Si vous êtes admissible à une augmentation de la limite de crédit, les offres existantes seront disponibles dans votre interface administrateur Shopify.
Exigences relatives à Shopify Credit
Pour utiliser Shopify Credit, vous devez répondre aux exigences suivantes :
- Vous devez avoir au moins 18 ans.
- Un numéro de sécurité sociale (SSN) américain valide est obligatoire. Votre SSN n’est utilisé qu’à des fins de vérification de votre identité. Votre cote de solvabilité n’est pas affectée.
- Shopify Payments doit être configuré ou activé lors de l’inscription à Shopify Credit.
- Un seul propriétaire de compte est autorisé pour Shopify Payments et l’entreprise doit être exploitée par un seul propriétaire. Cette exigence ne limite pas l’admissibilité aux seules entreprises individuelles. Les entreprises à plusieurs propriétaires ne peuvent pas postuler pour ouvrir un compte Shopify Credit.
- Le propriétaire de la boutique doit avoir une adresse personnelle physique aux États-Unis ou à Porto Rico. Les autres territoires américains ne sont pas pris en charge.
- La boutique doit être située aux États-Unis ou à Porto Rico. Les autres territoires américains ne sont pas pris en charge.
- L’authentification en deux étapes doit être activée.
- Vous devez avoir souscrit à n’importe quel forfait Shopify, à l’exception de Shopify Plus.
Ces exigences ne sont pas exhaustives, et d’autres critères d’admissibilité peuvent s’appliquer.
Postuler pour ouvrir un compte Shopify Credit
Shopify Credit est disponible pour les marchands Shopify admissibles. Vous pouvez vérifier votre admissibilité à Shopify Credit dans la section Finance de votre interface administrateur. Si vous recevez une offre de demande de Shopify Credit, vous pouvez recevoir une décision en quelques minutes. Le processus de demande peut prendre plus de temps en fonction du montant de votre offre, de la nécessité de fournir des documents ou des questions relatives à votre candidature. Les offres à appliquer ne sont pas une garantie que votre demande sera approuvée.
Si votre boutique est éligible à Shopify Credit, un message s’affiche sur la page d’accueil de votre interface administrateur Shopify. Si vous ne recevez aucun message de la part de Shopify, cela signifie que votre boutique n’est actuellement pas admissible à Shopify Credit. Toutefois, vous pouvez rejoindre la liste d’attente depuis la page de l’offre Shopify Credit.
Si vous avez déjà accepté et utilisez Shopify Credit, vous pouvez recevoir des offres de Shopify Capital. Vous pouvez accepter ces offres si vous souhaitez utiliser le produit. En savoir plus l’impact réciproque de Shopify Credit et Shopify Capital.
L’impact de Shopify Credit sur Shopify Capital
Accepter une offre de Shopify Credit ne vous empêche pas de recevoir une offre de Shopify Capital, mais l’acceptation d’une offre peut influer sur les conditions générales ou la disponibilité d’autres personnes. Nous continuons à vérifier votre entreprise pour nous assurer que nos produits restent adaptés et avantageux.
Les offres sont générées et recalculées quotidiennement. Si vous postulez pour Shopify Credit, les offres existantes à Capital sont régénérées en fonction de l’admissibilité. Si vous avez déjà une demande ou un financement en attente auprès de Shopify Capital, vous n’êtes pas admissible aux offres de Shopify Credit. L’admissibilité à Shopify Credit et à Shopify Capital n’est jamais garantie.
Conséquences des infractions sur Shopify Credit
Si votre compte Shopify Credit ne respecte pas ses obligations, si vous ne payez pas le solde de votre relevé à la date prévue ou si vous ne respectez pas les conditions de la banque émettrice de Shopify Credit ou les conditions du programme Shopify Credit, vous ne pourrez pas bénéficier des offres de Shopify Capital. En outre, tout financement actif de Shopify Capital deviendra immédiatement exigible si vous ne respectez pas les conditions de la banque émettrice de Shopify Credit ou les conditions du programme de Shopify Credit.
Processus de demande
Lorsque vous recevez une offre Shopify Credit, vous pouvez terminer le processus de demande dans votre interface administrateur :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Finance.
Dans la section Comptes, cliquez sur la carte d’offre Crédit.
Cliquez sur Postuler maintenant.
Dans la section Vérifier les informations, cliquez sur Vérifier pour examiner vos informations personnelles.
Lorsque vous avez vérifié vos informations, cliquez sur Confirmer.
Saisissez votre numéro de sécurité sociale (numéro SSN américain), puis cliquez sur Confirmer.
Examinez attentivement les conditions du programme Shopify Credit.
Cliquez sur Submit application (Soumettre la demande).
Exigences post-demande
Si votre demande est approuvée, votre compte Shopify Credit et votre carte bancaire professionnelle virtuelle sont créés. Pour accéder à votre compte et commencer à utiliser votre carte, terminez la configuration de votre compte.
Après l’envoi de votre candidature, si des informations supplémentaires sont requises, vous en serez informé(e) par courrier électronique. Ces informations doivent être fournies dans un délai de 30 jours, sinon votre demande sera classée. Après approbation, terminez la configuration de votre compte pour commencer à utiliser votre carte pro virtuelle.
Mettre à jour les informations de votre entreprise ou représentant(e) du compte
Pour mettre à jour les informations concernant votre entreprise ou votre représentant(e) du compte, utilisez l’assistant virtuel du Centre d’aide de Shopify. L’assistant du Centre d’aide est actuellement disponible uniquement dans certaines régions et en anglais.
Étapes :
- Allez sur help.shopify.com/fr/.
- Dans le chat, insérez « J’ai besoin d’un interlocuteur pour mettre à jour les informations de mon entreprise pour ma demande Shopify Credit ».
- Cliquez sur Sélectionner une boutique.
- Sélectionnez la boutique pour laquelle vous avez besoin d’assistance.
- Cliquez sur Discuter avec un(e) chargé(e) de support.
Terminez la configuration de votre compte
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Finance.
Dans la section Comptes, cliquez sur Credit.
Vérifiez si vous avez activé l’authentification en deux étapes (2SA) pour votre compte. L’authentification 2SA est obligatoire pour accéder à toutes les fonctionnalités de Shopify Credit. Si vous ne l’utilisez pas encore, cliquez sur Configurer l’authentification en deux étapes.
Examinez la méthode de prélèvement des paiements et confirmez les informations relatives à votre compte bancaire associé. Il s’agit du même compte bancaire que celui que vous avez relié à votre compte Shopify Payments.
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Facultatif : ajoutez le numéro de votre carte virtuelle d’entreprise à votre portefeuille mobile. Si vous souhaitez ignorer cette étape, cliquez sur Ignorer cette tâche.
- Cliquez sur Afficher les numéros de la carte pour voir le numéro, la date d’expiration et le CVV de votre carte.
- Ajoutez les informations de votre carte à votre portefeuille mobile.
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Facultatif : commandez une carte physique Shopify Credit pour votre entreprise. Si vous souhaitez ignorer cette étape, cliquez sur Ignorer cette tâche.
- Saisissez vos informations d’expédition.
- Cliquez sur Commander une carte physique.
Cliquez sur Terminer la configuration.