Avis sur les produits Shop
Une fois qu’un client a acheté un produit depuis l’application Shop ou votre boutique en ligne, il peut laisser un avis sur les produits dans l’application Shop. Les avis sur les produits vous aident à recueillir des retours d’expérience sur votre boutique et vos produits, et peuvent fournir à vos clients des informations utiles lorsqu’ils envisagent d’acheter. Seuls les clients Shop qui vous ont acheté un produit peuvent soumettre un avis.
Après la livraison d’une commande, les clients reçoivent une notification sur leur appareil, via une notification push ou des notifications intégrées à l’application, demandant de laisser un avis. Les clients peuvent laisser une note de 1 à 5 étoiles, et ils ont la possibilité de rédiger un commentaire de 1 000 caractères maximum. Les avis et la note moyenne par étoiles sont publics et s’affichent à la page des détails des produits dans l’application Shop.
Si vous collectez des avis sur les produits à l’aide d’une application tierce prise en charge en plus de Shop, vous pouvez également afficher les avis collectés par l’application partenaire sur Shop.
Avant la publication des avis, Shopify s’efforce de filtrer les avis pour s’assurer qu’ils respectent les politiques de Shop en matière d’avis sur les produits et les Conditions d’admissibilité pour l’affichage des avis sur les produits dans Shop. Shop n’est pas responsable du contenu, de l’exactitude ou de la fiabilité des avis que vous recevez.