Modifier les devises des commandes provisoires dans le nouveau Markets

Si vous vendez à l’international sur différents marchés, la devise locale, la tarification, les droits de douane et les taxes sont déterminés par le marché associé à la commande. Lorsque plusieurs marchés sont activés, l’adresse de livraison du client détermine le marché de la commande. Si l’adresse de livraison de votre client appartient à plusieurs marchés, les marchés concernés s’affichent dans la section Marchés de la commande provisoire. Vous ne pouvez pas remplacer les marchés auxquels le client est associé depuis la commande provisoire.

Vous pouvez modifier la devise d’une commande provisoire. Si vous utilisez Managed Markets comme outil de gestion transfrontalière, vous pouvez définir si Managed Markets ou votre propre boutique figure en tant que vendeur attitré de la commande.

Vous pouvez créer des commandes provisoires pour les clients à l’intérieur d’un marché existant, les clients en dehors d’un marché existant, et les commandes auxquelles aucun client n’est attribué. Lorsqu’aucun client n’est attribué à une commande provisoire, la commande utilise les valeurs par défaut de votre boutique pour la devise et la région de secours comme marché référencé.

Examiner les marchés sur une commande provisoire

Lorsque vous ajoutez un client à une commande provisoire, les marchés pertinents associés à l’adresse de livraison du client s’affichent dans la section Marchés de la commande provisoire. Si aucun client n’est ajouté à une commande provisoire, aucun marché n’est associé à la commande et la tarification par défaut s’affiche pour tous les produits.

Les marchés ne sont affichés que lorsqu’ils ont un effet direct sur la commande provisoire. Par exemple, les marchés qui déterminent la devise ou le catalogue de produits en fonction de la région du client sont affichés dans les commandes provisoires. Les marchés qui affectent uniquement le thème de la boutique en ligne n’affectent pas les commandes. Ils ne sont donc pas affichés.

Si une commande provisoire a été créée en enregistrant un panier depuis un emplacement Shopify PDV, alors le point de vente physique est référencé comme marché pertinent.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.

2. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Cliquez sur une commande provisoire existante.
   • Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.

3. Dans la section Clients, ajoutez un client à la commande provisoire.

4. Dans la section Marchés, réalisez l’une de ces opérations :

   • Cliquez sur le nom d’un marché référencé pour accéder à la page de détails du marché.
   • Cliquez sur pour accéder au diagramme Web visuel des marchés pertinents.

Considérations relatives aux devises locales des commandes provisoires

Si vous vendez à l’international, les marchés associés à la commande sont déterminés par l’adresse de livraison du client. L’ajout d’un client à la commande met à jour la tarification et affiche la devise locale de votre client en fonction de ses marchés associés.

Remarque

Pour les commandes provisoires affichant une devise locale différente de celle de votre boutique, le taux de change est calculé lors de la création de la commande. Ce taux est verrouillé et appliqué sur la facture, indépendamment des fluctuations ultérieures du taux de change. Toutefois, si vous enregistrez la commande en tant que brouillon et la modifiez par la suite, les prix de l’ensemble de la commande seront mis à jour selon le taux de change en vigueur au moment de la modification.

Si vous souhaitez utiliser une autre devise pour une commande provisoire, vous pouvez changer de devise.

Avant de modifier la devise d’une commande provisoire, examinez les conséquences liées à la modification de la tarification d’une commande :

• Les taxes sont incluses ou exclues du prix des articles. Par exemple, sur les commandes passées sur le marché des États-Unis, les prix ne comprennent pas les taxes. Cependant, celles-ci sont incluses dans les prix d’une commande destinée au marché allemand.
• Les taux de taxation varient selon le marché. Lors du paiement, si un client modifie l’adresse d’expédition et opte pour une adresse située en dehors du marché, le taux de taxation correspondant à l’adresse d’expédition du client est correctement facturé, cependant le marché figurant sur la commande, avec son paramètre de taxe incluse ou exclue, demeure inchangé.
• Les taxes et frais de douane sont déterminés par l’adresse d’expédition du client, qui peut différer du marché que vous sélectionnez. Par exemple, si votre commande provisoire comporte une adresse d’expédition canadienne et que vous mettez à jour le marché avec les prix et la devise du marché américain tout en gardant l’adresse d’expédition canadienne, la commande conserve les taxes et frais de douane canadiens.
• Si vous utilisez un service tiers pour déterminer le taux de change d’un marché, les prix indiqués sur une commande sont déterminés par le taux de change du service tiers. Cependant, le taux utilisé par Shopify Payments pour calculer votre versement est basé sur le marché sélectionné dans Shopify. Par conséquent, le montant facturé sur la commande peut différer du montant que vous recevez en paiement. Pour plus d’informations, consultez la section sur les conversions de devises et les taux de change.
• Prix de détail suggéré par le fabricant (PDSF) : si vous êtes obligé(e) de vendre un produit au PDSF sur le marché d’un client, vous risquez d’enfreindre votre contrat si vous changez de marché et utilisez un autre prix de marché.

Modifier la devise d’une commande provisoire

Vous pouvez remplacer manuellement la devise locale d’une commande provisoire par la devise par défaut qui s’affiche en fonction du marché ou des marchés associés à la région d’un client. Vous avez ainsi la possibilité d’expédier à l’adresse internationale d’un client tout en gardant le contrôle sur la devise utilisée pour le paiement.

Remarque

Pour les commandes provisoires affichant une devise locale différente de celle de la boutique, le taux de change est calculé lors de la création de la commande. Ce taux est verrouillé et appliqué sur la facture, indépendamment des fluctuations ultérieures du taux de change. Toutefois, si vous enregistrez la commande en tant que brouillon et la modifiez par la suite, les prix de l’ensemble de la commande seront mis à jour selon le taux de change en vigueur au moment de la modification.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.

2. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Cliquez sur une commande provisoire existante.
   • Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.

3. Dans la section Marchés, cliquez sur le menu déroulant Devise, puis sélectionnez la devise que vous souhaitez afficher au client lors du paiement.

Modifier le vendeur attitré d’une commande provisoire

Si vous utilisez Managed Markets comme outil de gestion transfrontalière, vous pouvez choisir si Managed Markets ou votre propre boutique figure en tant que vendeur attitré de la commande. Par défaut, Managed Markets est sélectionné.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes > Commandes provisoires.

2. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Cliquez sur une commande provisoire existante.
   • Cliquez sur Créer une commande pour créer une nouvelle commande provisoire.

3. Dans la section Marchés, cliquez sur le menu déroulant Vendeur attitré, puis sélectionnez l’option souhaitée.

4. Cliquez sur Enregistrer.