Gestion de votre compte Shopify Credit
Shopify Credit est une carte bancaire professionnelle à débit différé, exigeant le paiement intégral du solde du relevé 10 mois avant la date d’échéance pour que votre compte reste en règle. Cet article présente les tâches liées à la gestion des comptes, notamment la consultation des relevés, les paiements et les modifications du compte bancaire.
Sur cette page
Aperçu de Shopify Credit
À partir de la page Crédit de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :
- afficher l’activité du compte
- accéder aux relevés mensuels
- effectuer des paiements
Il n'y a aucuns frais d'intérêt ni de commission avec Shopify Credit, et vous pouvez obtenir des remises en argent sur les achats éligibles, automatiquement appliquées à votre compte Shopify Credit sous forme de crédits de relevé.
Période de grâce du relevé
Chaque période de relevé est suivie par une période de grâce d’un mois calendaire. À l’image des cartes de crédit traditionnelles, lorsque vous remboursez l’intégralité de votre relevé au cours de la période de grâce, vous ne payez ni ne remboursez le solde de votre relevé sur les ventes quotidiennes.
Par défaut, vous avez choisi de payer l’intégralité du solde du relevé le dernier jour ouvrable de la période de grâce.
Options de paiement
Par défaut, vous êtes prêt(e) à payer l’intégralité du solde du relevé dans un mois calendaire par un prélèvement automatique de votre compte bancaire associé. Ceci vous permet d’éviter des frais et de maximiser vos dépenses jusqu’à votre limite de crédit.
Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez modifier vos paramètres de prélèvement automatique pour effectuer des paiements quotidiens et prendre jusqu’à 10 mois pour régler le solde de votre relevé moyennant des frais. Nous débitons automatiquement un pourcentage de vos ventes quotidiennes, tel que défini dans votre accord, chaque jour ouvrable après le délai de grâce du relevé jusqu’au paiement total de votre solde. Les frais de relevé et les paiements journaliers sont déduits automatiquement des ventes.
Le report d’un solde dû à la fin de la période de remboursement de 10 mois entraîne le verrouillage de votre compte de crédit et des frais de retard mensuels de 2 % appliqués au solde.
Détails de paiement automatique
Vos paiements Shopify Credit sont automatiquement débités du compte bancaire connecté à votre Shopify Payments à la date d’échéance du paiement chaque mois. Vous n’avez pas besoin de prendre des mesures à la date d’échéance du paiement, mais vous devez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants pour éviter tout problème. En savoir plus sur les conséquences du défaut de paiement.
Effectuer un paiement manuel
En tant que titulaire principal de la carte, vous pouvez à tout moment effectuer un paiement manuel de n’importe quel montant sur votre solde restant à payer. Par exemple, vous pouvez choisir l’un des montants de paiement suivants :
- Paiement minimum dû : couvre le relevé le plus récent.
- Solde restant à payer : paie la totalité du solde.
- Autre : saisissez un montant personnalisé.
Les paiements effectués au cours de la période d’attente de 25 jours s’appliquent tout d’abord au solde de votre relevé le plus récent, puis au solde de votre relevé actuel. Tout montant impayé à la fin de la période d’attente est automatiquement débité de votre compte bancaire connecté.
Si le paiement manuel est soumis avant 14 h EST, il faut généralement 3 jours ouvrables pour que le paiement s’affiche sur votre compte Shopify Credit. Si un paiement est initié après ce délai, il se peut qu’il ne soit pas traité avant le jour ouvrable suivant, ce qui entraînerait un retard de traitement avant qu’il ne soit publié sur votre compte Shopify Credit.
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finances > Crédit.
- Dans la section Résumé des paiements, cliquez sur Effectuer un paiement.
-
Sélectionnez le montant du paiement en prenant l’une des actions suivantes :
- Pour payer le montant dû de votre relevé le plus récent, sélectionnez le montant indiquant Paiement minimum dû.
- Pour payer l’intégralité du solde, sélectionnez le montant avec l’indicateur Solde restant à payer.
- Pour payer un montant différent du solde total, sélectionnez Autre, puis saisissez le montant à payer.
Vérifiez l’exactitude de votre compte bancaire associé.
Vérifiez les détails de votre paiement dans la section Résumé, puis cliquez sur Soumettre.
Frais de relevés
Les frais de relevé sont calculés en fonction de votre total des nouvelles dépenses au cours de la période du relevé et du taux de frais de relevé tel que défini dans votre accord. Le montant total que vous devrez rembourser au cours de la période de remboursement de 10 mois, soit le solde de votre relevé, est égal à votre nouvelle dépense totale au cours d’une période de relevé plus les frais de relevé.
Le solde total du relevé est débité d’un pourcentage de vos ventes quotidiennes. Vous pouvez effectuer des paiements manuels à tout moment.
Si vous payez l’intégralité de votre solde avant la date d’échéance de 10 mois, vous pourriez être admissible à une réduction de frais. Vous pouvez consulter les conditions de votre accord et vos réductions disponibles à tout moment dans votre compte de crédit dans l’interface administrateur Shopify.
Par défaut, vous êtes prêt(e) à payer l’intégralité du solde du relevé dans un mois calendaire par un prélèvement automatique de votre compte bancaire associé. En payant l’intégralité du solde dans un mois calendaire, les frais de relevé de 11 % sont entièrement exonérés.
Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez modifier vos paramètres de prélèvement automatique pour effectuer des paiements quotidiens et prendre jusqu’à 10 mois pour régler le solde de votre relevé moyennant des frais de 11 %.
En plus des frais de relevé, le solde de votre relevé est soumis à des frais de retard mensuels de 2 % sur tout solde dû lorsque vous ne payez pas l’intégralité de votre solde avant la date d’échéance du remboursement de 10 mois. Pour éviter des frais de retard mensuels, si vos ventes quotidiennes ne sont pas suffisantes pour rembourser l’intégralité de la somme dans un délai de 10 mois, vous pouvez effectuer un paiement manuel.
Shopify Credit n’a aucun frais annuel et aucun frais de transaction à l’étranger.
Consulter vos relevés mensuels Shopify Credit
Si vous êtes le/la titulaire principal(e) de la carte, ou si vous disposez d'un compte d'employé(e) avec les autorisations du personnel Afficher toutes les activités du compte Shopify Credit et Gérer les paramètres de paiement, vous pouvez consulter les relevés de compte mensuels. Ces relevés sont également envoyés par e-mail chaque mois au/à la titulaire principal du compte enregistré. Les titulaires secondaires de la carte ne peuvent pas afficher les relevés mensuels.
Votre relevé mensuel comprend des informations importantes concernant votre compte, y compris un résumé de la totalité des dépenses, paiements, crédits et remboursements effectués sur votre compte au cours de la période du relevé mensuel. Il contient également des détails concernant le paiement minimum dû, ainsi que la date d’échéance associée :
Étapes :
- Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Finances > Crédit.
- Cliquez sur Afficher les relevés.
- Sélectionnez un relevé à consulter.
Changer votre compte de versement
Les paiements visant à rembourser les achats effectués avec votre carte d’entreprise Shopify Credit sont prélevés sur le compte associé à votre compte Shopify Payments. Pour changer le compte bancaire que vous utilisez avec Shopify Credit, changez également celui que vous utilisez avec Shopify Payments.
Conséquences liées au défaut de paiement
Shopify Credit fonctionne comme une carte à débit différé, exigeant le paiement intégral du solde du relevé chaque mois. Si vous vous retrouvez régulièrement en situation de défaut de paiement de votre solde Shopify Credit avant la date d'échéance, vous risquez de perdre votre éligibilité à l'utilisation de ce produit. Le défaut de paiement entraînera le blocage de votre carte et pourra restreindre votre accès à d'autres services financiers proposés par Shopify.
Si vous ne payez pas l'intégralité du solde de votre relevé, ceci déclenche une série d'actions impactant le statut de votre compte et les processus de paiement :
- Défaut de paiement et blocage de carte : si un paiement complet n’est pas effectué, vous passez en défaut de paiement et votre carte à débit différé Shopify Credit est bloquée. Cela signifie que vous ne pouvez pas effectuer d’autres achats avec la carte tant que votre solde n’a pas été entièrement remboursé. En conséquence, aucun autre paiement automatique du solde total ne sera traité, ce qui peut affecter le statut de votre compte.
- Paiements automatiques basés sur les ventes quotidiennes : les paiements sont automatiquement déduits de votre compte selon votre volume de ventes quotidiennes et sont utilisés pour le solde de votre relevé. Ces paiements automatiques sont calculés sur la base de votre volume de ventes quotidiennes.
- Processus de paiement manuel et de recouvrement : malgré le défaut de paiement, vous pouvez et êtes encouragé(e) à effectuer des paiements manuels pour régler votre solde restant à payer. En effectuant des paiements manuels, y compris des paiements partiels, vous pouvez contribuer à régler le solde restant à payer et à débloquer votre compte plus rapidement.
- Déverrouillage du compte et reprise des paiements : une fois le solde restant à payer entièrement payé, votre compte Shopify Credit est déverrouillé et votre calendrier de paiement revient à la normale.