Configurer des tarifs d’expédition forfaitaires

Les tarifs d’expédition forfaitaires sont facturés pour les frais d’expédition au moment du passage à la caisse. Vous pouvez créer des tarifs d’expédition forfaitaires pour toute commande dans une zone d’expédition, ou uniquement pour les commandes dont le poids ou le prix se trouve dans une certaine fourchette. Par exemple, dans une zone d’expédition pour l’Europe, vous pouvez fixer un tarif forfaitaire de 10 USD, et un autre tarif forfaitaire de 5 USD pour les commandes de plus de 50 USD.

Remarque

Pour vendre à un pays ou une région, il/elle doit être inclus(e) dans un marché actif. Par exemple, si un pays est inclus dans un marché inactif dans les paramètres Marché, les clients de ce pays ne peuvent pas passer de commande, même si le pays se trouve dans une zone d’expédition avec des tarifs d’expédition disponibles. En savoir plus sur les zones d’expédition et les marchés.

Créer des tarifs d’expédition forfaitaires

Lorsque Shopify combine des tarifs d’expédition basés sur le prix, Shopify combine des tarifs qui s’appliquent au prix total du panier. Lorsque Shopify combine des tarifs d’expédition au poids, Shopify combine des tarifs qui s’appliquent individuellement au poids de chacun des produits, en ajoutant le poids du colis par défaut de votre boutique à celui de chaque produit. En savoir plus sur les tarifs d’expédition combinés.

Par exemple, supposons que vous avez un tarif d’expédition de 5 USD appelé Discounted shipping dans deux profils différents. Ce tarif est disponible pour les commandes de plus de 50 USD. Si une commande contient une combinaison de produits provenant des deux profils pour un total de 55 USD, le tarif Discounted shipping d’un montant de 10 USD s’affiche lors du paiement.

Supposons plutôt que vous proposiez un tarif d’expédition appelé Discounted shipping dans deux profils différents, qui propose un rabais sur les frais d’expédition pour les commandes de plus de 5 kg. Pour bénéficier de ce tarif, les clients doivent commander 5 kg de produits du premier profil d’expédition et 5 kg de produits du deuxième profil d’expédition pour bénéficier du tarif Discounted shipping.

Lorsque vous créez des tarifs d’expédition, un aperçu est fourni afin de savoir exactement ce qui s’affiche pour vos clients lors du paiement.

Attention

Si vous configurez les tarifs d’expédition en fonction du prix ou du poids, vous devez définir précisément vos conditions de poids ou de valeur de commande. En savoir plus sur les tarifs et les tarifs au poids.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs d’expédition.

3. À côté de la zone à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif, cliquez sur Add rate (Ajouter un tarif).

4. Sélectionnez un délai d’acheminement ou sélectionnez un tarif forfaitaire personnalisé pour nommer le tarif.

5. Facultatif : si un tarif forfaitaire personnalisé est sélectionné, saisissez une description de livraison telle que Tracked shipping ou Ships next day. Pour optimiser l’affichage, votre description de livraison ne doit pas dépasser 25 caractères.

6. Saisissez les tarifs d’expédition.

7. Facultatif : ajoutez des conditions basées sur le poids ou le prix.

8. Consultez l’aperçu du processus de paiement pour vous assurer que vos tarifs d’expédition s’affichent comme prévu.

9. Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).

Vous pouvez également définir des conditions basées sur le prix ou basées sur le poids pour vos tarifs d’expédition.

Créer des tarifs d’expédition dans des devises locales

Remarque

Seules les boutiques utilisant Shopify Payments ont accès à cette fonctionnalité. Consultez la liste des pays pris en charge pour savoir si Shopify Payments est disponible pour vous.

Vous pouvez créer des tarifs d’expédition forfaitaires dans la devise locale de clients situés dans différents marchés. Par exemple, vous pouvez proposer un tarif d’expédition forfaitaire de 10 USD pour vos clients américains et un tarif d’expédition forfaitaire de 15 EUR pour vos clients européens.

Pour proposer un tarif d’expédition forfaitaire en devises locales, tous les pays d’une zone d’expédition doivent partager la même devise, et les devises locales doivent être activées pour leur marché. Par exemple, si vous avez un marché Europe qui comprend la France, l’Allemagne et la Suède, vous devez avoir une zone d’expédition contenant la France et l’Allemagne (où la devise est l’euro) et une autre zone d’expédition contenant la Suède (où la devise est la couronne suédoise). Vous devez activer les devises locales dans vos paramètres International avant de pouvoir configurer les tarifs d’expédition dans les devises locales.

Lorsque vous créez des tarifs d’expédition, un aperçu est fourni afin de savoir exactement ce qui s’affiche pour vos clients lors du paiement.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition auquel vous souhaitez ajouter des tarifs d’expédition.

3. Pour la zone à laquelle vous souhaitez ajouter le tarif, cliquez sur Ajouter un tarif.

4. Sélectionnez un délai d’acheminement ou sélectionnez un tarif forfaitaire personnalisé pour nommer le tarif.

5. Facultatif : si un tarif forfaitaire personnalisé est sélectionné, saisissez une description de livraison telle que Tracked shipping ou Ships next day. Pour optimiser l’affichage, votre description de livraison ne doit pas dépasser 25 caractères.

6. Saisissez les tarifs d’expédition, puis sélectionnez la devise locale du pays ou de la région.

7. Facultatif : ajoutez des conditions basées sur le poids ou le prix.

8. Consultez l’aperçu du processus de paiement pour vous assurer que vos tarifs d’expédition s’affichent comme prévu.

9. Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).

Vous pouvez également définir des conditions basées sur le prix ou basées sur le poids pour vos tarifs d’expédition.

Créer des tarifs d’expédition nuls

Vous pouvez ajouter des tarifs d’expédition nuls à n’importe quelle zone d’expédition, afin que les clients n’aient rien à débourser pour l’expédition de leur commande au moment du paiement. Vous pouvez configurer un tarif nul pour l’expédition gratuite et l'utiliser comme seul tarif d’expédition dans votre boutique, ou offrir l’expédition gratuite lorsque les commandes répondent à des critères spécifiques. Ces critères peuvent être une valeur de commande ou un poids minimum.

Offrir les frais de port est une pratique marketing et commerciale courante. Cela rassure les clients sur le fait qu’ils n’auront pas la mauvaise surprise de se voir facturer des frais d’expédition élevés en passant leur commande.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. Pour chaque zone d’expédition, ajoutez les frais de port gratuits :

   1. Cliquez sur Ajouter un tarif.
   2. Saisissez le nom du tarif.
   3. Vérifiez que la valeur du champ Prix indique 0.

4. Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).

L'expédition gratuite au-delà d’une certaine valeur

Afin de proposer l’expédition gratuite pour les commandes dont le montant dépasse une certaine valeur, comme 50 USD, 75 EUR ou 8 000 JPY, vous devez ajouter une condition basée sur le prix à votre tarif d’expédition nul.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. Ajoutez les frais d’expédition à chaque zone d'expédition où vous souhaitez avoir accès aux frais de port gratuits :

   1. Cliquez sur Ajouter un tarif.
   2. Saisissez le nom du tarif.
   3. Vérifiez que la valeur du champ Prix indique 0.
   4. Cliquez sur Add conditions (Ajouter des conditions).
   5. Sélectionnez En fonction du prix de la commande.
   6. Entrez un tarif minimum.
   7. Cliquez sur Done (Terminé).

4. Cliquez sur Enregistrer.

L'expédition gratuite au-delà d'un certain poids

Pour proposer l’expédition gratuite pour les commandes dont le poids excède une certaine valeur, comme 10 lb ou 50 kg, vous devez ajouter une condition basée sur le poids à votre tarif d’expédition nul.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. Ajoutez les frais d’expédition à chaque zone d'expédition où vous souhaitez avoir accès aux frais de port gratuits :

   1. Cliquez sur Ajouter un tarif.
   2. Saisissez le nom du tarif.
   3. Vérifiez que la valeur du champ Prix indique 0.
   4. Cliquez sur Add conditions (Ajouter des conditions).
   5. Sélectionnez En fonction du poids de l’article.
   6. Saisissez un poids minimum.
   7. Cliquez sur Done (Terminé).

4. Cliquez sur Enregistrer.

L'expédition gratuite pour des produits spécifiques

Vous pouvez ajouter un tarif d’expédition nul applicable uniquement à certains produits. Avant de commencer, vous devez créer un profil d’expédition personnalisé avec les produits pour lesquels vous souhaitez offrir l’expédition gratuite.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. À côté de la zone à laquelle vous souhaitez ajouter un tarif d’expédition gratuit, cliquez sur Add rate (Ajouter un tarif).

4. Saisissez le nom du tarif.

5. Vérifiez que la valeur du champ Prix indique 0.

6. Facultatif : ajoutez des conditions basées sur le poids ou la valeur.

   1. Cliquez sur Add conditions (Ajouter des conditions).
   2. Indiquez si vous souhaitez baser la condition sur le poids ou la valeur de la commande.
   3. Saisissez la valeur minimale et maximale de la condition.

7. Cliquez sur Done (Terminé), puis sur Save (Enregistrer).

L'expédition gratuite pour des clients spécifiques

Vous pouvez proposer l’expédition gratuite à des clients spécifiques en créant une réduction pour les tarifs d’expédition nuls. Les clients admissibles à la réduction peuvent saisir le code de réduction lors du paiement. Leur commande bénéficie alors de l’expédition gratuite.

Si vous souhaitez que votre client bénéficie à la fois d’une réduction monétaire et de l’expédition gratuite sous la forme d'une réduction, créez-lui une commande provisoire.

Modifier un tarif d’expédition

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. À côté du tarif que vous souhaitez modifier, cliquez sur le bouton ....

4. Dans le menu déroulant, cliquez sur Edit rate (Modifier le tarif).

5. Apportez les modifications nécessaires, puis cliquez sur Done (Terminé).

6. Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un tarif d’expédition

1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Expédition et livraison.

2. Dans la section Expédition, cliquez sur le profil d’expédition que vous souhaitez modifier.

3. À côté du tarif que vous souhaitez supprimer, cliquez sur le bouton ....

4. Dans le menu déroulant, cliquez sur Delete (Supprimer).

5. Cliquez sur Enregistrer.