Personnaliser des recommandations de produits avec Search & Discovery

Certains thèmes ont des sections de produits recommandés, qui affichent des produits complémentaires et connexes pour les clients sur vos pages de produits. Ces recommandations peuvent être personnalisées à l’aide de l’application Search & Discovery de Shopify.

Pour que les recommandations de produits s’affichent dans votre boutique, vous devez utiliser un thème qui inclut une section Produits complémentaires et Recommandations de produits, puis ajouter cette section à vos pages de produits.

Sur cette page

Exigences relatives aux recommandations de produits

Un produit recommandé ne s’affiche sur une page de produit qu’aux conditions suivantes :

Il n’est pas épuisé (pour les produits connexes, le produit peut également s’afficher si Continuer à vendre en rupture de stock est activé ; pour les produits complémentaires, le produit doit avoir un stock supérieur à 0).
Son prix est supérieur à 0 €.
Il ne s’agit pas d’une carte-cadeau.
Elle est publiée sur le canal de vente de votre boutique en ligne.
Il n’est pas présent dans le panier du visiteur.

Pour les produits à la fois connexes et complémentaires, le produit doit être défini sur Actif. Si la quantité en stock est de 0, mais que Continuer à vendre en rupture de stock est activé, alors le produit peut s’afficher dans la liste de produits connexes, mais pas dans la liste de produits complémentaires. Les produits complémentaires doivent avoir un stock supérieur à 0 pour s’afficher.

Ces conditions aident les clients à découvrir et à acheter des produits actuellement disponibles.

Produits complémentaires

Les produits complémentaires sont des produits souvent achetés en plus d’un produit sélectionné. Vous pouvez afficher des produits complémentaires pour aider vos clients à découvrir de nouveaux produits et à augmenter les ventes de votre boutique en ligne.

Meilleures pratiques pour les recommandations de produits complémentaires

Recommander des produits pertinents peut augmenter vos ventes ou la contenance des paniers. Suivez ces bonnes pratiques pour choisir des recommandations de produits complémentaires :

Choisissez des recommandations de produits qui, selon vous, seront utiles aux clients.
Choisissez des produits qui seraient considérés comme un bon ajout au produit d’origine.
Choisissez des produits dont le coût est inférieur ou équivalent au produit d’origine.

Produits associés

Les produits associés sont des produits similaires à un produit sélectionné. Vous pouvez afficher des alternatives potentielles pour aider les clients à découvrir d’autres produits similaires qu’ils pourraient vouloir acheter.

Meilleures pratiques pour les recommandations de produits associés

Les produits que vous recommandez peuvent augmenter la probabilité qu’un client trouve des produits qui l’intéressent, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes. Tenez compte des bonnes pratiques suivantes lorsque vous concevez une stratégie de recommandation de produits pour votre boutique en ligne :

Choisissez des recommandations de produits qui, selon vous, seront utiles aux clients.
Autorisez les recommandations de produits générées automatiquement à s’afficher avec vos recommandations personnalisées, car les recommandations générées automatiquement s’ajustent en fonction des changements apportés à vos produits et de l’activité des clients. Cela vous permet également de faire en sorte que des recommandations de produits s’affichent lorsque les produits de vos recommandations personnalisées sont épuisés ou dépubliés.
Vérifiez que les paramètres de votre thème affichent le nombre de recommandations de produits que vous souhaitez.

Recommandations de produits générées automatiquement

Les recommandations de produits associés sont générées automatiquement pour chaque produit de votre boutique. Lorsque vous personnalisez des recommandations pour un produit dans l’application Search & Discovery, vous pouvez obtenir un aperçu des recommandations générées.

Shopify a intégré des stratégies permettant d’ajuster ces recommandations de produits en fonction des produits que les clients achètent fréquemment ensemble, ou en fonction des produits dont la description est similaire ou qui font partie de collections connexes. L’utilisation de chaque stratégie implique différentes exigences :

Historique d’achat : le produit doit avoir fait l’objet de ventes antérieures pour évaluer le comportement d’achat.
Description du produit : disponible uniquement pour les marchands ayant une boutique en ligne en anglais.
Collections connexes : utilisées lorsque les recommandations basées sur l’historique d’achat et les descriptions de produits ne sont pas disponibles.

Il n’est pas possible de modifier les recommandations de produits générées, mais vous pouvez ajouter vos propres recommandations manuellement.

Les recommandations générées pour un produit changent fréquemment. Il est courant de voir différentes recommandations lorsque vous revisitez une page de produit, puisque Shopify suggère de nouveaux produits susceptibles d'être plus pertinents pour les acheteurs. Pour cette raison, les recommandations de produits aperçues dans l’application Search & Discovery seront souvent différentes de celles de la boutique en ligne.

Ajustement des offres combinées dans les recommandations

Vous pouvez choisir le mode d’affichage des offres combinées dans les recommandations générées automatiquement dans la section Paramètres de l’application Shopify Search and Discovery. Par défaut, seuls les produits enfants s’affichent. Toutefois, vous pouvez mettre à jour les paramètres de l’application pour afficher les produits parents uniquement, ou les produits parents et les produits enfants.

Pour avoir accès à ce paramètre, votre boutique doit contenir des produits en offre combinée ou l’application Combined Listings doit être installée.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Paramètres.
Dans la section Produits, sélectionnez l’une des options suivantes pour les recommandations de produits générées automatiquement pour les offres combinées :
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits enfants pour afficher uniquement les produits enfants des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher uniquement les produits parents pour afficher uniquement les produits parents des offres combinées.
- Cliquez sur Afficher les deux pour afficher les produits parents et enfants des offres combinées.
Cliquez sur Enregistrer.

Créer des recommandations de produits

Personnalisez les recommandations de produits qui s’affichent sur votre page de produit.

Étapes :

Dans l’application Shopify Search & Discovery, cliquez sur Recommandations de produits, puis sur Ajouter des recommandations.
Sélectionnez un produit pour lequel vous souhaitez personnaliser des recommandations de produits.
Sélectionnez jusqu’à 10 Produits complémentaires.
Sélectionnez jusqu’à 10 produits associés à recommander. Paramétrez le produit de manière à ce qu’il n’affiche que les recommandations personnalisées, ou à la fois les recommandations personnalisées et les recommandations générées automatiquement.
Cliquez sur Enregistrer.

Masquage des recommandations générées automatiquement pour un produit

Vous pouvez choisir de masquer les recommandations de produits générées automatiquement pour des produits individuels. Ce paramètre doit être configuré pour chaque produit séparément.

Modifier les recommandations de produits en bloc avec des champs méta

Vous pouvez utiliser des champs méta pour modifier les recommandations de produits.

Étapes :

Dans l’application Search and Discovery, sélectionnez plusieurs produits à la page de recommandations.
Cliquez sur Modifier en bloc pour ouvrir l’éditeur en bloc.
Choisissez des recommandations de produits pour chaque produit et cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez également modifier des champs méta à partir d’autres applications, telles que Shopify Flow.

Les modifications apportées à ces champs méta standards de Shopify modifieront les recommandations de produits présentées aux visiteurs de votre boutique en ligne. Les modifications que vous apportez aux champs méta sont synchronisées avec l’application Search & Discovery.

Liste des champs méta standard Shopify qui entraînent des modifications apportées aux recommandations de produits sur votre boutique si vous modifiez les champs méta.
Nom	Description
Produits associés	Une liste de recommandations de produits associés que vous sélectionnez manuellement. Cette liste n’inclut pas les recommandations générées par Shopify.
Paramètres de produits associés	Contrôle l’affichage des recommandations de produits sélectionnées. Valeurs acceptées : `only manual` : affiche uniquement les recommandations sélectionnées `ahead` : affiche les produits sélectionnés avant les recommandations de produits générées automatiquement
Produits complémentaires	Une liste de recommandations de produits complémentaires que vous sélectionnez manuellement.

Produits complémentaires

Vous pouvez ajouter le bloc de produits complémentaires à vos pages de produits dans l’éditeur de thème. Découvrez comment utiliser l’application Search & Discovery de Shopify pour choisir des produits complémentaires pour les pages de produits de votre site web.

L’affichage de produits complémentaires pour les clients leur permet de découvrir plus facilement de nouveaux produits et peut contribuer à augmenter les ventes de votre boutique en ligne.

Le titre et la mise en page du bloc de produits complémentaires sont déterminés par votre thème.

Personnaliser l’apparence des produits complémentaires

Les produits complémentaires sont un bloc de la section des informations sur les produits de vos pages de produits et sont disponibles uniquement dans les thèmes compatibles. Vous pouvez personnaliser l’apparence de votre bloc de produits complémentaires à partir de vos pages de produits. Vous ne pouvez avoir qu’un seul bloc de produit complémentaire par page de produit à la fois.

Étapes :

Bureau

Dans l'interface administrateur Shopify, accédez à Boutique en ligne > Thèmes.
Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Personnaliser.
Cliquez sur Produits.
Sélectionnez Produit par défaut ou le modèle de produit que vous souhaitez modifier.
Suivez l’une des étapes suivantes :
- Si la section des informations sur les produits possède un bloc de produits complémentaires, cliquez sur Produits complémentaires.
- Si la section des informations sur les produits ne contient pas de bloc de produits complémentaires, cliquez sur + Ajouter un bloc, puis sélectionnez Produits complémentaires.
Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
Appuyez sur Manage themes (Gérer les thèmes).
Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Personnaliser.
Appuyez Templates (Modèles).
Appuyez sur Produits.
Sélectionnez Produit par défaut ou le modèle de produit que vous souhaitez modifier.
Suivez l’une des étapes suivantes :
- Si la section des informations sur les produits possède un bloc de produits complémentaires, appuyez sur Produits complémentaires.
- Si la section des informations sur les produits ne contient pas de bloc de produits complémentaires, appuyez sur + Ajouter un bloc, puis sélectionnez Produits complémentaires.
Appuyez sur Enregistrer.

Android

Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …
Dans la section Canaux de vente, appuyez sur Online Store (Boutique en ligne).
Appuyez sur Manage themes (Gérer les thèmes).
Recherchez le thème que vous souhaitez modifier, puis appuyez sur Personnaliser.
Appuyez Templates (Modèles).
Appuyez sur Produits.
Sélectionnez Produit par défaut ou le modèle de produit que vous souhaitez modifier.
Suivez l’une des étapes suivantes :
- Si la section des informations sur les produits possède un bloc de produits complémentaires, appuyez sur Produits complémentaires.
- Si la section des informations sur les produits ne contient pas de bloc de produits complémentaires, appuyez sur + Ajouter un bloc, puis sélectionnez Produits complémentaires.
Appuyez sur Enregistrer.

Vous pouvez masquer le bloc de produits complémentaires en cliquant sur l’icône de l’œil. Si vous souhaitez supprimer complètement le bloc de votre thème, vous pouvez le supprimer.

Paramètres du bloc de produits complémentaires

Vous pouvez personnaliser la façon dont vos produits complémentaires s’affichent pour vos clients.

Paramètre d’affichage de base

Paramètres d’affichage de base pour le bloc de produits complémentaires dans Shopify.
Paramètre	Description
En-tête	Le titre du bloc.
Afficher sous forme de ligne réductible	Une fois sélectionné, le contenu s’affiche comme étant réduit en un onglet. Lorsqu’un(e) client(e) clique sur un titre, l’onglet s’agrandit pour afficher du contenu supplémentaire.
Icône	Sélectionnez une icône à associer à votre titre lorsque les produits complémentaires s’affichent comme une rangée réductible.

Configuration de l’affichage des produits

Configuration pour afficher des produits dans le bloc de produits complémentaires.
Paramètre	Description
Quantité maximale de produits à afficher	Sélectionnez le nombre maximal de produits complémentaires à afficher. Sélectionnez une valeur entre 1 et 10.
Nombre de produits par page	Nombre de produits complémentaires que vous souhaitez afficher par page de curseur. Sélectionnez une valeur entre 1 et 4.
Style de pagination	Le style de la navigation du curseur qui s’affiche en dessous des images. Points Compteur (par défaut) Nombres
Rapport d'image	Détermine le rapport d’aspect des images de carte de produit. Portrait Carré (par défaut)

Fonctionnalités supplémentaires

Paramètres pour fonctionnalités supplémentaires dans le bloc de produits complémentaires.
Paramètre	Description
Activer le bouton d'ajout rapide	Le bouton d’ajout rapide permet aux clients d’ajouter un produit à leur panier à partir de la carte du produit. Si le produit possède des variantes, le bouton affiche Choisir des options et affiche les détails du produit dans une fenêtre pop-up. Les clients peuvent ensuite sélectionner les variantes souhaitées, les ajouter au panier, payer immédiatement avec l’option Acheter maintenant, ou bien cliquer pour afficher tous les détails d’un produit. L’option Acheter maintenant doit être définie séparément de la page de produit pour s’afficher dans les options d’ajout rapide. Si l’option Acheter maintenant n’est pas définie, les clients peuvent toujours ajouter le produit à leur panier.