Cartes-cadeaux lors de la vente dans plusieurs devises

Remarque Pour vous aider à réduire l’impact des événements récents sur votre boutique, les cartes-cadeaux sont temporairement disponibles pour vendre sur tous les forfaits d’abonnement Shopify. Pour en savoir plus, consultez Foire aux questions sur les cartes-cadeaux. Pour ajouter des cartes-cadeaux à votre boutique, consultez Ajout ou mise à jour des cartes-cadeaux.

Les valeurs et les soldes des cartes-cadeaux sont définis dans la devise de votre boutique, mais vos clients les achètent et les utilisent dans leur devise locale.

Les prix des cartes-cadeaux sont convertis en multipliant le montant de la carte-cadeau par le taux de conversion de la devise. Comme les frais ont déjà été appliqués, aucuns frais de conversion de devise ne s’appliquent aux achats réalisés avec une carte-cadeau. Par ailleurs, les règles d'arrondi ne s'appliquent pas aux cartes-cadeaux.

Utilisation de cartes-cadeaux

Si la devise locale de votre client n'est pas la même que celle de votre boutique, une conversion de devise a lieu au moment où la carte-cadeau est utilisée, lors du paiement. Cette conversion est basée sur le taux de change en vigueur au moment de l'utilisation de la carte-cadeau (et non sur le taux de change en vigueur au moment de l'achat de la carte-cadeau).

Cartes-cadeaux et taux de conversion manuel

Si vous définissez les conversions manuelles des taux de change, le taux de change manuel est appliqué au prix que les client(e)s paient pour les cartes-cadeaux en plusieurs devises, mais vous êtes payé(e) selon le taux de change actuel du marché.

Par exemple, si la devise de votre boutique est en USD et que vous définissez un taux de change manuel de 1,3 pour les conversions USD en CAD, une carte-cadeau de 100 USD coûte 130 CAD pour les clients canadiens.

En tant que marchand(e), vous êtes payé(e) en fonction du taux de change actuel du marché. Si le taux actuel est de 1,24, cette carte-cadeau vous est alors payée 104,84 USD.

Lorsque le/la client(e) règle une commande de 130 CAD avec une carte-cadeau, le paiement de sa commande est réduit à 0,00 CAD, et le solde de la carte-cadeau passe de 100 USD à 0,00 USD. Cette transaction ne vous est pas payée, car elle est couverte par la carte-cadeau.

Si vous modifiez votre taux de change manuel entre le moment où une carte-cadeau est achetée et celle où elle est utilisée, la valeur de la carte-cadeau dans la devise du/de la client(e) est ajustée, mais celle de la carte-cadeau dans la devise de votre boutique reste inchangée. Cela permet à la valeur de la carte-cadeau dans la devise d’un(e) client(e) de fluctuer au même taux que le prix de vos produits. Par exemple, si vous changez le taux de change manuel de USD à CAD de 1,3 à 1,25, la valeur d’une carte-cadeau de 100 USD passe de 130 CAD à 125 CAD, et le prix d’un produit à 100 USD passe également de 130 CAD à 125 CAD. En fait, la carte-cadeau de 100 USD permet toujours d'acheter un produit d'une valeur de 100 USD en CAD dans votre boutique.

Solde des cartes-cadeaux

Les soldes de vos cartes-cadeaux sont toujours dans la devise de votre boutique. Ainsi, lorsque votre client vérifie le solde de sa carte-cadeau, il est enregistré dans la devise de la boutique.

Tarification internationale

Si vous utilisez des tarifs internationaux pour définir les prix de produits spécifiques pour différents pays et régions, vous ne devez pas définir de prix spécifiques pour vos cartes-cadeaux. Les soldes des cartes-cadeaux sont toujours dans la devise par défaut de votre boutique, et la configuration d’un prix spécifique pour une carte-cadeau peut vous faire perdre de l’argent.

Exemples

Par exemple, la devise de votre boutique est le dollar américain (USD) et vous vendez des cartes-cadeaux de 100 $ en USD. Un client européen, dont la monnaie locale est l'euro, achète une carte-cadeau et la paie en euros. Plus tard, le même client crée une commande et la paie avec la carte-cadeau. Au passage à la caisse, le solde de la carte-cadeau est converti en euros, et ce montant est utilisé pour payer la commande. L'argent restant sur la carte-cadeau après le paiement de la commande est reconverti en dollars américains.

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