Promouvoir l’application Shop par SMS

Avant d’envoyer un SMS de commande ou de confirmation d’expédition, pensez à ajouter un appel à l’action (AAC) afin d'encourager vos client(e)s à télécharger l’application Shop. En savoir plus sur les notifications par SMS.

Chaque fois que cela est possible, incluez un lien pour télécharger l'application Shop.

Ajouter l'appel à l'action (AAC) Shop sur un SMS de confirmation de commande et d’expédition

  1. Dans Contact client, sélectionnez l’un des paramètres SMS suivants :

- Pour activer le paiement par téléphone ou par e-mail, sélectionnez Les client(e)s peuvent payer uniquement avec leur numéro de téléphone ou leur adresse e-mail. - Pour n’activer que l’e-mail, sélectionnez Les client(e)s ne peuvent payer que par e-mail. - Pour activer les mises à jour du statut d’expédition par SMS, cochez Les client(e)s peuvent ajouter un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour recevoir les mises à jour du statut d'expédition de leur commande une fois celle-ci passée.

  1. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Modifier l'appel à l'action (AAC) Shop sur votre SMS de confirmation de commande et d’expédition

Si vous préférez ne pas devoir lire et modifier le code de thème, vous pouvez collaborer avec un(e) Expert(e) Shopify pour vous aider à modifier les modèles de SMS dans votre interface administrateur Shopify.

Toutefois, si vous souhaitez lire et éditer le code du thème, vous pouvez identifier les endroits où apporter des modifications et mettre à jour le modèle de SMS vous-même.

Exemple de messagerie pour votre modèle de SMS de confirmation de commande

Vous pouvez utiliser le message suivant afin d'encourager vos clients à télécharger l'application Shop pour suivre leurs colis.

Votre commande de  avec  est confirmée ! Nous vous enverrons une notification lorsque votre commande aura été expédiée. Suivez-la, ainsi que toutes vos autres commandes, avec l'[application Shop](https://qvay.app.link/crqXsWdZBib). Pour cesser de recevoir ces notifications, répondez par « STOP ».

Exemple de message pour votre modèle d'e-mail de confirmation d'expédition

Vous pouvez utiliser le message suivant afin d'encourager vos clients à télécharger l'application Shop pour suivre leurs colis.

Votre commande de  a été expédiée ! Pour les mises à jour de suivi en temps réel, téléchargez l'[application Shop](https://qvay.app.link/wu6GWI0JDib). Pour cesser de recevoir ces notifications, répondez par « STOP ».

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