Types de commandes exclus de Shop Promise
Certains types de commandes ne sont pas pris en charge et sont automatiquement exclus de Shop Promise. D’autres types de commandes sont soumis à des exigences supplémentaires pour être éligibles à Shop Promise. Pour en savoir plus, consultez la liste des types de commandes suivante.
Sur cette page
Commandes en provenance ou à destination de l’extérieur des États-Unis
Les commandes expédiées depuis ou vers des pays ou des régions situés en dehors des États-Unis ne sont pas éligibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.
Stock non suivi ou nul
Les produits dont le paramètre Suivre la quantité n’est pas activé ou ceux dont le stock disponible est nul ne sont pas éligibles à Shop Promise et sont automatiquement exclus.
Essai avant achat
Les commandes essai avant achat ne sont éligibles à Shop Promise que si elles peuvent être traitées immédiatement. Pour qu’un produit puisse être traité immédiatement, les conditions suivantes doivent être remplies : * Le produit doit faire l’objet d’un suivi de stock. * Le produit doit avoir une quantité en stock égale ou supérieure à un. * Le produit doit être attribué à un emplacement de traitement des commandes proposant l’expédition.
Pré-commandes
Les pré-commandes ne sont pas éligibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.
Abonnements
Seule la première commande d’un abonnement est éligible à Shop Promise. Les commandes ultérieures pour cet abonnement ne sont pas éligibles à Shop Promise et sont automatiquement exclues.
Produits numériques
Les produits et services numériques ne sont pas éligibles à Shop Promise. Si votre boutique propose des produits ou des services numériques, vous devez supprimer les frais d’expédition pour ces produits.
Emplacements de traitement des commandes tiers
Les emplacement de traitement des commandes tiers, tels que ceux proposés par Shopify Collective ou Fulfillment Network, ne sont pas admissibles à Shop Promise et sont automatiquement exclus.
Emplacement de traitement des commandes sans expédition
Les emplacements de traitement des commandes ne proposant pas l’expédition, à l’instar de ceux qui proposent uniquement la livraison locale ou le retrait en magasin, ne sont pas éligibles à Shop Promise et sont automatiquement exclus.
Lots
Les commandes créées avec l’application Shopify Bundles sont admissibles à Shop Promise. Cependant, les commandes créées avec des applications de lots tierces ne sont pas prises en charge et sont automatiquement exclues.