Promouvoir l’application Shop dans vos e-mails de confirmation

Avant d’envoyer un e-mail de commande ou de confirmation d’expédition, pensez à ajouter un appel à l’action (AAC) afin d'encourager vos client(e)s à télécharger l’application Shop.

En ajoutant cet AAC, vos client(e)s peuvent bénéficier des avantages suivants :

  • mises à jour du statut des commandes en temps réel
  • notifications de livraison
  • suivi de la carte en direct

Chaque fois que cela est possible, incluez un lien pour télécharger l'application Shop.

Vous pouvez également activer Suivre avec Shop afin que vos client(e)s puissent télécharger l’application Shop depuis leur page de statut de commande.

En savoir plus sur l’expérience client de l’application Shop, y compris la configuration requise pour l’installation et d’autres fonctionnalités telles que les classifications de l’application Shop et ses coups de cœur.

Ajouter l’appel à l'action (AAC) Shop aux modèles d’e-mail de confirmation de commande et d’expédition

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
  2. Sélectionner la confirmation de commande.
  3. Personnalisez votre modèle d’e-mail.

Exemple de message pour votre modèle d'e-mail de confirmation de commande

Vous pouvez utiliser le message suivant afin d'encourager vos clients à télécharger l'application Shop pour suivre leurs colis.

Merci de votre achat ! Bonjour {customer.first_name}, nous sommes en train de préparer votre commande pour l’expédier. Nous vous aviserons lorsqu’elle sera en route. En attendant, téléchargez l'[application Shop](https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib) pour obtenir des mises à jour de statut en temps réel, des notifications de livraison et un suivi en direct sous forme de carte, pour cette commande et toutes vos commandes en ligne.

Exemple de message pour votre modèle d'e-mail de confirmation d'expédition

Vous pouvez utiliser le message suivant afin d'encourager vos clients à télécharger l'application Shop pour suivre leurs colis.

Votre commande est en route. Vous pouvez consulter votre commande pour connaître votre statut de livraison à tout moment. Pour obtenir des informations plus rapides et plus précises sur cette commande et sur toutes vos commandes en ligne, téléchargez l'[Application Shop](https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib).

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