Gestion des stocks et traitement des commandes avec les marchés
À l’heure actuelle, les boutiques Shopify peuvent attribuer leur stock à différents emplacements, mais ces niveaux de stock ne sont pas conservés sur la boutique en ligne, ce qui peut entraîner le passage de certains emplacements en stock négatif par erreur.
Avec les marchés, lorsqu’un(e) client(e) parcourt les produits de votre boutique en ligne, les niveaux de stock reflètent précisément le stock disponible pour le pays ou la région de ce(tte) client(e).
Par exemple, vous avez peut-être des entrepôts aux États-Unis, au Canada et en Espagne, avec les niveaux de stock et les destinations d’expédition suivants.
| Entrepôt | Niveaux de stock | Régions d'expédition |
|---|---|---|
| États-Unis | 500 | États-Unis, Mexique |
| Canada | 75 | Canada, Mexique |
| Espagne | 0 | Espagne, France, Italie, Portugal, Suisse |
Si un(e) client(e) définit son pays comme étant les États‑Unis, le Canada ou le Mexique sur votre site web, le produit s’affiche comme étant disponible à l’achat. Si un client définit son pays comme étant l’Espagne, le même produit s’affiche comme étant en rupture de stock. Cela permet d’éviter les surventes sur l’emplacement en Espagne jusqu’à ce qu’un stock soit à nouveau disponible pour ces pays ou régions.
Pour vous assurer que vos niveaux de stock sont précis pour les client(e)s, définissez des niveaux précis par emplacement et ajoutez vos emplacements aux zones d’expédition adéquates.
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Limites
- Les produits peuvent être affichés comme étant disponibles ou non disponibles pour des pays ou des régions uniquement sur la boutique en ligne. Si un client change de pays lors de la procédure de paiement, il est possible que le stock de certains emplacements se retrouve en négatif. Pour cette raison, nous recommandons vivement de suivre les étapes suivantes pour localiser correctement vos clients.
- Les quantités de stock par emplacement ne sont pas limitées ou affichées aux clients sur la boutique en ligne. En reprenant l’exemple ci‑dessus, si un client au Canada ajoute 100 unités à son panier sur la boutique en ligne, il peut quand même passer à l’étape de paiement, ce qui réduit le stock de l’emplacement canadien à -25 unités.