Exigences relatives à la vente avec Instagram Checkout

Pour que vous puissiez vendre sur Instagram, votre boutique doit être approuvée par Facebook et les produits vendus sur Instagram doivent respecter les politiques commerciales de Facebook. En savoir plus sur les exigences relatives à la vente de produits sur Instagram.

Critères d'admissibilité

Pour utiliser les paiements Instagram, votre boutique doit répondre aux critères d’éligibilité commercialesuivants :

• Vous devez posséder une boutique en ligne Shopify, et la boutique ne peut pas être protégée par mot de passe.
• Votre compte Instagram doit être un profil professionnel ou un compte créateur associé à la page Facebook de votre entreprise. Pour savoir comment convertir un compte Instagram en profil professionnel ou convertir un compte Instagram en compte créateur, consultez la section Aide d'Instagram.
• Votre page Facebook doit être conforme aux conditions d’utilisation, aux conditions commercialeset aux standards de la communauté Facebook.
• Votre compte professionnel Instagram doit être conforme aux Conditions d’utilisationet aux Règles de la communauté d'Instagram.
• Vos produits doivent pouvoir être achetés directement dans votre domaine vérifié ou via la page de paiement de Facebook Shops.
• Votre entreprise doit se situer dans un marché pris en charge pour les surfaces commerciales de Facebook.

Exigences de Facebook

Checkout on Instagram synchronise vos produits Shopify avec un catalogue Facebook pour votre entreprise, afin que vous puissiez les identifier sur Instagram. Pour utiliser Checkout on Instagram afin de synchroniser des produits, vous devez configurer un Business Manager Facebook connecté à la fois à la page Facebook de votre entreprise et à votre compte Instagram. Si vous n’avez pas de Business Manager ou de page Facebook pour votre entreprise, vous pouvez en créer un(e) au moment où vous configurez Checkout on Instagram.

Le Business Manager de Facebook est un outil que vous pouvez utiliser pour organiser et gérer vos pages et comptes professionnels au même endroit. Pour en savoir plus sur le Business Manager, consultez le centre d’aide des annonces Facebook.

Paramètres de la page Facebook

Les conditions suivantes doivent être remplies sur Facebook avant de pouvoir connecter votre page Facebook:

• Votre compte Facebook doit avoir un rôle d'administrateur sur la page.
• La page Facebook doit être publiée.

Comprendre les rôles et les autorisations sur Facebook

Sur Facebook, vous avez besoin d’un rôle d’administrateur(-trice) pour une page, un compte publicitaire ou un Business Manager avant de pouvoir accéder à tous ses paramètres et d'y apporter certains types de modifications. Les pages, les comptes publicitaires et les Business Managers disposent d’autorisations de compte distinctes, ce qui signifie que vous avez besoin de rôles administratifs pour chacun d’entre eux. Le Business Manager que vous sélectionnez sur le canal Facebook est considéré comme le propriétaire de la page Facebook et du compte publicitaire Facebook lors de l’intégration. Si le compte publicitaire Facebook appartient à un autre Business Manager, vous ne pouvez pas connecter le compte publicitaire Facebook. Si vous n'y parvenez pas, essayez de connecter un autre Business Manager Facebook ou créez un nouveau compte publicitaire Facebook.

Vous pouvez obtenir un aperçu des rôles et des autorisations Facebook ainsi que des liens vers d'autres ressources au centre d'aide Facebook.

Conditions d’expédition et de politique de remboursement

Pour avoir l'autorisation de vendre sur Instagram, votre boutique doit répondre aux exigences d’expédition et de politique de retour suivantes :

• Le délai d'expédition des produits doit permettre une livraison dans les 10 jours suivant la commande.
• Vous devez accepter les retours pendant 30 jours après la livraison du produit.