Ajout de Messenger

Remarque

À partir du 28 mai 2022, le canal de vente Facebook sera géré par Meta. Vos activités existantes ne seront pas affectées et seront accessibles dans votre Gestionnaire de publicités Facebook. En savoir plus sur la migration vers le nouveau canal de vente Facebook.

Le canal Messenger vous permet de connecter Messenger pour Facebook à Shopify Inbox. Une fois que vous avez activé le canal Messenger, vous pouvez envoyer et recevoir des messages de Messenger dans Inbox. Avant d’ajouter le canal Messenger, assurez-vous que vous avez une page professionnelle sur Facebook et que vous avez installé Shopify Inbox.

Installer Shopify Inbox

Avant d’ajouter Messenger au canal Facebook, vous devez installer Shopify Inbox. Cette application vous permet de partager des produits et des réductions, et de gérer les conversations avec vos clients.

Étapes

1. Installez Shopify Inbox sur l’un des appareils mobiles suivants :

   • iPhone
   • Android

2. Ouvrez Shopify Inbox, puis connectez-vous à votre compte Shopify.

Remarque

Shopify Inbox est accessible sur inbox.shopify.com ou depuis un appareil mobile.

Pour plus d’informations sur la configuration de Shopify Inbox, consultez Configuration de Shopify Inbox.

Ajouter le canal Messenger

Le canal Messenger vous permet de connecter Messenger pour Facebook et Messenger pour Instagram à Shopify Inbox. Une fois que vous avez installé et configuré le canal Messenger, vous pouvez envoyer et recevoir des messages de Messenger depuis Inbox.

Pour plus d’informations sur la configuration du canal Messenger, consultez la section Configuration du canal Messenger.