Configuration du compte Shopify Payments

Attention

Vous devez effectuer la configuration de votre compte Shopify Payments, en ajoutant aussi toutes les informations sur l’entreprise et les informations bancaires, dans les 21 jours qui suivent votre première vente. Si votre compte n’est pas configuré dans un délai de 21 jours, tous les paiements risquent d’être automatiquement remboursés à l’acheteur.

Pour les boutiques de l’Union européenne et Hong Kong, vous devez terminer la configuration de votre compte Shopify Payments avant de pouvoir accepter les paiements de client(e)s.

Avant de configurer Shopify Payments, vous devez choisir la devise de votre boutique. La devise de votre boutique est celle qui est utilisée dans votre interface administrateur Shopify. Il s’agit de la devise dans laquelle vous fixez le prix de vos produits et qui est utilisée dans vos rapports. Vous devez sélectionner une devise pour votre boutique avant de réaliser votre première vente. S’il vous faut changer cette devise après votre première vente, contactez l’assistance Shopify pour effectuer la modification.

Seul le propriétaire de la boutique peut modifier le fournisseur de services de paiement.

Les informations nécessaires pour effectuer la configuration de votre compte Shopify Payments dépendent du pays où est basée votre boutique. Consultez la liste des exigences pour chaque pays pris en charge.

Considérations pour la configuration de Shopify Payments

Une configuration correcte de votre compte Shopify Payments est essentielle pour réduire les risques de problèmes de vérification avec nos partenaires bancaires.

Informations complètes sur l’entreprise

1. Dans la section Informations sur l’entreprise, sélectionnez le type d’entreprise approprié.
2. Le cas échéant, indiquez votre numéro d’entreprise, votre numéro d’identification de l’employeur (EIN américain) ou votre numéro d’identification fiscale du bénéficiaire (NIF), en fonction du pays dans lequel se trouve votre entreprise. Si vous ne disposez pas d’un numéro d’entreprise enregistré, optez pour le type d’activité « Entreprise individuelle » ou « Travailleur indépendant ».
3. Assurez-vous que l’adresse correspond à celle figurant sur vos documents d’enregistrement d’entreprise.

Lors de la configuration d’un compte Shopify Payments, il est important que le formulaire soit correctement et intégralement rempli afin de limiter les problèmes de vérification pour nos banques partenaires à l’avenir.

Informations personnelles des représentants de compte

Si vous configurez votre compte Shopify Payments en tant qu’entreprise enregistrée ou en tant que tout type d’entreprise autre que travailleur indépendant/entreprise individuelle, vous devez quand même fournir les informations personnelles d’un représentant du compte :

• Le représentant du compte doit être un propriétaire, un cadre supérieur ou un directeur exerçant un contrôle significatif sur l’entreprise.
• Le représentant du compte doit disposer de l’autorité nécessaire pour engager légalement l’entreprise vis-à-vis des conditions de service de Shopify Payments. Cette exigence émane de nos partenaires bancaires à des fins de vérification.

Mesures de sécurité

Pour recevoir des versements, vous devez configurer l’authentification en deux étapes. Si vous n’activez pas l’authentification en deux étapes sur votre compte Shopify, vos versements pourraient être suspendus.

Exigences en matière de documentation

Pour en savoir plus sur les exigences en matière de pièces d’identité et sur les documents acceptés dans chaque pays, consultez les exigences relatives aux informations personnelles pour Shopify Payments.

Remarque

Le prénom et le nom de toute personne fournie doivent correspondre à ce qui est indiqué sur sa pièce d’identité officielle. Si vous choisissez de saisir le nom de la boutique, un surnom ou un alias, la vérification de votre compte peut prendre plus de temps, et vous devrez peut-être soumettre des documents supplémentaires pour terminer le processus.

Conditions de service de Shopify Payments

Toutes les demandes de documentation relative aux informations personnelles figurent dans la section B1-3 de l’Accord sur les conditions de service de Shopify Payments. Pour consulter l’intégralité des conditions de service, faites défiler la page vers le bas et sélectionnez votre pays.

Actions post-configuration

Après avoir configuré Shopify Payments, vous pouvez :

• Configurer vos paramètres
• Effectuer une transaction test sur votre boutique

Transferts de propriété

Si vous souhaitez transférer la propriété de votre compte Shopify Payments, contactez l’assistance Shopify.

Configurer Shopify Payments

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiements.

2. Activez Shopify Payments de l’une des manières suivantes :

   • Si vous n’avez pas configuré de fournisseur de services de paiement par carte de crédit sur votre compte, cliquez sur Terminer la configuration du compte dans la section Shopify Payments.
   • Si vous avez activé un autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit, cliquez sur Activer Shopify Payments dans la zone Shopify Payments, puis sur Activer Shopify Payments dans la boîte de dialogue. Cela supprime tout autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit de votre compte.

3. Saisissez les détails requis au sujet de votre boutique. Si vous êtes admissible, un compte Shopify Balance est créé pour vous. Sinon, vous êtes invité(e) à saisir vos informations bancaires.

   • En fonction de votre région ou de votre admissibilité à Shopify Balance, vous devez également activer l’authentification en deux étapes pour votre boutique.

4. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

3. Activez Shopify Payments de l’une des manières suivantes :

   • Si vous n’avez pas configuré de fournisseur de services de paiement par carte de crédit sur votre compte, appuyez sur Terminer la configuration du compte dans la section Shopify Payments.
   • Si vous avez activé un autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit, appuyez sur Activer Shopify Payments dans la zone Shopify Payments, puis sur Activer Shopify Payments dans la boîte de dialogue. Cela supprime tout autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit de votre compte.

4. Saisissez les détails requis au sujet de votre boutique. Si vous êtes admissible, un compte Shopify Balance est créé pour vous. Sinon, vous êtes invité(e) à saisir vos informations bancaires.

   • En fonction de votre région ou de votre admissibilité à Shopify Balance, vous devez également activer l’authentification en deux étapes pour votre boutique.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le bouton …, puis sur Paramètres.

2. Dans la section Paramètres de la boutique, appuyez sur Paiements.

3. Activez Shopify Payments de l’une des manières suivantes :

   • Si vous n’avez pas configuré de fournisseur de services de paiement par carte de crédit sur votre compte, appuyez sur Terminer la configuration du compte dans la section Shopify Payments.
   • Si vous avez activé un autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit, appuyez sur Activer Shopify Payments dans la zone Shopify Payments, puis sur Activer Shopify Payments dans la boîte de dialogue. Cela supprime tout autre fournisseur de services de paiement par carte de crédit de votre compte.

4. Saisissez les détails requis au sujet de votre boutique. Si vous êtes admissible, un compte Shopify Balance est créé pour vous. Sinon, vous êtes invité(e) à saisir vos informations bancaires.

   • En fonction de votre région et de votre admissibilité à Shopify Balance, vous devrez peut-être également activer l’authentification en deux étapes pour votre boutique.

5. Appuyez sur Enregistrer.

Remarque

Si votre boutique est située en Europe, vous devez fournir un numéro de taxe sur la valeur ajoutée (TVA) ou indiquer que vous n'en possédez pas. Si vous indiquez un numéro de TVA, Shopify le vérifie par le biais du Système d'échange d'informations sur la TVA (VIES).

Processus d’examen manuel du moyen de paiement

Certains moyens de paiement locaux pour Shopify Payments doivent être approuvés avant de pouvoir être utilisés. Lorsque vous activez Shopify Payments, le processus d’approbation des moyens de paiement locaux applicables est lancé automatiquement. Un moyen de paiement conserve le statut « examen manuel » pendant le processus d’examen. Si votre demande est approuvée, vous et vos clients pouvez commencer à utiliser le moyen de paiement.