Articles interdits et restreints sur Managed Markets

Chaque pays applique des restrictions propres aux types de marchandises que l’on y expédie. Les services d’expédition et les organismes de traitement des paiements ont également leurs propres restrictions.

Si vous vendez un produit interdit dans un pays de destination, Managed Markets le retire du catalogue pour les client(e)s de ce pays. En savoir plus sur l’examen des produits interdits dans votre interface administrateur Shopify.

Les commandes à destination des pays suivants sont limitées à la valeur maximale indiquée :

Argentine : 1 000 USD
Brésil : 2 999 USD
Chine : 10 000 CNY
Indonésie : 1 500 USD
Mexique : 1 000 USD

Si votre catalogue vend principalement des articles non pris en compte, vous pourriez être considéré comme non admissible à Managed Markets. Avant d’utiliser Managed Markets, examinez les produits et les catégories de produits interdits ci‑dessous. Si vous envoyez un colis contenant des articles interdits, il est possible que votre colis soit jugé non distribuable.

Sur cette page

Boissons et produits alcoolisés

Les boissons alcoolisées, les produits contenant de l’alcool et ceux utilisés dans la fabrication d’alcool sont soumis à des restrictions.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

vin
alcools forts
spiritueux forts
kits de fabrication de vin
produits destinés à la mise en bouteille

Animaux et articles pour animaux de compagnie

Certains animaux et articles pour animaux de compagnie sont soumis à des restrictions.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

animaux (vivants ou morts)
nourriture et friandises pour animaux de compagnie
vitamines et suppléments pour animaux de compagnie

Art et création

Les œuvres qui enfreignent les droits d’auteur ou une marque déposée sont soumises à des restrictions sur Managed Markets. Les œuvres d’art numériques et les œuvres d’art d’une valeur supérieure à 2 000 USD sont également soumises à des restrictions.

Sports mécaniques et machines

Les produits de sports mécaniques et les machines pour le sport sont considérés comme marchandises dangereuses et doivent être approuvés au préalable par Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

amplificateurs
caméras de stationnement
tapis et tissus d’ameublement
pièces de moteur
jantes et roues
accessoires de pneus
accessoires de lavage auto
alarmes et serrures
pièces et produits d’entretien pour bateaux

Piles, batteries et appareils électroniques

L’ensemble des batteries, des appareils électroniques et des articles électriques qui contiennent ou ont des batteries connectées, ou qui se branchent directement sur le courant électrique, sont soumis à des restrictions.

Les articles électriques de cette catégorie comprennent, sans s’y limiter, les articles suivants :

consoles de jeux vidéo
lecteurs DVD et Blu‑ray
écrans pour projecteurs et systèmes de montage
écrans d’ordinateur
téléviseurs
systèmes et accessoires de navigation GPS
claviers, souris et trackballs
ordinateurs et ordinateurs portables
rallonges électriques
kits d’électricité solaire
moteurs électriques

Beauté et produits cosmétiques

Certains produits cosmétiques et de beauté sont soumis à des restrictions pour des raisons de conformité ou parce qu’ils contiennent des matières dangereuses.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

parfums
eau de Cologne
eau de toilette
spray de parfum contenant de l’alcool
vernis à ongles
produits capillaires contenant de l’eau de Javel
aérosols
désinfectant pour les mains
colle pour faux cils
articles dermatologiques faits maison
lingettes

Certains produits de beauté, cosmétiques et capillaires sont soumis à des restrictions dans certaines régions. Les exemples d’articles qui pourraient être soumis à des restrictions dans certaines régions (comme le Mexique, l’Espagne, l’Italie et la Grèce) incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

savons
shampooings
lotions et crèmes
hydratant

Commerce et industrie

Certains produits commerciaux et industriels sont soumis à des restrictions.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

comptoirs/présentoirs de salons professionnels
Composants d’automatisation
cônes de signalisation
instruments dentaires
articles de restauration
machinerie lourde
distributeurs automatiques
signalétique
matériel de laboratoire
fournitures de tatouage et de piercing
fournitures de plomberie

Produits au CBD

Les produits contenant du cannabidiol (CBD) sous quelque forme que ce soit sont soumis à des restrictions. Le CBD fait partie d’une gamme de cannabinoïdes trouvés dans les plants de cannabis.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

les articles comestibles, les capsules ou les pastilles
e-liquides
sprays
huiles contenant du CBD, du THC ou autres cannabinoïdes

Organismes caritatifs et à but non lucratif

Les dons aux organismes caritatifs et à but non lucratif sont soumis à des restrictions.

Sécurité des consommateurs

Les marchandises fortement réglementées et l’équipement de sécurité professionnel sont soumis à des restrictions dans toutes les régions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

sièges auto
sièges pour enfant
casques
poussettes
casques de construction et harnais

Produits ou marchandises numériques

Il est possible de vendre des produits numériques sur Managed Markets, mais vous pouvez prendre en compte les exigences et considérations spécifiques suivantes :

Exigences en matière de commandes : pour qu’une commande soit admissible sur Managed Markets, elle doit contenir à la fois un produit numérique et un produit physique. Si votre commande ne contient que des produits numériques, vous devenez automatiquement le/la vendeur(‑se) attitré(e) pour cette commande.
Commandes provisoires : vous ne pouvez pas inclure de produits numériques dans des commandes provisoires. Pour créer une commande comprenant à la fois des produits numériques et des produits physiques, vous devez envoyer une facture pour percevoir le paiement au cours du processus de paiement.

Voici une liste non exhaustive de produits numériques qu’il est possible de vendre sur Managed Markets :

cartes-cadeaux numériques (pour votre propre boutique)
cours en ligne
podcasts
effets sonores et musique

Drogues et accessoires pour la consommation de drogues

Les drogues et les articles liés à la consommation de drogues sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

vêtements qui font référence à des drogues
livres sur la culture ou l’utilisation de drogues
équipement pour la culture ou l’utilisation de drogues
produits contenant des substances réglementées

Explosifs, armes et articles connexes

Les explosifs, les armes et les articles connexes sont interdits sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

armes à feu et parties d’armes à feu
couteaux (voir les restrictions imposées au niveau des pays pour les couteaux)
articles classés dans la catégorie tactique
accessoires pour armes (munitions, étuis, gaines, kits de nettoyage, verrous, viseurs, accessoires et modifications)

Exporter les articles contrôlés

Les articles soumis aux réglementations américaines d’exportation (Export Administration Regulations ou EAR) et considérés comme étant « à double usage » (militaire et civil) peuvent être réglementés par le département du Commerce des États‑Unis (Department of Commerce ou DOC) en vertu de l’EAR. Les articles nécessitant une licence d’exportation ou autre approbation du DOC américain sont soumis à des restrictions de vente sur Managed Markets.

Certaines armes sont considérées comme des articles de défense et sont réglementées par le département d’État américain en vertu de la réglementation américaine sur le trafic d’armes au niveau international (International Traffic in Arms Regulations ou ITAR). Les articles soumis à l’EAR et/ou à l’ITAR sont soumis à des restrictions à la vente sur Managed Markets.

Agriculture

Les articles ou les machines utilisés dans l’agriculture sont soumis à des restrictions dans toutes les régions.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

pièces et accessoires pour tracteur
pneus de tracteur
aliments pour chevaux
vermifuges pour chevaux
appâts pour pêche à la ligne
outils multifonctionnels

Produits inflammables et sous pression

Les articles inflammables et sous pression, tels que les adhésifs et les aérosols, sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Alimentation et boissons

Les produits alimentaires et les boissons sont soumis aux autorisations et aux exigences des tests du ministère de la santé, ou équivalent, du pays importateur. En raison de la durée que peut nécessiter l’e-commerce, ces produits sont interdits.

Les produits comestibles, les dispositifs de bien-être et médicaux

Les articles comestibles sont soumis à des restrictions. Les articles classés comme des dispositifs médicaux par la United States Food and Drug Administration (FDA) sont soumis à des restrictions (pour plus d’informations, consultez le site web de la FDA). Les appareils de beauté enregistrés auprès de la FDA ou les lasers d’utilisation sont soumis à des restrictions, sujets à des permis/licences équivalents de la FDA ou du ministère de la Santé. Tous les articles contenant des allégations de santé, médicales ou de bien-être seront restreints au niveau international.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

médicaments disponibles uniquement sur ordonnance du médecin
médicaments en vente libre (OTC)
médicaments ne pouvant être vendus que par un pharmacien autorisé
produits comestibles, y compris les vitamines, les suppléments et les boissons à agiter
produits homéopathiques ou à base de plantes
médicaments non brevetés et produits prétendus médicaux ou bons pour la santé
tests médicaux (par exemple : VIH, drogues ou tests de grossesse)
aides auditives
alarmes médicales
kits de premiers soins
moniteurs d’activité
contraceptifs

produits pour la maison et le jardin

Certains articles pour la maison et le jardin sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

bougies
huiles essentielles et diffuseurs d’huile essentielle
encens
couteaux (voir les restrictions imposées au niveau des pays pour les couteaux)
matériaux organiques, y compris le sable, le terreau, les fertilisants et le paillis
plantes d’intérieur et d’extérieur

cheveux humains

Les perruques, extensions ou produits similaires en cheveux humains réels sont soumis à des restrictions dans certaines régions telles que l’Espagne, l’Italie et le Costa Rica.

Produits inactifs

Les articles qui ne sont pas vendables parce qu’ils sont archivés, provisoires ou inactifs sur votre boutique en ligne Shopify sont automatiquement soumis à des restrictions dans toutes les régions. Une fois ces produits actifs, ils seront mis à l’étude avec nos partenaires.

En savoir plus sur le statut des produits.

Bijoux et pierres précieuses

Les pierres en vrac (coupées ou non, polies ou non polies) et les accessoires en nacre, en corail et les coquillages sont soumis à des restrictions sur Managed Markets. Les bijoux d’une valeur supérieure à 5 000 USD sont soumis à des restrictions en raison des exigences du transporteur.

Tous les autres bijoux sont partiellement soumis à des restrictions dans un sous-ensemble de régions, y compris dans les pays suivants :

Brésil
France
Inde
Indonésie
Koweït
Malaisie
Mexique
Portugal
Russie
Suisse

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles de bijouterie suivants :

bracelets
colliers
bijoux plaqués
épingles décoratives et épinglettes

Couteaux et

Les couteaux de tout type (chasse, cuisine, coutellerie et utilitaires) font l’objet de restrictions différentes selon le transporteur et les limitations d’importation du pays en raison d’initiatives de sécurité en matière de transport. Les couteaux-jouets peuvent également être soumis à des restrictions. Les couteaux sont interdits dans les pays et régions suivants :

Australie
Bélarus
Chine
Danemark
El Salvador
Îles Féroé
Finlande
Hongrie
Islande
Israël
Japon
Kazakhstan
Kenya
Liechtenstein
Lituanie
Madagascar
Malaisie
Maurice
Mexique
Monaco
Nouvelle-Zélande
Singapour
Corée du Sud
Turquie
Ukraine
Royaume-Uni
Venezuela

Matériel représentant des actes illicites

Les produits qui dépeignent ou encouragent des activités illégales, que ce soit dans le pays où vous exercez ou dans les pays où vous vendez, sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

matériel qui dépeint ou encourage une activité illégale, réelle ou fictive
matériel qui décrit ou illustre de la violence ou des abus, réels ou fictifs

Argent ou pièces de monnaie utilisés comme paiement

Argent ou tout autre article qui est utilisé en tant que paiement est soumis à des restrictions.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

devise
équivalents aux espèces
cartes-cadeaux (pour les boutiques tierces)
pierres précieuses en vrac
billets de loterie

Articles mystérieux ou produits mal décrits

Les produits doivent avoir un titre et une description qui permettent aux client(e)s de savoir clairement ce qu’ils/elles achètent. Les produits qui ne sont pas clairement décrits ou identifiés sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

articles mystère (produits que le client ne peut pas connaître avant qu’ils ne soient achetés et livrés)
boîtes « surprise » thématiques
produits avec des descriptions vagues

Établissements de prêt sur gage

Les magasins de prêt sur gage sont soumis à des restrictions.

Plantes, bois et semences

Les articles qui sont entièrement ou partiellement des fibres naturelles/végétales (y compris, mais sans s’y limiter, la paille, le rotin, le raffia et la jute) sont interdits dans des régions spécifiques telles que la Nouvelle-Zélande et l’Australie.

Les articles fabriqués en ou contenant du bois, du bambou, du liège ou des produits dérivés sont soumis à des restrictions en ’Australie, au Mexique et en Nouvelle-Zélande. Les exceptions peuvent inclure le papier, le tissu, la carton, le stratifié, les panneaux de fibre à densité moyenne (MDF) ou le contreplaqué.

Produits sexuels ou érotiques

Les articles représentant du matériel sexuellement suggestif ou explicite, ou qui sont en lien avec des activités sexuelles ou sensuelles, sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

livres, vidéos, jeux vidéo ou autres supports de contenu dont la nature est explicitement sensuelle ou sexuelle, réels ou fictifs
vêtements, affiches, figurines ou autre matériel représentant du contenu sensuel ou sexuel, qu’il s’agisse de photographies ou d’images
produits qui bloquent le mouvement ou causent de la souffrance

Vêtements de spécialité

Les articles contenant des produits venant d’espèces protégées soumises à la Convention sur le commerce international des espèces de faune et de flore sauvages menacées d’extinction (CITES), et les articles qui font la promotion ou montrent d’autres articles restreints sont soumis à des restrictions sur Managed Markets.

Les articles contenant des composants d’espèces américaines contrôlées à l’importation et à l’exportation sont également contrôlés et peuvent être restreints en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

boutons en nacre
crocodile (sacs à main et chaussures)
python (ceintures)
plumes (boas et ornements)
alligator (chaussures et sacs à main)
autruche (produits de maroquinerie)
vêtements qui font la promotion ou se rapportent à d’autres articles interdits, tels que les drogues
uniformes militaires et de sécurité
vêtement de paintball

Produits par abonnement

Managed Markets ne prend pas en charge les produits vendus via un forfait d’abonnement.

Si vous avez configuré des produits vendus par abonnement sur votre boutique, le forfait de vente par abonnement est supprimé pour tous les marchés internationaux gérés par Managed Markets. Les client(e)s peuvent toujours acheter les produits sous la forme d’un achat ponctuel.

Si vous vendez des produits qui ne sont disponibles que par abonnement, ils sont automatiquement réglementés et ne sont pas présentés à vos clients internationaux.

Tabac et produits connexes

Le tabac et les produits connexes sont interdits sur Managed Markets.

Les articles de cette catégorie incluent, sans s’y limiter, les articles suivants :

cigarettes
cigares
cigarettes électroniques
produits contenant de la nicotine
autres produits liés au tabac

Garanties, abonnements et contrats

Les marchandises non tangibles, telles que les garanties, les abonnements et les contrats, sont interdites sur Managed Markets.

Montres

Les montres d’une valeur supérieure à 5 000 USD sont soumis à des restrictions en raison des exigences du transporteur. Les montres en-dessous de ce seuil sont soumises à des restrictions partielles dans un sous-ensemble de régions, notamment les pays suivants :

Koweït : toutes les montres et tous les bracelets de montres
Suisse : montres et bracelets de montres qui contiennent des pierres ou des métaux précieux ou semi-précieux

Examiner les produits interdits dans l’interface administrateur Shopify

Lorsque vous activez Managed Markets pour la première fois, votre liste de produits est examinée pour les articles interdits. Bien que cet examen soit effectué au cours du processus de demande, il s’agit d’un processus continu, qui peut avoir une incidence sur les nouveaux produits ou les produits dont le statut d’interdiction a été modifié.

Lorsqu’un produit réglementé est identifié pour un marché, il se produit ce qui suit :

Une nouvelle section des restrictions de vente de Managed Markets s’affiche à la page des paramètres de ce marché (par exemple, Paramètres > Marchés > Union européenne).
À la page Produits, vous pouvez cliquer sur le numéro dans la colonne Markets pour afficher les marchés dans lesquels le produit est soumis à des réglementations.
À la page du produit, le statut d’approbation du produit s’affiche dans la section Publication.

À tout moment, vous pouvez filtrer et trier votre liste de produits pour examiner les articles interdits dans votre interface administrateur Shopify. Si vous ajoutez de nouveaux produits qui sont interdits, ou si le statut d’un produit change, vous recevez une notification dans votre interface administrateur Shopify.

Filtrer les articles interdits

Vous pouvez filtrer votre liste de produits pour afficher les articles interdits sur un marché spécifique ou dans tous les marchés. Votre marché principal n’est pas inclus dans les résultats du filtre.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.
Cliquez sur l’icône Rechercher et filtrer.
3. Cliquez sur Ajouter un filtre, puis sur Erreur de publication.
4. Sélectionnez les marchés dans lesquels vous souhaitez filtrer les articles interdits. Pour filtrer tous les articles interdits, cliquez sur Tout sélectionner.

Trier les articles interdits

Vous pouvez également trier les articles interdits dans votre liste de produits.

Étapes :

Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Produits.
Cliquez sur l’icône de tri.
Sélectionnez Erreur de publication.
4. Facultatif : indiquez si l’ordre des articles interdits doit s’afficher du plus ancien au plus récent, ou du plus récent au plus ancien.

Notifications

Lorsqu’un nouvel article interdit est identifié, soit parce qu’il s’agit d’un nouveau produit, soit parce que la réglementation applicable à ce produit a été modifiée, vous recevez une notification dans votre interface administrateur Shopify. À partir de cette notification, vous pouvez accéder à une liste filtrée de produits interdits pour tous les marchés. En savoir plus sur l’accès aux alertes dans votre interface administrateur Shopify.