Configurer l’acheminement des commandes

Les règles d’acheminement des commandes déterminent les emplacements chargés de traiter chaque article d’une commande client selon des règles spécifiques. Vous pouvez ajouter, modifier, supprimer et réorganiser les règles d’acheminement des commandes pour déterminer l’ordre de priorité des emplacements.

Vous pouvez également consulter les configurations courantes d’acheminement des commandes, comme Toujours expédier depuis l’emplacement le plus proche ou Hiérarchiser votre emplacement d’entrepôt le plus proche.

Remarque

Si vous aviez déjà configuré la priorité de traitement, vos paramètres existants seront automatiquement migrés vers la nouvelle section d’acheminement des commandes, et votre configuration précédente continuera de fonctionner de la même manière. La priorité de traitement est automatiquement configurée dans la nouvelle règle Utiliser les emplacements préférés, et le comportement par défaut pour minimiser le traitement sera ajouté dans la règle Minimiser le fractionnement des commandes traitées. Vous pouvez apporter des modifications à cette configuration à tout moment.

Ajouter une règle d’acheminement des commandes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur l’icône ›.

3. Cliquez sur Ajouter une règle.

4. Cliquez sur une règle que vous souhaitez ajouter.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier une règle d’acheminement des commandes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur l’icône ›.

3. Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté de la règle d’acheminement des commandes que vous souhaitez modifier.

4. Apportez les modifications à votre règle d’acheminement des commandes, puis cliquez sur Terminé.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Réorganiser la priorité des règles d’acheminement des commandes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur l’icône ›.

3. Cliquez sur l’icône ⠿ et faites-la glisser à côté d’une règle d’acheminement des commandes, puis déplacez la règle pour ajuster la priorité.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer une règle d’acheminement des commandes

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur l’icône ›.

3. Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de la règle d’acheminement des commandes que vous souhaitez supprimer.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Extensibilité des règles d’acheminement

Accès anticipé

L’extensibilité des règles d’acheminement est disponible en accès anticipé. Elle est réservée aux Partenaires inscrits au programme d’accès anticipé. Les marchands Shopify Plus doivent adhérer au programme de partenaires pour pouvoir déployer les règles d’emplacement personnalisées qu’ils ont eux‑mêmes développées.

Les règles d’acheminement des commandes (y compris les règles par défaut) sont implémentées sous Shopify Functions. Les développeurs tiers peuvent implémenter et proposer leurs propres règles d’emplacement personnalisées.

En dehors des règles par défaut qui sont répertoriées dans la section Règles d’acheminement, toutes les règles peuvent être considérées comme des règles personnalisées. Il est possible d’identifier les règles personnalisées des manières suivantes :

• Dans l’interface administrateur Shopify, par l’icône de l’application qui les fournit en tant que règles dans une stratégie.
• Dans l’interface administrateur Shopify, par l’icône et le nom de l’application figurant dans la fenêtre modale « Ajouter une règle ».
• Dans GraphiQL, par le champ shopifyDeveloped de l’application associée à la règle.

Configurations courantes d’acheminement des commandes

Voici des configurations suggérées pour les règles d’acheminement des commandes. Vous pouvez les suivre pour définir des règles qui répondent aux besoins de votre boutique.

Toujours expédier depuis l’emplacement le plus proche

Si vous préférez que les envois soient toujours expédiés depuis l’emplacement le plus proche, même si cela contraint à fractionner la commande en plusieurs colis, utilisez uniquement la règle Expédier depuis l’emplacement le plus proche.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter une règle.

4. Cliquez sur Expédier depuis l’emplacement le plus proche. Si cette règle est grisée, cela signifie qu’elle est déjà active dans votre configuration.

5. Cliquez sur l’icône x sur toutes les autres règles de la configuration jusqu’à ce qu’il ne reste que la règle Expédier depuis l’emplacement le plus proche.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Hiérarchiser votre emplacement d’entrepôt le plus proche

Si vous souhaitez que certains emplacements soient choisis en priorité pour expédier des commandes, comme un service logistique ou un entrepôt tiers, ces emplacements se classent au-dessus de vos emplacements qui ne sont pas des entrepôts.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Acheminement des commandes, cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Ajouter une règle.

4. Cliquez sur Utiliser les emplacements classés.

5. Cliquez sur ⠿ et faites glisser pour déplacer la règle en haut de la liste.

6. Sur la règle, cliquez sur l’icône du crayon ✎ pour ouvrir la fenêtre modale de configuration de la règle.

7. Faites glisser les emplacements d’entrepôt vers le groupe d’emplacements principal. Laissez les emplacements qui ne doivent pas être hiérarchisés dans le groupe d’emplacements inférieur.

8. Cliquez sur Terminé.

9. Si vous avez plusieurs emplacements d’entrepôt, ajoutez la règle Expédier depuis l’emplacement le plus proche à la fin pour départager.

10. Cliquez sur Enregistrer.