Configuration de Messenger pour Facebook à utiliser avec Shopify Inbox

La fonctionnalité Messenger pour Facebook du canal Messenger vous permet de connecter Facebook à Shopify Inbox. Après avoir activé la fonctionnalité Messenger pour Facebook du canal Messenger, vous pouvez envoyer et recevoir des messages de Facebook avec Shopify Inbox. Avant d’ajouter Messenger pour Facebook, assurez-vous d’avoir une page professionnelle sur Facebook.

Messenger pour Facebook

Vous pouvez ajouter Messenger pour Facebook depuis le canal Messenger à tout moment. Si Facebook Shop, Instagram Shopping ou Facebook Marketing sont déjà configurées dans le canal Facebook de votre boutique, il se peut que vous ayez déjà effectué certaines étapes.

Avant d’ajouter Messenger pour Facebook à votre canal Messenger, assurez-vous que vous avez configuré le canal Facebook et que le canal Messenger est installé dans votre boutique.

Ajouter Facebook au canal Messenger

Vous pouvez voir vos messages Messenger pour Facebook dans votre tableau de bord Inbox. Cela vous permet d’utiliser Shopify Inbox pour répondre par du texte, des images, des liens de produits ou des codes de réduction.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Messenger.

  3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

  4. Cliquez sur Aperçu.

  5. Dans la section Facebook Messenger, cliquez sur Démarrer la configuration.

  6. Cliquez sur Confirmer pour Messages à Shopify Inbox.

  7. Cliquez sur Aller à la page Facebook pour configurer votre bouton Messages. Pour effectuer cette étape, vous devez avoir un bouton Nous contacter sur la page Facebook de votre entreprise.

  8. Cliquez sur Aller à Inbox pour vous connecter à cette application et terminer la configuration de Messenger.

Lorsqu’un client vous envoie un message sur Facebook, vous pouvez désormais répondre avec Shopify Inbox.

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