Recherche, affichage et impression de commandes

Si vous avez un grand nombre de commandes, vous devez savoir comment les trier pour faciliter les recherches et la gestion de la liste.

Afficher une commande

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Cliquez sur le numéro de la commande.

    Cliquer sur le numéro de la commande

Les détails de la commande s'afficheront.

Trier votre liste de commandes

Par défaut, votre liste de commandes est organisée de la plus récente à la plus ancienne. Vous pouvez également trier vos commandes par:

  • Numéro de commande
  • Date
  • Nom du client
  • Statut des paiements
  • Statut des commandes
  • Prix total

Par exemple, si vous souhaitez afficher toutes vos commandes les moins chères, triez les prix totaux (de bas en haut) pour organiser votre liste de commandes par montant total de la commande. Cela amène les commandes dont le prix total est le plus petit en haut de la liste. Si vous triez par prix total (élevé à bas), il renverse la commande, amenant vos commandes les plus coûteuses au premier plan.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Pour modifier l’ordre de tri de vos commandes, cliquez sur Trier.

    Cliquer sur Trier

  3. Sélectionnez une option de tri.

Filtrer les commandes

Depuis votre interface administrateur Shopify, vous pouvez utiliser des filtres pour changer les commandes qui s'affichent et effectuer des actions groupées sur plusieurs commandes à la fois. Vous pouvez également filtrer vos commandes en personnalisant vos critères de recherche et en enregistrant ces derniers de manière à obtenir des résultats plus rapidement à l'avenir.

Vous pouvez effectuer les opérations suivantes avec les filtres de commande:

  • Filtrer vos commandes
  • Filtrer par emplacement
  • Filtrer avec un terme personnalisé
  • Enregistrer vos filtres
  • Effectuer des actions groupées avec un filtre

Filtrer vos commandes

Par défaut, toutes vos commandes s'affichent dans votre liste de commandes. Vous pouvez modifier les commandes qui s’affichent en appliquant des filtres à votre liste.

Par exemple, vous pouvez utiliser le filtre Unfilfilled pour afficher une liste de toutes les commandes non traitées de votre boutique. Vous pouvez également combiner des filtres pour voir les commandes correspondant à plusieurs critères. Par exemple, vous pouvez combiner les filtres peu risqués et non payants pour afficher une liste des commandes de votre boutique à la fois à faible risque et non payées.

Vous pouvez utiliser les filtres suivants sur votre liste de commandes :

  • Statut des commandes : ouvertes, archivées ou annulées
  • Statut des paiements : autorisés, payés, partiellement remboursés, partiellement payés, en attente, remboursés, non payés, annulés
  • Statut de traitement: traitée, non finalisée, partiellement traitée
  • Tagged with: filtrer par une balise de commande personnalisée
  • Canal de vente : filtrer selon les canaux de vente activés
  • Débit et statut de la demande: réponse à répondre, en cours d’examen, gagné, perdu
  • Niveau de risque: élevé, moyen, bas
  • Date: au cours de la semaine dernière, au cours du mois dernier, au cours des trois derniers mois, au cours de la dernière année ou sur mesure
  • Carte de crédit : 4 derniers chiffres de la carte de crédit

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Sélectionnez une catégorie de filtre :

- Statut de la commande - Statut des paiements - Statut des commandes

ou cliquez sur Plus de filtres.

  1. Sélectionnez les filtres parmi autant de catégories que vous le souhaitez. Si vous appliquez des filtres à plus de filtres, cliquez sur terminé.

Filtrer par emplacement

Si votre boutique possède plusieurs emplacements, vous pouvez filtrer vos commandes par emplacement.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Cliquez sur le menu déroulant des emplacements.

    Filtrer les commandes par emplacement

  3. Sélectionnez l'emplacement par lequel vous souhaitez filtrer vos commandes.

Filtrer avec un terme personnalisé

Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour filtrer vos commandes avec un terme personnalisé. Un terme personnalisé peut être utilisé en tant que filtre ou en combinaison avec les filtres des catégories existantes.

Filtre de recherche

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Saisissez un terme personnalisé dans la barre de recherche. Par exemple, vous pouvez filtrer vos commandes en recherchant le nom du client, le nom du produit, le SKU ou le pays.

Enregistrer vos filtres

Vous pouvez enregistrer des combinaisons de filtres sous forme de nouvel onglet à la page Commandes. Utilisez les onglets enregistrés pour afficher à nouveau vos listes de commandes filtrées à l’avenir.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Une fois que vous avez filtré vos commandes, cliquez sur Enregistrer les filtres.

    Enregistrer un ensemble de filtres de commandes

  3. Saisissez un nom pour votre nouvel onglet Filtres, puis cliquez sur Enregistrer.

  4. Cliquez sur le nouvel onglet pour afficher votre liste enregistrée de commandes filtrées.

    Enregistrer une recherche de commande

Les commandes qui apparaissent dans les filtres enregistrés sont mises à jour automatiquement. Par exemple, si vous avez enregistré un filtre pour « commandes payées », toutes les commandes devenues payées sont automatiquement ajoutées à ce groupe.

Effectuer des actions groupées avec un filtre

Vous pouvez trier et filtrer les commandes, puis modifier les commandes en effectuant des actions groupées.

Par exemple, vous voudrez peut-être saisir rapidement les fonds pour toutes les commandes en attente de paiement. Vous pouvez utiliser les actions groupées de manière à ce que vous n’ayez pas à ouvrir chaque commande et à saisir manuellement les fonds.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. Appliquez un filtre.

  3. Sélectionnez les rubriques que vous souhaitez modifier.

  4. Cliquez sur Actions.

    Actions des commandes

  5. Cliquez sur une action.

  6. Selon l'action sélectionnée, vous devrez peut-être confirmer votre choix.

Imprimer une commande

Vous voudrez peut-être imprimer une copie de commande pour vos dossiers, ou pour l'inclure dans le colis que vous expédiez à un client.

Étapes :

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Orders (Commandes).

  2. À la page Commandes, cliquez sur le numéro de la commande que vous souhaitez imprimer.

  3. Cliquez sur Print order (Imprimer la commande).

    Imprimer la commande

  4. Dans la fenêtre des options d'impression, sélectionnez votre imprimante et vos paramètres, puis cliquez sur Imprimer.

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