Promouvoir l’application Shop dans vos e-mails de confirmation

Avant d’envoyer un e-mail de commande ou de confirmation d’expédition, pensez à ajouter un appel à l’action (AAC) afin d'encourager vos client(e)s à télécharger l’application Shop.

En ajoutant cet AAC, vos client(e)s peuvent bénéficier des avantages suivants :

  • mises à jour du statut des commandes en temps réel
  • notifications de livraison
  • suivi de la carte en direct

Chaque fois que cela est possible, incluez un lien pour télécharger l'application Shop.

Vous pouvez également activer Suivre avec Shop afin que vos client(e)s puissent télécharger l’application Shop depuis leur page de statut de commande.

En savoir plus sur l’expérience client de l’application Shop, y compris la configuration requise pour l’installation et d’autres fonctionnalités telles que les classifications de l’application Shop et ses coups de cœur.

Ajouter l’appel à l'action (AAC) Shop aux modèles d’e-mail de confirmation de commande et d’expédition

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.
  2. Sélectionner la confirmation de commande.
  3. Personnalisez votre modèle d’e-mail.

Exemple de message pour votre modèle d'e-mail de confirmation de commande

Vous pouvez ajouter le message suivant au modèle d'e-mail de votre confirmation de commande, afin d'inciter vos clients à télécharger l'application Shop pour suivre leurs colis.

Thank you for your purchase!
Hi {{ customer.first_name }}, we’re getting your order ready to be shipped. We’ll notify you when it’s on its way. In the meantime, download the <a href="https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib" target="_blank">Shop app</a> to get real-time order status updates, delivery notifications and live-map tracking on this and all of your online orders.

Exemple de message pour votre modèle d'e-mail de confirmation d'expédition

Vous pouvez ajouter le message suivant à votre modèle d’e-mail de confirmation d’expédition afin d'inciter vos clients à télécharger l’application Shop pour suivre leurs colis.

Your order is on the way.
You can view your order to see your delivery status at any time. For faster and more accurate information about this and all of your online orders, download the <a href="https://qvay.app.link/1kFdjv3YBib" target="_blank">Shop app</a>.

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