Création et gestion de Shop Campaigns
Si vous vous situez aux États-Unis ou au Canada et que vous êtes admissible à l’utilisation de Shop Campaigns, vous pouvez créer et gérer vos campagnes Shop Campaigns à partir de la page Publicité du canal Shop.
Avant de créer une campagne, consultez Compréhension de Shop Campaigns pour comprendre les types de publicités, les options de ciblage des clients et les budgets de Shop Campaigns.
Sur cette page
Créer une campagne
Pour créer et modifier une campagne Shop Campaigns, vous devez être le/la propriétaire de la boutique ou disposer du canal Shop et des autorisations de marketing. En savoir plus sur les autorisations du personnel.
Vous pouvez exécuter plusieurs campagnes actives à la fois et cibler des nouveaux ou des anciens clients. En savoir plus sur les options de ciblage des clients.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité, puis sur Créer une campagne.
Dans la section Ciblage, sélectionnez Nouveaux clients ou Anciens clients. Si vous choisissez Anciens clients, vous pourrez ensuite, depuis le menu déroulant Période depuis la dernière commande, sélectionner une période.
Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les pays dans lesquels vous souhaitez cibler des clients.
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Facultatif : si vous souhaitez faire de la publicité sur des plateformes tierces, dans la section Tactiques, sélectionnez Publicités sur d’autres plateformes en cliquant sur le bouton bascule. Si vous n’avez pas encore installé Shopify Audiences, il se peut, une fois votre campagne enregistrée, que vous soyez invité(e) à réaliser les étapes suivantes dans Shopify Audiences :
- À la page Installer Audiences, cliquez sur Démarrer.
- Dans la section Partage de données, assurez-vous d’être en conformité avec les exigences de l’État américain et avec les autres lois relatives à la confidentialité en vigueur, puis cliquez sur Activer.
- Dans la section Compte Meta Business, cliquez sur Connecter, puis suivez les invites pour connecter votre compte Meta Business à l’aide de Facebook.
- Dans la section Compte publicitaire Meta, cliquez sur Connecter à côté du compte publicitaire que vous souhaitez connecter.
- Cliquez sur Done (Terminé).
Dans la section Budget, entrez le Coût d’acquisition client(e), le Rendement cible des dépenses publicitaires et le Budget quotidien.
Dans la section Calendrier, saisissez la date et l’heure de début de votre campagne.
Facultatif : pour définir une heure de fin pour votre campagne, cochez la case Définir la date de fin.
Saisissez le nom de votre campagne.
Dans la section Facturation et conditions générales, lisez et acceptez les Conditions de service de Shop Campaigns, puis cliquez sur Enregistrer.
Afficher les résultats estimés d’une campagne
Lorsque vous créez une campagne, vous pouvez prévisualiser les résultats hebdomadaires estimés dans la section Résultats hebdomadaires estimés. Les résultats hebdomadaires estimés sont basés sur les informations suivantes :
- types de publicités sélectionnés
- coût d’acquisition client
- retour sur investissement publicitaire
- budget quotidien
- valeur moyenne du panier de votre boutique
- performances des campagnes précédentes
Ces chiffres ne sont que des estimations permettant de prévoir les performances d’une campagne, et non une garantie de résultats.
Modifier une campagne
Après avoir créé une campagne, vous pouvez apporter des modifications à votre budget quotidien et à votre date de fin de campagne. Une fois la campagne activée, vous ne pouvez pas modifier le coût d’acquisition client, le retour sur investissement cible ou les pays. Toutefois, vous pouvez mettre fin à une campagne à tout moment, puis en créer une autre.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité, puis sur votre campagne.
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Effectuez l'une des actions suivantes :
- Pour modifier votre budget quotidien, cliquez sur Modifier la campagne, saisissez le nouveau montant dans le champ Budget quotidien, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour modifier la date de fin de votre campagne, cliquez sur Modifier la campagne, ajustez le champ Date de fin ou Heure de fin, puis cliquez sur Enregistrer.
- Pour suspendre la campagne, cliquez sur Suspendre la campagne, puis cliquez à nouveau sur Suspendre la campagne dans la boîte de dialogue de confirmation.
- Pour mettre fin à votre campagne immédiatement, cliquez sur Mettre fin à la campagne, puis cliquez à nouveau sur Mettre fin à la campagne dans la boîte de dialogue de confirmation.
Afficher les indicateurs de la campagne Shop Campaigns
Vous pouvez consulter les indicateurs de performance suivants de votre campagne Shop Campaigns depuis votre interface administrateur Shopify afin de mesurer le succès de vos campagnes :
| Indicateur | Description |
|---|---|
| Ventes | Les ventes brutes des transactions pour une campagne, y compris les commandes remboursées ou annulées. |
| Clients | Le nombre de clients ayant passé une commande à partir d’une campagne Shop Campaign. |
| Retour sur investissement publicitaire (RIP) | Les ventes brutes générées par les publicités de la campagne Shop Campaigns sont divisées par le coût total de ces publicité. |
| Valeur moyenne des commandes | Il s’agit de la valeur moyenne de vos commandes sur une période donnée. |
| Dépensez | Le coût total divisé par les ventes brutes totales d’une campagne. |
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquer sur Publicité
Sélectionnez la campagne que vous souhaitez examiner.
Utilisez le tableau des indicateurs de campagne Shop Campaigns pour en savoir plus sur la signification de chaque indicateur de campagne.
Afficher les segments clients
Si un client passe une commande en utilisant une offre de votre campagne Shop, la balise client de l’offre Shop Cash acquise est appliquée à son profil.
Les clients que vous avez obtenus par le biais de vos campagnes Shop Campaigns sont regroupés en segments clients. Vous pouvez afficher un segment client à partir de la page Publicité du canal Shop.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shop.
Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.
Cliquez sur Publicité.
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Pour afficher un segment client pour une campagne spécifique ou pour toutes les campagnes Shop Campaigns, effectuez l’une des étapes suivantes :
- Pour afficher le segment client de toutes les campagnes Shop Campaigns au fil du temps, sur la page Publicité, cliquez sur Plus d’actions > Afficher le segment.
- Pour afficher un segment de clientèle pour une campagne Shop Campaigns spécifique, cliquez sur une campagne, puis sur Plus d’actions > Afficher le segment.