Configuration de Managed Markets

Une fois que vous avez soumis votre demande d’activation de Managed Markets, nous passons en revue votre boutique et vos produits. Ce processus peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables. Une fois passé ce délai, vous recevez une notification dans votre interface administrateur Shopify et dans un e-mail. Vous pouvez ensuite activer les marchés que vous souhaitez utiliser avec Managed Markets et configurer votre boutique pour vos clients internationaux.

Activer Managed Markets

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.

  2. Cliquez sur Sélectionner des marchés à activer.

  3. Sélectionnez les marchés pour lesquels vous souhaitez activer Managed Markets .

  4. Cliquez sur Terminé.

Pour créer des marchés supplémentaires, cliquez sur Ajouter un marché. Après avoir activé Managed Markets, vous pouvez préparer votre boutique à vendre avec Managed Markets.

Préparer votre boutique pour Managed Markets

Après avoir activé Managed Markets, considérez les actions suivantes pour préparer votre boutique.

Créer des marchés pour des pays individuels

Avec Managed Markets, vous pouvez vendre vos produits ou services dans plus de 150 pays, mais ces derniers font partie d’un grand marché.

Envisagez de créer des marchés pour les pays individuels les plus importants pour votre entreprise. Un sous-dossier est alors créé pour chaque marché, ce qui offre des avantages pour le référencement naturel (SEO) de votre boutique.

Obtenir votre identifiant unique global (GUID) pour Managed Markets

Si vous souhaitez traiter vos commandes Managed Markets en recourant à des services de traitement des commandes tiers, tels que Flexport, vous devez copier l’identifiant unique global (GUID) à partir de votre interface administrateur Shopify, puis terminer la configuration directement avec votre service de traitement des commandes. Votre ID pour Managed Markets est identique à votre GUID Managed Markets.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Marchés.

  2. Cliquez sur Préférences.

  3. Dans la section Traitement des commandes, cliquez sur l’icône de copie à côté de votre GUID.

Après avoir obtenu votre GUID Managed Markets, vous devez terminer la configuration avec un des services de traitement des commandes pris en charge.

Un GUID n’est pas la même chose qu’un identifiant de marchand, un ID de compte marchand ou un compte de processeur de carte de marchand. Si vous devez fournir l’un de ces identifiants à un tiers, vous pouvez utiliser l’ID de votre boutique à la place. Pour obtenir l’ID de votre boutique, contactez l’assistance Shopify.

Configurer l’expédition

Avant de commencer à expédier avec Managed Markets, consultez la liste des transporteurs disponibles, téléchargez un tableau des tarifs d’expédition et définissez vos tarifs forfaitaires et vos tarifs calculés par le transporteur pour l’expédition. En fonction de vos objectifs commerciaux, vous pouvez envisager de réviser les tarifs d’expédition ou les prix de produits suivants :

Si vous avez déjà une clientèle internationale, tenez compte du montant que vous facturez à vos clients pour l’expédition à l’heure actuelle.

Traduire et localiser le contenu de votre boutique

Envisagez de traduire et de localiser le contenu de votre boutique pour augmenter vos ventes dans les pays où l’anglais n’est pas la langue principale. Vous pouvez commencer par traduire votre boutique dans les langues les plus utilisées sur vos principaux marchés internationaux.

Vous pouvez installer l’application Translate & Adapt de Shopify sur votre boutique afin d’ajouter des langues et de gérer le contenu personnalisé de votre boutique Shopify. En savoir plus sur la localisation et la traduction.

Vous pouvez également créer un contenu personnalisé pour vos marchés internationaux les plus importants, afin de valoriser les aspects régionaux et culturels de chaque marché.

Mettre à jour les politiques et FAQ d’expédition de votre boutique

Envisagez de mettre à jour les politiques et FAQ d’expédition de votre boutique pour que vos clients sachent comment fonctionne l’expédition internationale sur votre boutique en ligne. Vous pouvez ajouter les informations suivantes aux pages ou politiques pertinentes de votre boutique en ligne :

  • Une liste des pays vers lesquels vous expédiez des produits.
  • Un avis informant vos clients que les frais de douane et taxes sont calculés au moment du paiement et qu’ils n’ont pas à les payer à la livraison.
  • Un avis informant vos clients que les services d’expédition DHL et UPS avec des numéros de suivi sont utilisés pour expédier et livrer les produits.
  • Une mention indiquant aux clients qu’ils peuvent payer vos produits en utilisant leur propre devise locale et un moyen de paiement local.

Respecter les règles de confidentialité relatives aux données des consommateurs

Managed Markets et Global‑e affichent sur votre page de paiement des informations conformes au RGPD. Vos client(e)s acceptent la politique de confidentialité de Global‑e lorsqu’ils/elles commandent, au moment de payer.

Toutefois, vous êtes responsable des données auxquelles vous avez accès lorsque vos clients font des achats dans votre boutique en ligne. Si vous vendez des produits à des clients de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, vous devez vous assurer que l’utilisation des cookies de suivi avec consentement est conforme au RGPD.

Envisagez d’installer une application tierce d’utilisation des cookies de suivi avec consentement pour vous conformer aux règles de confidentialité relatives aux données des consommateurs du Royaume-Uni et de l’Union européenne.

Assurez-vous que vous et vos employés connaissez le processus de traitement des commandes et d’impression des étiquettes d’expédition directement dans Shopify.

Si vous utilisez un partenaire externe pour traiter vos commandes, précisez‑lui que toutes les nouvelles commandes internationales seront assorties d’étiquettes d’expédition et de documents douaniers par le biais de Managed Markets.

Assurer le marketing de vos principaux marchés internationaux

Envisagez d’investir dans des campagnes de marketing pour vos principaux marchés internationaux afin de constituer une clientèle et d’augmenter vos ventes internationales. Lisez cette étude de cas pour découvrir comment Managed Markets a dynamisé les efforts d’expansion internationale de WOLFpak.

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