Przelewy24 pour Shopify Payments

Przelewy24 est un moyen de paiement local proposé en Pologne qui requiert une validation du client lors du paiement. Lorsque vos clients choisissent Przelewy24 comme moyen de paiement, ils sont redirigés vers leur compte Przelewy24 pour valider la transaction.

Cette page décrit les régions Shopify Payments dans lesquelles vous pouvez utiliser Przelewy24, les exigences et les considérations relatives à l’utilisation de Przelewy24, ainsi que l’expérience client lors du paiement avec Przelewy24.

Exigences pour l’utilisation de Przelewy24 avec Shopify Payments

Pour proposer Przelewy24 à vos clients, vous devez satisfaire à certaines exigences relatives à votre compte et à votre identification fiscale. Consultez les exigences suivantes pour utiliser Przelewy24 avec Shopify Payments :

• Vous devez d’abord configurer Shopify Payments avant d’activer Przelewy24, et fournir votre numéro d’identification fiscale (NIF) personnel ou d’entreprise durant cette configuration. Si vous souhaitez ajouter ou mettre à jour votre numéro d’identification fiscale dans votre compte Shopify Payments, contactez l’assistance Shopify.
• Votre compte Shopify Payments doit être situé en Pologne, en Autriche ou en Allemagne.
• Si vous résidez en Pologne, votre devise nationale doit être définie sur PLN ou EUR. Si votre entreprise est établie en Autriche ou en Allemagne, vous devez disposer d’un marché pour la Pologne qui accepte les PLN ou les EUR. En savoir plus sur la vente avec Markets.
• Votre type d’entreprise doit être éligible pour utiliser Przelewy24 avec Shopify Payments. Consultez les Conditions de service de Shopify Payments pour vérifier si votre type d’entreprise remplit les conditions nécessaires. En plus des entreprises non autorisées à utiliser Shopify Payments, les entreprises de dropshipping et celles qui proposent des formations en ligne ne peuvent pas offrir Przelewy24 comme moyen de paiement.

Si vous ne remplissez pas toutes les conditions énumérées ci-dessus, vous ne pourrez pas proposer Przelewy24 comme moyen de paiement à vos clients. Si vous répondez à toutes ces exigences et que Przelewy24 n’apparaît pas sur votre page de paiement, contactez l’assistance Shopify.

Considérations relatives à l’utilisation de Przelewy24 avec Shopify Payments

Avant de proposer Przelewy24 à vos clients lors du processus de paiement, prenez en compte les points suivants :

• Vous ne pouvez pas saisir les fonds manuellement lorsqu’un client paie sa commande en utilisant Przelewy24.
• Vous pouvez effectuer des remboursements complets ou partiels pour les commandes payées via Przelewy24. Ces remboursements sont gérés de la même façon que les remboursements par carte de crédit ou de débit traités avec Shopify Payments. En savoir plus sur les remboursements avec Shopify Payments.
• Vos clients ne peuvent pas ouvrir de litiges pour les commandes payées via Przelewy24.
• Vos clients ne peuvent pas payer les produits d’abonnement avec Przelewy24.

Activer Przelewy24 pour Shopify Payments

Vous pouvez activer Przlewy24 depuis la section Paiements de votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Manage (Gérer).

3. Cliquez sur Gérer les moyens de paiement.

4. Dans la section Moyens de paiement locaux, activez l’option Przelewy24.

Recevoir des paiements avec Przelewy24 pour Shopify Payments

Lorsqu’un client règle sa commande avec Przelewy24, les fonds sont automatiquement capturés et inclus dans votre prochain versement.

Expérience client

Les clients payant avec Przelewy24 doivent sélectionner leur banque dans la liste des banques prises en charge dans le menu déroulant. Lorsque le client clique sur Payer maintenant, il est invité à confirmer son paiement via son compte bancaire mobile. Après avoir effectué la vérification via son compte bancaire mobile, le paiement est immédiatement autorisé.

Si un client annule le processus de paiement pendant qu’il se trouve sur le site de sa banque mobile, une commande temporaire en attente est créée dans votre interface administrateur Shopify. Le paiement reste en attente pendant une durée maximale de 60 minutes, jusqu’à ce que P24 confirme l’annulation de la commande. Le client reçoit un e-mail de Przelewy24 l’informant que le paiement est en attente, puis un autre e-mail lorsqu’il a été finalisé comme annulé.