Versements consolidés des paiements en plusieurs fois Shop Pay avec Shopify Payments
Les versements des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay sont inclus avec vos versements Shopify Payments. Cet article explique comment vérifier les versements des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay et comment gérer les litiges associés.
Sur cette page
Afficher les transactions des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay dans vos versements Shopify Payments
Vous recevez le paiement des commandes payées avec des transactions de paiements en plusieurs fois avec Shop Pay et Shopify Payments dans le même versement.
Vous êtes payé(e) par Affirm, via notre organisme de traitement des paiements Stripe, et vos versements sont envoyés sur le même compte bancaire que celui que vous utilisez pour Shopify Payments. Les versements des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay respectent le même calendrier de versements que celui que vous avez défini pour les versements Shopify Payments. En savoir plus sur les calendriers de versements de Shopify Payments.
Pour visualiser les transactions effectuées à l’aide des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez filtrer les transactions sur vos versements.
Étapes :
- Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Finance.
- Cliquez sur Versements.
- Cliquez sur Afficher les transactions des commandes.
- Cliquez sur l’icône Rechercher et filtrer.
- Cliquez sur Ajouter le filtre.
- Sélectionnez le filtre Moyen de paiement.
- Sélectionnez Paiements en plusieurs fois avec Shop Pay.
Gérer les litiges à propos des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay
Si un client ouvre un litige avec Affirm à propos d’une transaction de paiements en plusieurs fois avec Shop Pay, vous recevez une notification dans votre interface administrateur Shopify et un e-mail indiquant qu’un litige a été ouvert.
Vous pouvez gérer le processus de litige dans votre interface administrateur Shopify en cliquant sur Ouvrir la réponse dans la notification de l’interface administrateur ou l’e-mail que vous recevez. Les litiges à propos des paiements en plusieurs fois avec Shop Pay sont désormais gérés de la même manière que les litiges Shopify Payments. En savoir plus sur les litiges avec Shopify Payments.