Frais de traitement et de conversion de Shopify Payments

Lorsque vous vendez dans plusieurs devises, vous payez les frais de traitement de Shopify Payments ainsi que des frais de conversion de devise.

Vous pouvez trouver les montants des frais dans vos Conditions d'utilisation.

Frais de Shopify Payments

Lorsque vous enregistrez le paiement d'une commande, des frais de paiement Shopify vous sont facturés pour couvrir les frais de traitement du paiement. Ces frais dépendent du type de carte de crédit utilisé (par exemple, les frais d'une carte VISA peuvent parfois être différents de ceux d'une carte American Express) et du lieu où la carte de crédit est enregistrée :

  • Frais de traitement des paiements (domestiques) : le coût du traitement des cartes de crédit enregistrées dans le même pays que votre boutique.

  • Frais de traitement des paiements (transfrontaliers) : le coût du traitement des cartes de crédit enregistrées dans un pays différent de celui de votre boutique.

Frais de transaction

Pour les boutiques situées dans la plupart des pays, vous ne payez pas de frais de transaction sur les commandes lorsque vous utilisez Shopify Payments. Si vous désactivez Shopify Payments et activez un fournisseur de services de paiement externe, des frais de transaction vous sont alors facturés pour les commandes suivantes. Ces frais varient en fonction du forfait d’abonnement Shopify de votre boutique.

Taux et frais de conversion

Lorsque vous acceptez un paiement dans une devise différente de votre devise de versement, une conversion de devise est effectuée. Le montant que vous recevez dans la devise locale de votre client (également appelée « devise de présentation ») est converti dans votre devise de versement et des frais de conversion de devise vous sont facturés :

  • Taux de conversion de devise – Le taux de marché auquel une devise est échangée contre une autre. Le taux de conversion ne correspond pas à des frais (il s'agit d'un taux du marché moyen, sans majoration). Par exemple, un taux de conversion de USD/EUR 0.8788 signifie que 1 USD est échangé contre 0,87 EUR.

  • Frais de conversion de devise – Les frais facturés par Shopify pour convertir les devises lorsque vous saisissez un paiement. Les frais de conversion de devise et les frais de carte de crédit ne vous sont pas retournés lorsque vous effectuez un remboursement, mais vous ne payez pas d'autres frais de conversion lorsque vous émettez un remboursement ou que vous recevez une rétrofacturation. Les frais de conversion sont basés sur le pays principal de votre boutique :

    • 1,5 % aux États-Unis
    • 2 % dans tous les autres pays et régions avec Shopify Payments

Le taux et les frais de conversion de devise figurent sur les détails de votre versement. Une fois les frais de conversion de devise calculés, ceux-ci sont inclus dans le prix facturé à votre client. Si vous configurez manuellementle taux de change, les frais de conversion ne sont pas inclus dans le prix par défaut facturé à votre client, et les frais de conversion sont à votre charge. Vous pouvez définir le taux de change manuel en devises sur une valeur plus élevée afin que le client absorbe les frais de conversion à votre place.

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