Configurer des colis

Pour faciliter la sélection des colis lorsque vous achetez des étiquettes Shopify Shipping, vous pouvez ajouter des colis dans les paramètres d’expédition et de livraison de votre interface administrateur Shopify. Vous pouvez également sélectionner pour la boutique un colis par défaut qui sera utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement, lorsque vous utilisez des tarifs au poids ou des tarifs calculés par le transporteur.

Lorsque vous achetez une étiquette d’expédition, l'emballage par défaut de votre boutique sera présélectionné pour vous si aucun emballage suggéré n’est disponible.

Ajouter un colis personnalisé

Vous pouvez ajouter un colis personnalisé aux dimensions et au poids personnalisés.

Étapes :

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Saved packages (Colis enregistrés), cliquez sur Add package (Ajouter un colis).

3. Dans le champ Nom du colis, attribuez un nom à votre colis.

4. Dans la section Type de colis, sélectionnez votre type de colis.

5. Ajoutez les dimensions et le poids de votre colis.

6. Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.

7. Cliquez sur Ajouter un colis.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
3. Dans la section Colis enregistrés, appuyez sur Ajouter un colis.

4. Saisissez les informations requises sur le type de colis :

   1. Dans le champ Nom du colis, attribuez un nom à votre colis.
   2. Dans la section Type de colis, sélectionnez votre type de colis.
   3. Ajoutez les dimensions et le poids de votre colis.

5. Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.

6. Appuyez sur Ajouter un colis.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.
2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Expédition et livraison .
3. Dans la section Colis enregistrés, appuyez sur Ajouter un colis.

4. Saisissez les informations requises sur le type de colis :

   1. Dans le champ Nom du colis, attribuez un nom à votre colis.
   2. Dans la section Type de colis, sélectionnez votre type de colis.
   3. Ajoutez les dimensions et le poids de votre colis.

5. Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.

6. Appuyez sur Ajouter un colis.

Ajouter un colis de transporteur

Vous pouvez ajouter un colis de transporteur USPS, UPS ou Sendle. Les colis de transporteur ont des dimensions prédéterminées. En savoir plus sur les colis de transporteur.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Saved packages (Colis enregistrés), cliquez sur Add package (Ajouter un colis).

3. Cliquez sur Emballage du transporteur.

4. Sélectionnez Colis USPS, Colis UPS ou Colis Sendle.

5. Sélectionnez un type de conditionnement.

6. Facultatif : si vous souhaitez remplacer le colis par défaut de la boutique par ce colis, sélectionnez l’option Utiliser ce colis pour calculer les frais au moment du paiement.

7. Cliquez sur Ajouter un colis.

Gérer le colis par défaut de votre boutique

Dans vos paramètres d’expédition et de livraison, le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement est accompagné de la mention suivante : Ce colis est utilisé pour calculer les frais d’expédition lors du paiement. Ce colis est utilisé pour déterminer les frais d’expédition à facturer à vos clients lors du paiement lorsque vous utilisez des tarifs d’expédition au poids ou des tarifs d’expédition calculés par le transporteur.

Si vous avez choisi la tarification au poids, le poids de ce colis est alors ajouté à celui des produits expédiés pour déterminer le tarif au poids à facturer.

Attention, il est possible que les dimensions de colis annoncées par votre service d’expédition soient celles de l’intérieur de l’emballage. Vous devez donc mesurer et utiliser les dimensions extérieures de vos emballages lors de la création de colis, car ce sont elles qui sont prises en compte pour calculer le coût d’expédition.

Par exemple, supposons que votre poids par défaut soit de 0,1825 kg et que vos tarifs d’expédition basés sur le poids soient les suivants :

• 0 à 4,99 kg = frais d’expédition de 3,00 USD Frais d’expédition en USD
• 5 à 9,99 kg = frais d’expédition de 5,00 USD
• 10 à 19,99 kg = frais d’expédition de 10,00 USD

Supposons qu’un(e) client(e) achète des produits pesant au total 4,9 kg. Lorsque le/la client(e) arrive à votre page de paiement, le poids du colis par défaut de 0,1825 kg est ajouté au poids des produits. Étant donné que les produits et le colis par défaut ont un poids de 5,0825 kg, les frais d’expédition de 5 USD sont facturés au/à la client(e) au lieu des frais d’expédition de 3 USD.

Remarque

Si vous sélectionnez un colis de transporteur pour calculer les frais d’expédition lors du paiement, votre page de paiement affiche donc uniquement les tarifs de ce transporteur et les services applicables pour ce type de colis. Par exemple, si vous sélectionnez le petit colis express UPS (UPS Express Small Box), seuls les tarifs d’expédition UPS s’afficheront sur votre page de paiement.

Pour utiliser plusieurs transporteurs et services, utilisez un colis personnalisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement, afin que vos clients puissent accéder à une plus large gamme de tarifs et services au moment du paiement.

Changer le colis par défaut de votre boutique

Vous ne pouvez sélectionner qu’un seul colis pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement. Si vous n’avez ajouté qu’un seul colis à votre boutique, c’est donc ce colis qui sera utilisé pour calculer les frais d’expédition. Lorsque vous ajoutez un nouveau colis, vous pouvez choisir de l’utiliser pour calculer les frais à la place.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez utiliser pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement.

3. Sélectionnez Utiliser cet emballage pour calculer les frais au moment du paiement.

4. Facultatif : ajustez le type, les dimensions ou le poids de votre colis.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Emballages suggérés

Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition Shopify, un emballage Suggéré peut être sélectionné automatiquement. Cet emballage Suggéré se base sur l’emballage que vous avez sélectionné précédemment pour des commandes similaires. Un emballage Suggéré est disponible pour d’autres commandes une fois que vous avez acheté d’autres étiquettes Shopify Shipping.

Modifier un colis

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez modifier.

3. Ajustez le type, la taille ou le poids de votre colis, puis cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un colis

Si vous n’avez plus besoin d’un colis dans vos paramètres d’expédition, vous pouvez le supprimer. Vous ne pouvez pas supprimer le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement. Pour supprimer ce colis, vous devez utiliser un autre colis en guise de colis pour le calcul des tarifs.

Le colis utilisé pour calculer les frais d’expédition à l’étape du paiement s’accompagne de la mention suivante : Ce colis est utilisé pour calculer les frais d’expédition lors du paiement.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Colis enregistrés, cliquez sur Modifier à côté du colis que vous souhaitez supprimer.

3. Cliquez sur Supprimer le colis,puis cliquez sur Supprimer.