Personnaliser les synonymes
La fonction de recherche dans Shopify utilise des synonymes pour traiter des termes reliés comme des correspondances exactes. Les synonymes peuvent améliorer la pertinence des résultats de recherche des clients. Par exemple, il se peut que vous vendiez des sacs appelés « bananes », mais vous savez que les clients recherchent souvent des « sacs-ceinture » dans votre boutique. Vous pouvez créer un groupe de synonymes pour « bananes » et « sacs-ceinture », ce qui permet à vos produits « bananes » de s’afficher lorsqu’un client recherche des « sacs-ceinture ».
Sur cette page
Exigences en matière de synonymes
Chaque synonyme peut être composé d’un mot à cinq mots. Un groupe de synonymes ne peut pas comporter plus de 20 synonymes, et le maximum autorisé pour l’ensemble de la boutique est de 1 000 synonymes.
Chaque synonyme doit être unique pour toute votre boutique. Vous ne pouvez pas inclure un même synonyme dans plusieurs groupes de synonymes.
Bonnes pratiques en matière de synonymes
Pour créer une expérience client efficace, vous pouvez appliquer les bonnes pratiques suivantes en matière de synonymes :
- Consultez le rapport des Principales recherches effectuées sur la boutique en ligne n’ayant donné aucun résultat de votre boutique pour voir si les clients recherchent des termes qui ne sont pas utilisés dans votre boutique, mais pour lesquels vous pouvez créer des synonymes pertinents.
- Les synonymes d’un groupe doivent pouvoir se substituer les uns aux autres de manière évidente. Évitez de créer des groupes de synonymes dont les termes ne sont que vaguement reliés, par exemple en plaçant « hommes » et « garçons » dans le même groupe, car les résultats pertinents risquent de s’afficher plus bas dans les résultats de recherche.
- Il n’est pas nécessaire de créer des synonymes pour les fautes d’orthographe couramment commises dans les termes de recherche. Shopify a intégré des stratégies tenant compte de ce facteur lors de la création des résultats de recherche. En savoir plus sur la tolérance aux fautes d’orthographe dans la fonction de recherche de la boutique en ligne.
- Si un groupe de synonymes contient un mot composé, envisagez d’ajouter la version avec trait d’union, la version sans trait d’union et la version « attachée ». Exemple : « porte monnaie », « portemonnaie » et/ou « porte-monnaie ». Les autres graphies des mots composés ne sont pas prises en compte dans le comportement de recherche par défaut de Shopify, mais elles peuvent être couramment utilisées par vos clients.
Créer un groupe de synonymes
Vous pouvez créer des synonymes pour votre boutique.
Étapes
- Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Rechercher, puis sélectionnez Synonymes et cliquez sur Créer un groupe de synonymes.
- Ajoutez chaque mot ou phrase séparément. Cliquez sur le bouton Ajouter pour chaque synonyme.
- Saisissez un titre pour le groupe de synonymes.
- Cliquez sur Enregistrer.
L’application utilise les titres des groupes de synonymes pour faciliter l’affichage de vos groupes de synonymes. Le titre n’affecte pas les résultats des recherches sur la boutique en ligne.
Comportement des synonymes
Vous trouverez ci-dessous quelques comportements de synonymes à connaître, car ils influent sur les résultats de recherche.
Synonymes comprenant plusieurs mots
Lorsqu’un synonyme est composé de plusieurs mots séparés par une espace, comme « sac ceinture », il est utilisé comme phrase de recherche lors du renvoi des résultats de recherche de synonymes. Une phrase de recherche renvoie des résultats dans lesquels les mots apparaissent dans l’ordre exact du synonyme.
Par exemple, si vous avez un groupe de synonymes contenant à la fois banane et sac de ceinture :
- La recherche de « banane » renverra des produits contenant le mot « banane » et des produits contenant la phrase « sac ceinture ».
- La recherche de « sac ceinture » renverra des produits contenant les mots « ceinture » et « sac » (pas nécessairement dans le même champ ou ordre) et des produits contenant le mot « banane ».
Conditions dans lesquelles les synonymes ne sont pas utilisés
Les synonymes ne sont pas utilisés pour les correspondances portant sur les champs de produit sku et barcode.
Les synonymes ne sont pas utilisés lorsqu’une requête de recherche contient une syntaxe de recherche.