Mises à jour des modèles de notification par e‑mail d’affichage des lots groupés

Depuis le 6 décembre 2024, les commandes contenant des lots s’affichent maintenant en tant que groupe imbriqué de rubriques dans la plupart de vos modèles d’e‑mail.

Tous les modèles de notification qui utilisent le modèle par défaut se sont automatiquement mis à jour pour afficher l’affichage groupé pour les lots de produits. Si vous avez personnalisé l’un de vos modèles de notification par e‑mail avant le 6 décembre 2024, vos modèles de notification ne sont pas mis à jour. Pour mettre à jour vos modèles de notification de manière à afficher les lots, vous pouvez utiliser les méthodes suivantes :

• Pour toutes les notifications dans la section Paramètres > Notifications, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

  • Sauvegardez vos personnalisations, rétablissez les modèles, puis appliquez à nouveau vos personnalisations.
  • Mettez à jour vos personnalisations actuelles en modifiant le code pour ajouter l’objet Liquid du composant des lots à vos modèles.

• Pour les automatisations de panier abandonné avec Shopify Email, vous pouvez modifier les modèles existants dans vos automatisations pour les rétablir.

Considérations pour mettre à jour des modèles d’e‑mail personnalisés

Vérifiez les considérations suivantes avant d’apporter des modifications à vos modèles de notification par e‑mail :

• Les modèles de notification de la section Paramètres > Notifications de votre interface administrateur Shopify contiennent Liquid, le langage de modélisation de Shopify, ainsi que du langage HTML et CSS. Ne modifiez le code d’un modèle de notification que si vous connaissez les langages HTML et CSS et que vous avez des connaissances élémentaires de Liquid.
• L’enregistrement des modifications apportées à vos modèles de notification remplace le code de modèle précédent. Vous pouvez revenir au modèle par défaut, mais si vous rétablissez le modèle, vos personnalisations précédentes du code du modèle sont perdues et ne peuvent pas être récupérées.
• Si vous souhaitez mettre à jour vos modèles, mais que vous n’avez pas d’expérience en modification du code du modèle de notification, vous pourrez peut-être obtenir de l’assistance :
  • Contactez l’assistance Shopify. En savoir plus sur la politique en matière de conception de Shopify.
  • Engager un(e) Partenaire Shopify.

Avant et après les modifications de l’affichage groupé

Avant de mettre à jour vos modèles de notification par e‑mail, les lots de produits s’affichent en tant que rubriques individuelles :

Après avoir mis à jour vos modèles de notification par e‑mail, les lots de produits s’affichent dans un groupe imbriqué de rubriques :

Liste des notifications par e‑mail mises à jour pour les lots de produits

Les modèles de notification suivants sont présentés selon un affichage groupé ou un affichage à plat pour les lots de produits.

Notifications client

Description des notifications par e‑mail mises à jour pour l’affichage groupé des lots de produits

Modèle de notification	Administrateur de l’emplacement	Type d’affichage
Confirmation de commande	Traitement des commandes	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Facture de commande	Exceptions relatives aux commandes	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Erreur concernant le paiement en attente	Paiements	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Succès du paiement en attente	Paiements	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
E‑mail PDV au/à la client(e)	Point de vente	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
PDV et reçu mobile	Point de vente	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Retour créé	Retours	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.
Demande de retour reçue	Retours	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.
Demande de retour approuvée	Retours	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.
Demande de retour refusée	Retours	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.

Notifications destinées aux employés

Description des notifications par e‑mail mises à jour pour l’affichage groupé des lots de produits

Modèle de notification	Type d’affichage
Nouvelle commande	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Nouvelle demande de retour	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.
Attribution des ventes modifiée	Chaque produit d’un lot s’affiche comme article séparé.
Nouvelle commande provisoire	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.
Panier abandonné (dans Shopify Email)	Les lots s’affichent en tant que groupe imbriqué.

Revenir aux modèles de notification personnalisés

Pour mettre à jour les modèles de notification personnalisés dans la section Paramètres > Notifications de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez sauvegarder manuellement les personnalisations du modèle d’e-mail, rétablir le modèle par défaut, puis appliquer à nouveau vos personnalisations.

Attention

Si vous rétablissez un modèle sans sauvegarder vos personnalisations, vos personnalisations seront perdues et ne pourront pas être récupérées. Assurez-vous que votre code de modèle existant est enregistré avant de revenir à vos modèles.

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.

2. Cliquez sur Notifications destinées aux clients ou Notifications destinées aux employés.

3. Cliquez sur la notification que vous souhaitez mettre à jour.

4. Cliquez sur Modifier le code.

5. Sauvegardez vos personnalisations existantes en mettant en évidence les personnalisations dans le modèle que vous souhaitez conserver, en copiant le code et en l’enregistrant quelque part en sécurité, comme dans un fichier texte.

6. Cliquez sur Rétablir la valeur par défaut. Après le rétablissement, vos personnalisations ne peuvent pas être récupérées, assurez-vous donc que vous avez effectué une sauvegarde sécurisée de vos modifications.

7. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Annuler les modifications pour confirmer.

8. Appliquez à nouveau vos personnalisations au modèle mis à jour.

9. Cliquez sur Enregistrer.

iPhone

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …

2. Appuyez sur Paramètres > Notifications.

3. Appuyez sur Notification pour le/la client(e) ou Notifications pour les employés.

4. Appuyez sur la notification que vous souhaitez mettre à jour.

5. Appuyez sur le bouton </> pour modifier le code du modèle.

6. Sauvegardez vos personnalisations existantes en mettant en évidence les personnalisations dans le modèle que vous souhaitez conserver, en copiant le code et en l’enregistrant quelque part en sécurité, comme dans un fichier texte.

7. Appuyez sur Rétablir le modèle par défaut. Après le rétablissement, vos personnalisations ne peuvent pas être récupérées, assurez-vous donc que vous avez effectué une sauvegarde sécurisée de vos modifications.

8. Dans la boîte de dialogue, appuyez sur Annuler les modifications pour confirmer.

9. Appliquez à nouveau vos personnalisations au modèle mis à jour.

10. Appuyez sur Enregistrer.

Android

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰.

2. Appuyez sur Paramètres > Notifications.

3. Appuyez sur Notification pour le/la client(e) ou Notifications pour les employés.

4. Appuyez sur la notification que vous souhaitez mettre à jour.

5. Appuyez sur le bouton </> pour modifier le code du modèle.

6. Sauvegardez vos personnalisations existantes en mettant en évidence les personnalisations dans le modèle que vous souhaitez conserver, en copiant le code et en l’enregistrant quelque part en sécurité, comme dans un fichier texte.

7. Appuyez sur Rétablir le modèle par défaut. Après le rétablissement, vos personnalisations ne peuvent pas être récupérées, assurez-vous donc que vous avez effectué une sauvegarde sécurisée de vos modifications.

8. Dans la boîte de dialogue, appuyez sur Annuler les modifications pour confirmer.

9. Appliquez à nouveau vos personnalisations au modèle mis à jour.

10. Appuyez sur ✓.

Modifier le code de vos modèles d’e‑mail personnalisés

Si vous avez personnalisé le code de vos modèles d’e-mails, vous pouvez le mettre à jour manuellement pour prendre en charge l’affichage groupé pour les lots de produits. Le code du modèle par défaut diffère d’un modèle à l’autre. Pour mettre à jour les modèles de notification personnalisés dans la section Paramètres > Notifications de votre interface administrateur Shopify, vous pouvez suivre les instructions de chaque modèle que vous devez modifier.

Attention

Si vous mettez à jour un modèle sans sauvegarder vos personnalisations, vos personnalisations seront perdues et ne pourront pas être récupérées. Assurez-vous que le code de votre modèle existant est enregistré avant la mise à jour de vos modèles.

Mettre à jour les notifications par e‑mail des commandes

Suivez ces étapes pour mettre à jour vos modèles personnalisés pour les notifications d’e‑mail de commande suivantes :

• Confirmation de commande
• Nouvel e‑mail de commande
• Facture de commande
• Succès du paiement en attente
• Erreur concernant le paiement en attente
• PDV et reçu mobile

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.

2. Cliquez sur Notifications destinées aux clients ou Notifications destinées aux employés.

3. Cliquez sur la notification que vous souhaitez mettre à jour.

4. Cliquez sur Modifier le code.

5. Sauvegardez vos personnalisations existantes en mettant en évidence les personnalisations dans le modèle que vous souhaitez conserver, en copiant le code et en l’enregistrant quelque part en sécurité, comme dans un fichier texte. Vous pouvez également mettre en évidence l’intégralité du modèle, le copier et l’enregistrer dans un endroit sûr.

6. Recherchez la boucle de rubrique dans le modèle en recherchant subtotal_line_items. Cela devrait ressembler à ceci :

7. Insérez tout le code à l’intérieur de la boucle subtotal_line_items avec une condition « if » en ajoutant {% if line.groups.size == 0 %} juste en dessous de la boucle d’ouverture subtotal_line_items, puis fermez la condition « if » en ajoutant un {% endif %} juste au-dessus de la boucle de fermeture {% endfor %}.

8. Votre code doit ressembler à ceci :

9. Collez le code suivant sous la balise de fermeture {% endfor %} de la boucle de rubrique subtotal_line_items :

10. Cliquez sur Enregistrer.

Mettre à jour les notifications par e‑mail de commande provisoire et de relance de panier abandonné

Suivez ces étapes pour mettre à jour vos modèles personnalisés pour les notifications par e‑mail suivantes :

• Nouvelle commande provisoire
• Panier abandonné
• Facture de commande provisoire
• E‑mail PDV au/à la client(e)

Étapes :

Bureau

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Notifications.

2. Cliquez sur Notifications destinées aux clients ou Notifications destinées aux employés.

3. Cliquez sur la notification que vous souhaitez mettre à jour.

4. Cliquez sur Modifier le code.

5. Sauvegardez vos personnalisations existantes en mettant en évidence les personnalisations dans le modèle que vous souhaitez conserver, en copiant le code et en l’enregistrant quelque part en sécurité, comme dans un fichier texte.

6. Recherchez la boucle de rubrique dans le modèle en recherchant subtotal_line_items. Cela devrait ressembler à ceci :

7. Collez le code suivant juste après la boucle d’ouverture {% for line in subtotal_line_items %} :

8. Recherchez le bloc qui restitue une image de produit. Cela devrait ressembler à ceci :

9. Modifiez la classe order-list__image-cell en l’insérant dans une condition « if » {% if expand_bundles and line.bundle_parent? %} et en ajoutant une classe alternative. Cela modifie le modèle d’image de sorte que si la variable {% assign expand_bundles = true %} est vraie, la classe d’image change de order-list__parent-image-cell en order-list__image-cell. Le code de votre modèle doit ressembler à ceci :

10. Recherchez le code qui restitue le titre de variante. Cela devrait ressembler à ceci :

11. Pour masquer le titre de variante pour le lot de produits, ajoutez un and line.bundle_parent? == false à la condition « if » {% if line.variant.title != 'Default Title' %}, puis ajoutez une condition « elsif ». Cela devrait ressembler à ceci :

12. Facultatif : recherchez le code qui restitue le prix. Il devrait avoir la classe order-list__price-cell. La notification par e‑mail de relance de panier abandonné ne comprend pas cette information, mais des modèles de notification de commandes provisoires. Cela devrait ressembler à ceci :

13. Ajoutez une instruction conditionnelle « if » et une classe supplémentaire pour le prix afin de mettre à jour le prix du lot principal. Cela devrait ressembler à ceci :

14. Recherchez un code flat view ou Part of: dans un {% for group in line.groups %} pour la boucle. Il se peut que les anciens modèles d’e‑mail n’aient pas ce code.

15. Remplacez la boucle {% for group in line.groups %} entière par le code suivant :

16. Cliquez sur Enregistrer.

Mettre à jour les e‑mails de relance de panier abandonné en modifiant le flux de travail

Si vous configurez des automatisations de panier abandonné, vous pouvez mettre à jour votre e‑mail de relance de panier abandonné pour obtenir des affichages groupés des lots de produits en modifiant votre modèle d’e‑mail existant de récupération de panier abandonné.

Étapes :

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Marketing > Automatisations.

2. Cliquez sur le flux de marketing que vous souhaitez modifier.

3. Cliquez sur Edit (Modifier).

4. Cliquez sur Désactiver l’automatisation.

5. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Désactiver.

6. Cliquez sur Edit (Modifier).

7. Dans le flux d’automatisation, cliquez sur Envoyer du marketing par e-mail.

8. Cliquez sur Modifier l’e‑mail.

9. Dans la boîte de dialogue La modification de votre e-mail le fera repasser au statut de brouillon, cliquez sur Continuer.

10. Modifiez votre modèle d’e‑mail de l’une des façons suivantes :

    • Ajoutez un objet à la ligne Objet.
    • Ajoutez du texte ou des sections supplémentaires à votre modèle
      

11. Facultatif : pour vérifier votre adresse e‑mail, cliquez sur Envoyer un test et saisissez l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir l’e-mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

12. Cliquez sur Définir comme actif.

13. Cliquez sur Activer l’automatisation.

iPhone

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …

2. Appuyez sur Paramètres > Marketing.

3. Appuyez sur Automatisations.

4. À côté du flux de marketing que vous souhaitez modifier, appuyez sur ... > Désactiver.

5. Dans la boîte de dialogue, appuyez sur Désactiver.

6. Appuyez sur le flux de marketing.

7. À côté de l’e-mail de marketing, appuyez sur … > Modifier.

8. Dans la boîte de dialogue Modifier cet e‑mail le fera repasser au statut de brouillon, appuyez sur Continuer.

9. Ajoutez un objet à la ligne Objet, puis ajoutez du texte ou des sections supplémentaires à votre modèle.

10. Facultatif : pour vérifier votre e‑mail, appuyez sur Envoyer le test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous voulez envoyer l’e‑mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

11. Appuyez sur Définir sur actif.

12. Appuyez sur ⋮ > Activer l’automatisation.

Android

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰.

2. Appuyez sur Paramètres > Marketing.

3. Appuyez sur Automatisations.

4. À côté du flux de marketing que vous souhaitez modifier, appuyez sur ... > Désactiver.

5. Dans la boîte de dialogue, appuyez sur Désactiver.

6. Appuyez sur le flux de marketing.

7. À côté de l’e-mail de marketing, appuyez sur … > Modifier.

8. Dans la boîte de dialogue Modifier cet e‑mail le fera repasser au statut de brouillon, appuyez sur Continuer.

9. Ajoutez un objet à la ligne Objet, puis ajoutez du texte ou des sections supplémentaires à votre modèle.

10. Facultatif : pour vérifier votre e‑mail, appuyez sur Envoyer le test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous voulez envoyer l’e‑mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

11. Appuyez sur Définir sur actif.

12. Appuyez sur ⋮ > Activer l’automatisation.

Mettre à jour les e‑mails de relance de panier abandonné à partir de la page de résumé de l’automatisation marketing

Si vous configurez des automatisations de panier abandonné, vous pouvez mettre à jour votre e‑mail de relance de panier abandonné pour obtenir des affichages groupés des lots de produits en modifiant la section Panier abandonné ou Paiement abandonné.

Étapes :

Bureau

1. Dans votre interface administrateur Shopify, accédez à Marketing > Automatisations.

2. Cliquez sur le flux de marketing que vous souhaitez modifier.

3. Dans la section Nom de l’activité, cliquez sur la vignette du modèle que vous souhaitez modifier.

4. Cliquez sur Edit (Modifier).

5. Dans la boîte de dialogue La modification de votre e-mail le fera repasser au statut de brouillon, cliquez sur Continuer.

6. Cliquez sur l’icône de la corbeille à côté de la section Paiement abandonné ou Panier abandonné du modèle.

7. Cliquez sur + Ajouter une section.

8. Cliquez sur la section Panier abandonné ou Paiement abandonné.

9. Facultatif : pour vérifier votre e‑mail, appuyez sur Envoyer le test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous voulez envoyer l’e‑mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

10. Cliquez sur Définir comme actif.

iPhone

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton …

2. Appuyez sur Paramètres > Marketing.

3. Appuyez sur Automatisations.

4. À côté du flux de marketing que vous souhaitez modifier, appuyez sur ... > Désactiver.

5. Appuyez sur le flux de marketing.

6. Appuyez sur la vignette du modèle que vous souhaitez modifier.

7. Appuyez sur Edit (Modifier).

8. Dans la boîte de dialogue Modifier cet e‑mail le fera repasser au statut de brouillon, appuyez sur Continuer.

9. Faites glisser jusqu’à modifier le modèle.

10. Appuyez longuement sur la section Paiement abandonné ou Panier abandonné, puis appuyez sur l’icône de la corbeille.

11. Appuyez sur le bouton +, puis appuyez sur la section Panier abandonné ou Paiement abandonné.

12. Facultatif : pour vérifier votre e‑mail, appuyez sur Envoyer le test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous voulez envoyer l’e‑mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

13. Appuyez sur Définir sur actif.

Android

1. Dans l’application Shopify, appuyez sur le bouton ☰.

2. Appuyez sur Paramètres > Marketing.

3. Appuyez sur Automatisations.

4. À côté du flux de marketing que vous souhaitez modifier, appuyez sur ... > Désactiver.

5. Appuyez sur le flux de marketing.

6. Appuyez sur la vignette du modèle que vous souhaitez modifier.

7. Appuyez sur Edit (Modifier).

8. Dans la boîte de dialogue Modifier cet e‑mail le fera repasser au statut de brouillon, appuyez sur Continuer.

9. Faites glisser jusqu’à modifier le modèle.

10. Appuyez longuement sur la section Paiement abandonné ou Panier abandonné, puis appuyez sur l’icône de la corbeille.

11. Appuyez sur le bouton +, puis appuyez sur la section Panier abandonné ou Paiement abandonné.

12. Facultatif : pour vérifier votre e‑mail, appuyez sur Envoyer le test et saisissez l’adresse e-mail à laquelle vous voulez envoyer l’e‑mail. Dans votre boîte de réception, ouvrez l’e‑mail et vérifiez-le.

13. Appuyez sur Définir sur actif.