Frais et coûts
Lorsque vous vendez en devises locales, vous payez les frais de traitement de Shopify Payments ainsi que des frais de conversion de devise.
Vous pouvez trouver les montants des frais dans vos Conditions d'utilisation.
Vous pouvez afficher les détails du calcul du prix de chaque produit pour chaque marché.
Frais de Shopify Payments
Lorsque vous saisissez le paiement d’une commande, des frais Shopify Payments vous sont facturés (dans votre devise de versement) pour couvrir le coût de traitement du paiement. Le montant de ces frais dépend du type de carte de crédit utilisé (par exemple, les frais d’une carte VISA diffèrent parfois de ceux d’une carte American Express) et du lieu où la carte de crédit est enregistrée :
- Frais de traitement des paiements (domestiques) : coût du traitement des cartes de crédit émises dans le pays ou la région de votre boutique.
- Frais de traitement des paiements (transfrontaliers) : coût du traitement des cartes de crédit émises dans un pays ou une région différents du pays ou de la région associés à votre boutique.
Frais de transaction tiers
Les frais de transaction tiers sont des frais applicables à chaque transaction lorsque vous utilisez un fournisseur de services de paiement tiers pour prendre les paiements de vos clients. Les frais de transaction couvrent le coût assumé par Shopify pour intégrer ces fournisseurs de services de paiement externes. Ils varient en fonction du forfait que vous choisissez.
Lorsque vous utilisez Shopify Payments, vous ne payez pas de frais de transaction tiers pour les commandes traitées par le biais de Shopify Payments, de Shop Pay, du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et de PayPal Express, et vous ne payez pas de frais de transaction sur les moyens de paiement manuels tels que les espèces, les paiements à la livraison et les virements bancaires.
Les marchands Shopify Plus qui utilisent Shopify Payments comme passerelle principale seront exonérés des frais de transaction pour tous les autres moyens de paiement utilisés.
Taux et frais de conversion
Lorsque vous acceptez un paiement dans une devise différente de votre devise de versement, une conversion de devise est effectuée. Le montant que vous recevez dans la devise locale de votre client (également appelée devise de présentation) est converti dans votre devise de versement et des frais de conversion de devise vous sont facturés :
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Taux de conversion de devise – Le taux de marché auquel une devise est échangée contre une autre. Le taux de conversion ne correspond pas à des frais (il s'agit d'un taux du marché moyen, sans majoration). Par exemple, un taux de conversion de USD/EUR
0.8788signifie que 1 USD est échangé contre 0,87 EUR. -
Frais de conversion de devise – Frais facturés par Shopify (dans votre devise de versement) pour convertir les devises lorsque vous saisissez un paiement. Les frais de conversion de devise et les frais de carte de crédit ne vous sont pas retournés lorsque vous effectuez un remboursement, mais vous ne payez pas d’autres frais de conversion lorsque vous émettez un remboursement ou que vous recevez une rétrofacturation. Le montant des frais de conversion est basé sur le pays principal de votre boutique :
- 1,5 % aux États-Unis
- 2 % dans tous les autres pays et régions avec Shopify Payments
Une fois les frais de conversion de devise calculés, ils sont inclus dans le prix de votre client pour vous aider à compenser vos coûts.
Le taux et les frais de conversion de devise de chaque commande sont inclus dans le calendrier de la commande en cliquant sur le message [payout amount] will be added to your [date] payout ([Montant du versement] seront ajoutés à votre versement du [date]). Votre versement même s’affiche dans la devise de versement de votre boutique.
Frais de transaction internationales
Les frais de transaction internationales (ou frais de transaction à l’étranger) peuvent être facturés à vos clients internationaux par leur banque ou leur émetteur de carte de crédit, y compris lorsque leur carte de crédit est débitée dans leur devise locale. Par exemple, si votre entreprise est basée aux États-Unis et qu’un client au Canada commande, sa banque peut néanmoins appliquer des frais de transaction internationales même si sa carte de crédit a été débitée en dollars canadiens (CAD).
Ces frais varient, sont fixés et collectés par la banque ou l’émetteur de carte de crédit de votre client ; ils ne sont en aucun cas contrôlés par Shopify. Les clients internationaux peuvent se rendre sur place avec leur banque ou leur émetteur de carte de crédit pour en savoir plus sur ces frais.