Modifier la recherche

Vous pouvez utiliser l’application Search & Discovery pour modifier la recherche de boutique en ligne et la recherche prédictive. Voici les personnalisations que vous pouvez apporter aux résultats de recherche de votre boutique en ligne :

Ajustez les types de résultats retournés dans les résultats de recherche.
Attribuez des termes de recherche spécifiques à vos produits pour les mettre en avant dans les résultats de recherche.
Créez des groupes de synonymes pour vous assurer que des mots différents ayant la même signification renvoient les mêmes résultats.
Ajustez l’affichage des produits d’offres combinées dans les résultats de recherche.

Sur cette page

Considérations relatives à la personnalisation des résultats de recherche

Prenez en compte les éléments suivants lorsque vous personnalisez les résultats de recherche de votre boutique en ligne avec l’application Search & Discovery :

Les boosts de produits ne sont pas appliqués lorsqu’une requête de recherche contient une syntaxe de recherche.

Compréhension sémantique

La recherche sémantique est l’un des comportements de recherche de boutique en ligne exploitant l’IA de Shopify qui utilise des mots, des concepts, des catégories et d’autres contextes associés pour améliorer et élargir les résultats de recherche.

La compréhension sémantique de la recherche de boutique en ligne vérifie les mots et les catégories associés, ainsi que les relations entre les concepts.

La compréhension sémantique utilise les attributs de vos produits tels que la description des produits et les données des images, notamment le texte faisant partie de l’image et les couleurs, pour améliorer les résultats de recherche.

Par exemple, vous avez une boutique en ligne qui vend des chaussures de différents styles et pour différentes occasions. Un client recherche des christmas party shoes. Vous n’avez aucun produit qui utilise les termes christmas ou party parmi vos produits, mais vous vendez des escarpins disponibles en plusieurs couleurs, dont le rouge.

Au lieu de retourner uniquement les résultats de recherche qui contiennent les mots christmas, party ou shoes, les résultats de recherche de votre boutique en ligne s’élargissent pour inclure des produits connexes en associant des termes connexes. Par exemple, christmas est associé aux couleurs green et red, et party shoes peut être associé à des styles de chaussures courants pour les fêtes, tels que des pumps.

En conséquence, les escarpins rouges s’affichent dans les résultats de recherche du client.

Considérations relatives à la recherche sémantique

La capacité de recherche sémantique dans la recherche de votre boutique en ligne n’est disponible que si votre boutique répond aux exigences suivantes :

Votre boutique a moins de 200 000 produits.
Votre boutique dispose de l’un des forfaits suivants : - Grow - Advanced - Plus
La capacité de recherche sémantique ne s’applique pas à la recherche prédictive.
La capacité de recherche sémantique n’est pas prise en charge pour les paramètres régionaux japonais.

Activation de la recherche sémantique

Vous pouvez activer la recherche sémantique depuis la page Paramètres de l’application Search & Discovery.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Paramètres.
Faites défiler la page jusqu’à la section Pertinence de la recherche.
Facultatif : pour tester la fonctionnalité, cliquez sur Faire l’essai. Un aperçu de thème s’ouvre avec la recherche sémantique activée.
Cliquez sur Activer pour activer la recherche sémantique.

Ajuster le type de résultats de recherche

Les fonctions de recherche de votre boutique peuvent renvoyer différents types de résultats, tels que des produits, des pages et des articles de blog. Pour que les résultats de votre recherche restent aussi pertinents que possible pour vos clients, vous pouvez spécifier quels types de résultats vous souhaitez voir apparaître dans la recherche de boutique en ligne et dans la recherche prédictive. Les paramètres suivants peuvent être ajustés dans la section Paramètres de votre application Shopify Search & Discovery, mais ceux-ci peuvent être remplacés par votre thème publié.

Résultats de la recherche : choisissez les types de résultats demandés pour la page des résultats de recherche de votre boutique en ligne.Les options que vous pouvez sélectionner sont les résultats d’un produit, d’une page et d’un article de blog.Par défaut, tous les types de résultats sont requis.

Résultats de recherche prédictive : choisissez les types de résultats demandés pour l’élément de recherche prédictive de votre boutique en ligne.Les options que vous pouvez sélectionner sont les résultats d’un produit, d’une page, d’un article de blog, d’une collection et d’une requête.Par défaut, une requête requiert les résultats de requête, de produit, de collection et de page.

Produits en rupture de stock : choisissez comment afficher les résultats des produits non disponibles à la fois sur la page des résultats de recherche et sur une recherche prédictive.Les produits en rupture de stock peuvent être affichés, masqués ou placés en dernier dans les résultats retournés.Le paramètre ajuste le comportement de la recherche et de la recherche prédictive.Par défaut, les produits non disponibles s’affichent après tous les autres résultats correspondants.

Exigences

Les paramètres de type de résultat de recherche s’appliquent lorsque le thème de votre boutique en ligne ne spécifie pas le paramètre de requête type dans les requêtes adressées aux points de terminaison de recherche de la boutique en ligne ou de recherche prédictive. Si votre thème envoie un paramètre de requête type, le paramètre de type de résultats est remplacé. Contactez le développeur de votre thème si les modifications apportées aux paramètres de recherche ne s’affichent pas dans votre boutique en ligne.

Ajustement des offres combinées

Vous pouvez choisir le mode d’affichage des produits de votre offre combinée dans vos résultats de recherche et votre recherche prédictive dans la section Paramètres de votre application Shopify Search and Discovery. Par défaut, seuls les produits enfants s’affichent. Toutefois, vous pouvez mettre à jour les paramètres de l’application pour afficher les produits parents uniquement, ou les produits parents et les produits enfants.

Pour avoir accès à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits en offre combinée ou l’application Combined Listings doit être installée.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour rechercher des résultats d’offres combinées :

Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour afficher uniquement les produits enfants des offres combinées.
Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour afficher uniquement les produits parents des offres combinées.
Cliquez sur Afficher les deux pour afficher les produits parents et enfants des offres combinées.

Cliquez sur Enregistrer.

Personnaliser les boosts de produits

Vous pouvez attribuer des termes de recherche spécifiques à vos produits pour favoriser leur apparition dans les résultats de recherche. Lorsqu’un client effectue des recherches dans votre boutique en utilisant les termes de recherche que vous avez attribués à un produit, ce dernier est mieux classé dans les résultats de recherche de votre boutique en ligne. Par exemple, supposons que vous vendiez du café et que vous ayez lancé une nouvelle variante de café décaféiné. Pour augmenter sa visibilité dans votre boutique, vous pouvez attribuer le terme de recherche « café décaféiné » à votre nouveau produit pour qu’il s’affiche toujours lorsqu’un client utilise ce terme de recherche dans la recherche de votre boutique.

Exigences

Le classement d’un produit dans les résultats de recherche n’est amélioré que si le produit est disponible à la vente. Les produits épuisés sont répertoriés à la fin des résultats de recherche, afin que les clients puissent trouver et acheter les produits disponibles au moment de la recherche.

Les augmentations de produits peuvent être annulées en fonction des paramètres de votre boutique pour l’affichage des offres combinées dans la recherche.

Bonnes pratiques en matière de boosts de produits

La recherche sur les boutiques en ligne est conçue pour renvoyer les résultats de recherche les plus pertinents. Les résultats sont ajustés en fonction des changements apportés à vos produits et collections, ainsi que de l’activité des clients. Lorsque vous boostez un produit, celui-ci apparaît en tête des résultats de recherche habituellement renvoyés pour les requêtes associées. Pour créer une expérience client efficace, vous pouvez appliquer les bonnes pratiques suivantes lorsque vous boostez vos produits :

Boostez un seul produit, ou un petit nombre de produits, pour des termes de recherche spécifiques. D’autres produits pertinents risquent d’apparaître plus bas dans les résultats de recherche si vous boostez un grand nombre de produits.
Il n’est pas nécessaire de favoriser la pertinence des fautes d’orthographe courantes des termes de recherche ni des versions au singulier et au pluriel des termes de recherche. Shopify intègre des stratégies pour en tenir compte lors de la création des résultats de recherche. En savoir plus sur le fonctionnement de la recherche dans la boutique en ligne.
Envisagez de créer un groupe de synonymes au lieu de booster des termes de recherche, si vous essayez d’associer à vos produits des termes de recherche couramment utilisés par les clients. Les synonymes ne boosteront pas nécessairement les produits jusqu’au sommet des résultats de recherche, mais ils constituent une stratégie utile pour améliorer la position des produits dans les résultats de recherche.

Créer un boost de produit

Les termes de recherche peuvent être composés de plusieurs mots. Vous pouvez ajouter un maximum de 10 termes de recherche à un boost de produit.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Rechercher, puis sur Boosts de produits.
Cliquez sur Créer un boost de produit.
Sélectionnez les produits que vous souhaitez promouvoir dans les résultats de recherche.
Pour chaque terme de recherche que vous souhaitez ajouter, saisissez le terme, puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les boosts de produits avec des champs méta

Vous pouvez utiliser des champs méta pour modifier les boosts de produits.

Étapes :

Dans l’application Search and Discovery, sélectionnez plusieurs produits sur la page Boosts de produits.
Cliquez sur Modifier en bloc pour ouvrir l’éditeur en bloc.
Choisissez des boosts de produits pour chaque produit, puis cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également modifier des champs méta à partir d’autres applications, telles que Shopify Flow.

Les modifications que vous apportez au champ méta « Boosts de recherche de produits » sont synchronisées avec les boosts de produits dans l’application Search & Discovery.

Personnaliser les synonymes

Bien que vous donniez un nom spécifique à vos produits, certains de vos clients peuvent rechercher ce produit en utilisant un terme différent. Par exemple, vous vendez des sacs appelés bananes, mais certains clients les connaissent sous le nom de sacs ceinture. Pour permettre à ces clients de trouver plus facilement ce qu’ils cherchent, vous pouvez créer un groupe de synonymes pour sacs ceinture et bananes. Shopify traite ces termes comme des correspondances exactes, ce qui améliore la pertinence des résultats de recherche pour les clients.

Considérations

Examinez les considérations suivantes pour savoir comment les synonymes peuvent impacter les résultats de recherche :

Lorsqu’un synonyme est composé de plusieurs mots séparés par un espace, comme « sac ceinture », il est traité comme recherche de phrase lors de l’affichage des résultats de recherche de synonymes. Une recherche de phrase renvoie des résultats dans lesquels les mots apparaissent dans l’ordre exact du synonyme. Par exemple, si vous avez un groupe de synonymes contenant à la fois sling et belt bag, alors les résultats de recherche sont affectés comme suit :
La recherche de sling renverra des produits qui contiennent le mot sling et des produits qui contiennent la phrase belt bag.
La recherche de belt bag renverra des produits contenant les mots belt et bag, et des produits contenant le mot sling.
Les synonymes ne sont pas pris en compte dans les résultats de recherche dans les scénarios suivants :
Les synonymes ne sont pas utilisés pour les correspondances portant sur les champs de produit sku et barcode.
Les synonymes ne sont pas utilisés lorsqu’une requête de recherche contient une syntaxe de recherche.

Exigences

Examinez les considérations suivantes pour créer des groupes de synonymes personnalisés et les comportements des synonymes qui peuvent impacter les résultats de recherche.

Les groupes de synonymes personnalisés présentent les exigences suivantes :

Chaque synonyme peut être composé d’un mot à cinq mots. Un groupe de synonymes ne peut pas comporter plus de 20 synonymes, et le maximum autorisé pour l’ensemble de la boutique est de 1 000 synonymes.
Chaque synonyme doit être unique pour toute votre boutique. Vous ne pouvez pas inclure un même synonyme dans plusieurs groupes de synonymes.

Les meilleures pratiques

Pour créer une expérience client efficace, vous pouvez appliquer les bonnes pratiques suivantes en matière de synonymes :

Consultez le rapport de votre boutique sur les principales recherches effectuées sur la boutique en ligne n’ayant donné aucun résultat pour déterminer si vous pouvez créer des synonymes pertinents pour certains termes de recherche ne renvoyant aucun résultat pour les clients.
Les synonymes d’un groupe doivent pouvoir se substituer les uns aux autres de manière évidente. Évitez de créer des groupes de synonymes dont les termes ne sont que vaguement reliés, par exemple en plaçant « hommes » et « garçons » dans le même groupe, car les résultats pertinents risquent de s’afficher plus bas dans les résultats de recherche.
Il n’est pas nécessaire de créer des synonymes pour les fautes d’orthographe courantes des termes de recherche. Shopify intègre des stratégies pour en tenir compte lors de la création des résultats de recherche. En savoir plus sur la tolérance aux fautes de frappe dans la fonction de recherche de la boutique en ligne.
Si un groupe de synonymes contient un mot composé, pensez à inclure ses différentes formes : avec espace, tout attaché ou avec un trait d’union. Exemple : « porte monnaie », « portemonnaie » et/ou « porte-monnaie ». Les variations orthographiques des mots composés ne sont pas prises en compte dans le comportement de recherche par défaut de la boutique en ligne, mais elles peuvent correspondre aux habitudes de vos clients.

Créer un groupe de synonymes

Vous pouvez créer des groupes de synonymes personnalisés dans la section Synonymes de l’application Search & Discovery.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search and Discovery, cliquez sur Rechercher.
Cliquez sur Synonymes, puis cliquez sur Créer un groupe de synonymes.
Pour chaque mot ou phrase, saisissez le terme, puis cliquez sur Ajouter.
Saisissez un titre pour le groupe de synonymes. Les titres des groupes de synonymes permettent à l’application d’afficher correctement vos groupes de synonymes. Ils n’affectent pas les résultats des recherches dans votre boutique en ligne.
Cliquez sur Enregistrer.

Ajustement des offres combinées

Pour avoir accès à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits en offre combinée ou l’application Combined Listings doit être installée.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour rechercher des résultats d’offres combinées :

Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour afficher uniquement les produits enfants des offres combinées.
Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour afficher uniquement les produits parents des offres combinées.
Cliquez sur Afficher les deux pour afficher les produits parents et enfants des offres combinées.

Cliquez sur Enregistrer.