Demander l’activation de Managed Markets

Si vous remplissez les critères, vous pouvez demander l’activation de Managed Markets directement dans votre interface administrateur Shopify. Managed Markets apporte plusieurs modifications à votre boutique, vous devez donc en prendre connaissance avant de demander l’activation de Managed Markets.

Une fois votre boutique examinée pour Managed Markets, vous recevez un e-mail et une notification à la page Marchés de votre interface administrateur Shopify.

Avant de demander l’activation de Managed Markets

Avant de demander l’activation de Managed Markets, assurez‑vous de bien comprendre les modifications que Managed Markets apportera à votre boutique en ligne lors de son contrôle :

Modifications apportées à votre boutique par Managed Markets

Paramètres	Modifications
Boutique	Pour les commandes internationales, votre passerelle de paiement devient celle de Managed Markets. Des codes du Système harmonisé (SH) sont automatiquement attribués à vos produits et votre catalogue est ajusté pour tenir compte des restrictions pour chaque pays. Les prix de vos produits sont augmentés d’un pourcentage spécifique pour inclure les frais de conversion de devise.
Paiement	Des moyens de paiement locaux sont ajoutés à votre processus de paiement. Les frais de douane sont calculés et perçus au moment du paiement. Le numéro de téléphone du/de la client(e) est collecté au moment du paiement pour les commandes de Managed Markets. L’expédition DHL et UPS avec frais de douane prépayés est utilisée lors du paiement. Une clause de non-responsabilité est ajoutée au paiement qui indique que Global-e est le vendeur attitré des transactions pour les commandes internationales.
Outils de vente à l’international	Les pays incompatibles sont retirés. Les devises incompatibles passent en USD.
Boutique en ligne	136 devises sont acceptées dans votre boutique en ligne. La redirection de domaine automatique est activée pour offrir aux acheteurs internationaux la meilleure expérience de boutique en ligne. Toutes vos commandes internationales sont vérifiées pour éviter la fraude.
Paiements	Vous recevez des versements en USD. Les données des transactions sont disponibles les 1er, 8e, 15e et 22e jours du mois. Les commandes non traitées ne sont pas incluses dans les versements. Les étiquettes d’expédition de Managed Markets disposent d’un nouveau type de transaction dans les versements. Managed Markets devient le vendeur attitré de toutes les commandes internationales.

Demander l’activation de Managed Markets

Vous pouvez demander l’activation de Managed Markets directement sur la page Marchés de votre interface administrateur Shopify. Le contrôle de votre boutique peut prendre jusqu’à cinq jours ouvrables.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.

2. Dans la section Managed Markets, cliquez sur Démarrer.

3. Facultatif : dans la section des tarifs d’expédition de Managed Markets, vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

   • Pour télécharger un fichier CSV contenant les tarifs d’expédition de Managed Markets, cliquez sur Télécharger le tableau des tarifs.
   • Pour calculer les frais d’expédition de Managed Markets, cliquez sur Explorer les tarifs.

4. Cliquez sur Demander l’activation de Managed Markets.

5. Sélectionnez J’accepte les Conditions de service.

6. Cliquez sur Submit application (Soumettre la demande).

Un examen complet des produits de votre boutique peut prendre de 48 à 72 heures. Une fois l’évaluation de votre boutique terminée, une liste des produits de votre boutique susceptibles d’être réglementés pour la vente sur Managed Markets s’affiche dans votre interface administrateur Shopify, en plus d’une estimation du nombre de vos commandes internationales précédentes composées de produits réglementés. Pour examiner les détails de ces produits, accédez à Paramètres > Marchés, puis cliquez sur Afficher.

Après que votre boutique a été contrôlée, vous pouvez activer Managed Markets en accédant à Paramètres > Marchés pour sélectionner les marchés pour lesquels activer Managed Markets et pour configurer les paramètres de Managed Markets et de votre boutique.

En savoir plus sur comment configurer Managed Markets.

Désactiver Managed Markets

Si vous ne souhaitez plus utiliser la plateforme Managed Markets pour vos commandes internationales, vous pouvez la désactiver dans votre boutique.

Considérations relatives à la désactivation de Managed Markets

Avant de désactiver Managed Markets, tenez compte des considérations suivantes :

• Votre versement final peut être retenu jusqu’à 90 jours pour faire face à d’éventuels remboursements ou rétrofacturations.
• Les commandes créées avant la désactivation de Managed Markets doivent encore être traitées via Managed Markets. Pour les commandes passées par la suite, vous pouvez utiliser d’autres moyens de traitement.
• Les commandes créées avant la désactivation de Managed Markets ne peuvent pas être modifiées après la désactivation de Managed Markets.
• Annulez les calendriers de retrait que vous avez configurés pour les commandes Managed Markets.
• Seuls les propriétaires de boutique peuvent désactiver Managed Markets.

Changements pour votre boutique

Examinez ci‑après les changements qu’entraînera la désactivation de Managed Markets pour votre boutique :

• La perception des frais de douane et des taxes sera désactivée dans votre boutique.
• Les moyens de paiement locaux disponibles par le biais de Managed Markets seront retirés de votre boutique.
• Les restrictions relatives aux produits, aux pays et aux devises gérées par Managed Markets seront levées. Le suivi et le respect des restrictions et réglementations relèveront désormais de votre responsabilité.
• Vos clients continueront de passer des commandes dans leur devise locale dans tous vos marchés actuels.
• Les tarifs d’expédition de DHL eCommerce sont supprimés de votre page de paiement, et le coût des étiquettes DHL Express et UPS change. Vous devrez revoir et mettre à jour vos tarifs d’expédition et vos marchés.

Désactiver Managed Markets

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.

2. Cliquez sur Préférences.

3. Dans la section Managed Markets, cliquez sur Désactiver Managed Markets.

4. Sélectionnez les raisons pour lesquelles vous souhaitez désactiver Managed Markets, puis cliquez sur Suivant.

5. Prenez connaissance des changements qui se produiront dans votre boutique suite à la désactivation de Managed Markets.

6. Cliquez sur Désactiver Managed Markets.

Vous pouvez à nouveau demander l’activation de Managed Markets dans Paramètres > Marchés > Préférences.