Communauté Shopify Collabs

Votre communauté Shopify Collabs regroupe la liste des créateurs et affiliés ayant demandé à collaborer avec vous et votre marque et dont la candidature a été approuvée. Lorsque des personnes demandent à rejoindre votre communauté, vous pouvez choisir quels comptes vous souhaitez approuver et rejeter de votre programme communautaire.

Répondre aux candidats

Si quelqu’un demande à rejoindre votre communauté, vous pouvez choisir comment gérer sa demande.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.

  3. Cliquez sur Ouvrir l’application.

  4. Cliquez sur Candidats.

  5. Dans l’onglet Nouveaux candidats, cliquez sur le nom d’un candidat récent que vous souhaitez examiner.

  6. Vérifiez la candidature et les informations sur les médias sociaux fournies par le candidat.

  7. À côté du nom du candidat, choisissez le statut que vous souhaitez définir pour l’application :

  8. Si vous cliquez sur Approuver, la boîte de dialogue APPROUVER LE CANDIDAT S’ouvre, et vous pouvez confirmer votre approbation et envoyer un message d’approbation au nouveau membre de votre communauté.

  9. Facultatif : si vous souhaitez proposer un code d’affiliation au nouveau membre de votre communauté, cliquez sur Ajouter une offre d’affiliation, puis saisissez le code.

  10. Cliquez sur Approuver et envoyer un message.

Envoyer des invitations directes aux créateurs

Vous pouvez envoyer des invitations directes aux créateurs que vous souhaitez accueillir dans votre communauté Shopify Collabs. L’envoi d’invitations directes à partir de l’application Shopify Collabs vous permet d’intégrer rapidement les créateurs en qui vous avez confiance, en contournant le processus de demande d’adhésion à votre communauté.

Avant d’envoyer vos invitations directes, vous devez préparer un fichier CSV contenant les adresses e-mail et les codes d’affiliation des créateurs que vous souhaitez inviter. Vous pouvez télécharger le modèle CSV dans l’onglet Affiliés à partir de la section Importation de fichier. Le modèle CSV contient le format requis pour importer les nouveaux contacts de créateurs.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.

  3. Cliquez sur Ouvrir l’application.

  4. Cliquez sur l’onglet Affiliés.

  5. Cliquez sur Inviter par e-mail.

  6. Cliquez sur Ajouter un fichier dans la section Importer le fichier CSV pour importer votre fichier CSV contenant les adresses e-mail et les codes d’affiliation des créateurs que vous souhaitez inviter. Assurez-vous que votre fichier CSV respecte le format du modèle CSV fourni.

  7. Dans la section Offre de bienvenue sous NIVEAU DE COMMISSION, sélectionnez une option de niveau de commission dans le menu déroulant.

  8. Dans la section Offre de bienvenue sous CADEAUX, sélectionnez une option de cadeau dans le menu déroulant.

  9. Facultatif : cochez la case Ajouter un message d’accueil personnalisé, puis tapez un message d’une longueur maximale de 2 000 caractères. Si vous souhaitez utiliser le message que vous avez rédigé comme message par défaut pour vos futures invitations directes, cochez la case Définir comme message par défaut.

  10. Générez un aperçu de votre invitation, puis cliquez sur Envoyer.

Gérer les membres de la communauté

Vous pouvez gérer et consulter les informations relatives aux membres de votre communauté dans l’onglet Membres de l’application Shopify Collabs. Vous pouvez accéder aux indicateurs de médias sociaux des membres de votre communauté, tels que leur nombre de followers, ainsi qu’aux offres d’affiliation que vous leur avez faites et au nombre total de ventes qu’ils ont générées pour votre entreprise.

Dans l’onglet Membres, cliquez sur le nom du membre de la communauté que vous souhaitez examiner. La Carte du profil créateur s’ouvre, et vous pouvez consulter ses informations personnelles, son adresse d’expédition, sa date d’anniversaire, ses indicateurs de médias sociaux et ses contenus sur les médias sociaux.

Cadeaux

Les cadeaux ne peuvent être envoyés qu’aux membres de la communauté.

Créer un cadeau

Vous pouvez offrir trois types de cadeaux différents aux membres de votre communauté. Vous pouvez choisir d’envoyer des produits gratuits, un code de réduction (%) ou un code de réduction ($). Une fois qu’un cadeau a été créé, il est enregistré dans votre liste de cadeaux, ce qui vous permet de le renvoyer à l’avenir.

Étapes

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.

  3. Cliquez sur Ouvrir l’application.

  4. Cliquez sur Cadeaux.

  5. Cliquez sur Créer un nouveau cadeau, puis sélectionnez le type de cadeau que vous souhaitez créer à partir de la liste déroulante.

  6. Sur la page des détails du cadeau, saisissez le nom et les détails du cadeau, et sélectionnez un produit ou un montant de réduction, le cas échéant.

  7. Cliquez sur Créer un cadeau.

Envoyer un cadeau

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

  2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Shopify Collabs.

  3. Cliquez sur Ouvrir l’application.

  4. Cliquez sur Cadeaux.

  5. Dans la section Cadeaux, cliquez sur Envoyer ce cadeau à côté du cadeau que vous souhaitez envoyer.

  6. Dans la nouvelle fenêtre ENVOYER UN CADEAU, cliquez sur Sélectionner des membres.

  7. Choisissez le membre de la communauté à qui vous souhaitez envoyer un cadeau, puis cliquez sur Sélectionner.

  8. Confirmez toutes les informations, y compris le mode d’expédition et l’adresse de facturation.

  9. Cliquez sur Envoyer des cadeaux.

Une fois que le membre de votre communauté a réclamé son cadeau, une commande est créée dans votre interface administrateur Shopify, qui doit être traitée.

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