Communauté Shopify Collabs
Votre communauté Shopify Collabs regroupe la liste des créateurs et affiliés ayant demandé à collaborer avec vous et votre marque et dont la candidature a été approuvée. Lorsque des personnes demandent à rejoindre votre communauté, vous pouvez choisir quels comptes vous souhaitez approuver et rejeter de votre programme communautaire.
Sur cette page
Répondre aux candidats
Si quelqu’un demande à rejoindre votre communauté, vous pouvez choisir comment gérer sa demande.
Étapes
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Recruter.
Cliquez sur Candidats.
Sélectionnez Nouveaux candidats dans le menu déroulant, puis cliquez sur le nom d’un(e) candidat(e) récent(e) que vous souhaitez examiner.
Vérifiez la candidature et les informations sur les médias sociaux fournies par le candidat.
-
À côté du nom du/de la candidat(e), choisissez le statut que vous souhaitez définir pour la candidature :
- Approuver : une fois que vous avez choisi d’approuver un candidat, celui-ci est ajouté à votre communauté et il peut commencer à collaborer avec vous et votre marque.
- Ignorer : si vous choisissez d’ignorer une demande, le candidat ne pourra pas travailler avec vous et votre marque, sauf si vous choisissez d’approuver sa demande ultérieurement. Un candidat ignoré ne reçoit pas d’e-mail de refus.
- Rejeter : si vous choisissez de rejeter une demande, le candidat ne pourra pas collaborer avec vous et votre marque, sauf si vous choisissez d’approuver sa demande ultérieurement.
- Intéressé : si une candidature vous paraît intéressante, mais que vous souhaitez obtenir un deuxième avis avant de l’approuver ou de la rejeter, vous pouvez la marquer de la mention Intéressé. Vous pouvez revenir sur ces candidatures à tout moment et choisir d’approuver ou de rejeter le candidat.
- Peut-être : si vous n’êtes pas prêt(e) à approuver un candidat ou si vous avez besoin de temps pour réfléchir à la demande, vous pouvez y ajouter le mention « Peut-être ».
Si vous cliquez sur Approuver, la boîte de dialogue APPROUVER LE CANDIDAT s’ouvre. Vous pouvez alors confirmer votre approbation et envoyer un message d’approbation au nouveau membre de votre communauté.
Facultatif : si vous souhaitez proposer un code d’affiliation au nouveau membre de votre communauté, cliquez sur Ajouter une offre d’affiliation, puis saisissez le code.
Cliquez sur Approuver et envoyer un message.
Envoyer des invitations directes aux créateurs
Vous pouvez envoyer des invitations directes aux créateurs que vous souhaitez accueillir dans votre communauté Shopify Collabs. L’envoi d’invitations directes à partir de l’application Shopify Collabs vous permet d’intégrer rapidement les créateurs en qui vous avez confiance, en contournant le processus de demande d’adhésion à votre communauté.
Vous pouvez envoyer des invitations à des créateurs en vous rendant à la rubrique Contacts > Affiliés, puis en sélectionnant l’option Inviter par e-mail. En savoir plus sur le recrutement de créateurs.
Gérer les membres de la communauté
Vous pouvez gérer et consulter les informations relatives aux membres de votre communauté à la page Contacts, sous l’onglet Membres de l’application Shopify Collabs. Vous pouvez accéder aux indicateurs de médias sociaux des membres de votre communauté, tels que leur nombre de followers, ainsi qu’aux offres d’affiliation que vous leur avez faites et au nombre total de ventes qu’ils ont générées pour votre entreprise.
Dans l’onglet Membres, cliquez sur le nom du membre de la communauté que vous souhaitez examiner. La Carte du profil créateur s’ouvre, et vous pouvez consulter ses informations personnelles, son adresse d’expédition, sa date d’anniversaire, ses indicateurs de médias sociaux et ses contenus sur les médias sociaux.
Supprimer un créateur de sa communauté
Vous pouvez archiver un créateur de votre communauté. Si vous souhaitez mettre fin à une relation d’affiliation, vous pouvez archiver le créateur dans vos paramètres de communauté.
Étapes
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Contacts.
Recherchez le créateur que vous souhaitez archiver.
À l’aide du menu déroulant Actions, sélectionnez Archiver un membre.
Dans la fenêtre contextuelle Archiver un membre, cliquez sur Archiver ce membre.
Cadeaux
Les cadeaux ne peuvent être envoyés qu’aux membres de la communauté.
Créer un cadeau
Vous pouvez offrir trois types de cadeaux différents aux membres de votre communauté. Vous pouvez choisir d’envoyer des produits gratuits, un code de réduction (%) ou un code de réduction ($). Une fois qu’un cadeau a été créé, il est enregistré dans votre liste de cadeaux, ce qui vous permet de le renvoyer à l’avenir.
Étapes
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Programmes.
Cliquez sur Cadeaux.
Cliquez sur Créer un nouveau cadeau, puis sélectionnez le type de cadeau que vous souhaitez créer à partir de la liste déroulante.
Sur la page des détails du cadeau, saisissez le nom et les détails du cadeau, et sélectionnez un produit ou un montant de réduction, le cas échéant.
Cliquez sur Créer un cadeau.
Envoyer un cadeau
Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.
À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.
Cliquez sur Ouvrir l’application.
Cliquez sur Programmes.
Cliquez sur l’onglet Cadeaux.
Dans la section Cadeaux, cliquez sur Envoyer ce cadeau à côté du cadeau que vous souhaitez envoyer.
Dans la nouvelle fenêtre ENVOYER UN CADEAU, cliquez sur Sélectionner des membres.
Choisissez le membre de la communauté à qui vous souhaitez envoyer un cadeau, puis cliquez sur Sélectionner.
Confirmez toutes les informations, y compris le mode d’expédition et l’adresse de facturation.
Cliquez sur Envoyer des cadeaux.
Une fois que le membre de votre communauté a réclamé son cadeau, une commande est créée dans votre interface administrateur Shopify, qui doit être traitée.