Bancontact

Les clients peuvent utiliser l’application Bancontact pour payer leurs achats directement à partir de leur compte bancaire. Étant donné que les fonds sont débités immédiatement, les clients ne peuvent pas annuler le paiement. Le montant dû vous est envoyé depuis leur banque en ligne avec votre prochain versement Shopify Payments.

Vous ne pouvez pas accepter Bancontact comme moyen de paiement pour les ventes en personne à l’aide de l’application Shopify PDV.

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Exigences de Bancontact

Pour activer Bancontact pour votre boutique en ligne, vous devez utiliser Shopify Payments. Bancontact ne fonctionne que lorsque Shopify Payments est actif. Il ne fonctionne pas lorsque Shopify Payments est en mode de test.

Les client(e)s peuvent payer avec Bancontact uniquement lorsqu’ils/elles se trouvent en Belgique et qu’ils/elles font un paiement en euros. Vous devez vous assurer que votre boutique accepte les euros (EUR). Si vous ne vendez pas encore en Belgique, vous pouvez configurer cette option dans vos paramètres de devises multiples avec les outils de vente à l’international.

Pour pouvoir activer Bancontact, vous devez d’abord désactiver toutes les passerelles de paiement supplémentaires qui ne sont pas compatibles.

Paiements avec Bancontact

Le traitement des paiements pour les moyens de paiement locaux, tels que Bancontact, commence par rediriger le client vers un site web de paiement. Après avoir saisi ses coordonnées bancaires, le client est redirigé vers la page de paiement Shopify. Si Bancontact finalise la transaction avant que le client ne revienne sur la page de paiement, sa commande payée est créée ou un message d’erreur s’affiche pour indiquer au client pourquoi la transaction a été refusée. Si Bancontact est toujours en train de finaliser la transaction lorsque le client revient sur la page de paiement, sa commande est créée avec le statut Paiement en attente. De cette façon, le client ne reste pas bloqué à attendre pour, potentiellement, finir par abandonner son paiement.