Compréhension de Campaigns

Campagnes vous aide à suivre et à mesurer vos efforts marketing sur différents canaux. Avant de créer une campagne, consultez cette page pour comprendre les composants de Campagnes suivants :

• Liens partageables, qui vous permettent de suivre le trafic de la campagne à l’aide de liens et de codes QR qui attribuent automatiquement les visiteurs à votre campagne.
• Règles de correspondance automatique, qui suivent et attribuent automatiquement le trafic à votre campagne en fonction de paramètres spécifiques.
• Activités de campagne, qui correspondent à des efforts marketing existants que vous pouvez lier à une campagne, comme des newsletters et des publicités sur les réseaux sociaux.
• Indicateurs et rapports Campagnes, qui vous aident à surveiller les performances de votre campagne à l’aide des indicateurs-clés, notamment les ventes, les commandes et les visites.

Liens partageables

Tout le trafic résultant d’un lien partageable est automatiquement attribué à la campagne qui l'a généré. Lorsque vous créez un lien, vous pouvez suivre la présence de chaque paramètre. Vous pouvez utiliser tous les paramètres pris en charge pour créer un lien aussi spécifique que possible.

Les liens partageables vous aident à suivre de nombreux types de marketing différents. Vous pouvez utiliser vos liens partageables dans tous les efforts marketing de votre entreprise, tels que le marketing d’influence, les lancements de produits, les publicités radio ou d’autres promotions. Chaque campagne peut avoir plusieurs liens partageables.

Lorsque vous créez une campagne, un lien partageable par défaut est généré. Vous pouvez utiliser le lien partageable par défaut, modifier le lien ou ajouter d’autres liens partageables à votre campagne pour différentes utilisations. Par exemple, si vous faites la promotion de votre boutique via le marketing d’influence, vous pouvez créer un lien partageable avec des paramètres UTM personnalisés pour chaque influenceur avec lequel vous collaborez.

Types de lien partageable

Campaigns prend en charge les types de liens partageables suivants :

• URL complète : il s’agit de l’URL complète de votre campagne qui contient votre ID de suivi unique, que vous pouvez utiliser dans les gestionnaires de publicités lorsque vous configurez une publicité pour votre campagne. Les URL complètes ne sont pas des liens publics.
• Liens courts et codes QR : les liens courts et les codes QR sont publics et peuvent être utilisés dans vos promotions ou partagés avec les clients en ligne ou hors ligne.

Les interactions avec vos liens courts et codes QR sont retracées jusqu’à votre campagne.

Modification d’un lien partageable

Si vous modifiez un lien partageable après que les clients ont interagi avec, cela affecte les résultats qui s’affichent dans vos rapports de campagne. De plus, si vous changez l’ancre d’un lien court, les prochaines visites de clients via le lien précédent mèneront à une page d’erreur.

Pour conserver les données de trafic liées à un lien existant, il est recommandé d’ajouter plutôt un nouveau lien partageable pour cette campagne.

Supprimer un lien partageable

Si vous supprimez un lien partageable dans une campagne, tout le trafic associé à ce lien est supprimé du rapport de la campagne. Les prochaines visites de clients via le lien supprimé mèneront à une page d’erreur.

Règles de correspondance automatique

Vous pouvez configurer des règles de correspondance automatique pour suivre et attribuer automatiquement des paramètres spécifiques à vos campagnes. Lorsqu’une personne interagit avec un lien, Campagnes associe cette visite aux paramètres que vous avez définis dans la règle de correspondance automatique. Par exemple :

1. Vous créez une campagne et indiquez les paramètres utm_campaign=elle et utm_source=facebook.
2. Une visite arrive depuis le Facebook référent HTTP, avec les paramètres de requête ?utm_campaign=elle&utm_source=facebook&utm_content=ad_id&utm_term=sale.
3. Cette visite est automatiquement mise en correspondance, car la règle appliquée est (utm_campaign = "elle" AND utm_source = "facebook").
4. Tous les paramètres supplémentaires de la page de destination sont ignorés.

Paramètres pris en charge

Lorsque vous créez une règle de correspondance automatique, vous pouvez indiquer n’importe quelle combinaison des UTM et paramètres standard suivants :

• utm_campaign : identifie le nom de la campagne associée à une URL. Par exemple, utm_campaign=BFCM
• utm_source : identifie la source de votre trafic, comme une plateforme de réseaux sociaux ou une newsletter. Par exemple, utm_source=facebook.
• utm_medium : identifie le canal à partir duquel un utilisateur a cliqué sur votre lien, comme un e-mail ou un canal social. Par exemple, utm_medium=e-mail
• utm_term : suit les mots-clés payants associés à une campagne, comme best_running_shoes et cheap_flight_deals.
• utm_content : différencie les éléments créatifs dans une même campagne. Par exemple, si vous avez deux bannières sur la même page web, vous pouvez utiliser des valeurs utm_content uniques pour identifier la bannière la plus performante, comme red_banner_v1 et blue_banner_v2.
• Canal : identifie le nom du canal de marketing qui génère le trafic, comme Google ou Instagram.
• Type : identifie le type de trafic, tel que payant ou organique.

Modification d’une règle de correspondance automatique

Si vous modifiez les paramètres d’une règle de correspondance automatique existante, le rapport de votre campagne évolue pour inclure le trafic avec les nouveaux paramètres.

Supprimer une règle de correspondance automatique

Si vous supprimez une règle de correspondance automatique, le trafic associé à ses paramètres est supprimé du rapport de la campagne.

Activités de campagne

Les activités de campagne correspondent à du trafic existant que vous pouvez associer manuellement à une campagne, comme une newsletter créée à l’aide de Shopify Email, ou une publicité sur une plateforme de réseaux sociaux. Il s’agit d’un moyen rapide d’identifier le trafic issu des canaux attendus sans avoir besoin de créer une règle de correspondance automatique. Par exemple, si vous avez créé une campagne Shopify Email pour promouvoir le lancement d’un produit, vous pouvez la lier à votre campagne sous forme d’activité de campagne dès qu’elle génère du trafic vers votre boutique en ligne.

Lorsque vous créez une campagne, vous pouvez effectuer les actions suivantes dans la section Activités de campagne :

• Parcourir le trafic observé le plus récemment.
• Filtrer les activités de campagne par canal, support UTM et type de trafic.
• Rechercher par canal, utm_campaign, utm_source ou utm_medium.

Supprimer une activité de campagne

Si vous supprimez une activité de votre campagne, tout le trafic associé à cette activité est également supprimé du rapport de la campagne.

Comprendre les indicateurs des rapports Campagnes

Vous pouvez accéder aux rapports de chacune de vos campagnes dans la section Marketing de votre interface administrateur. Passez en revue les termes et définitions suivants pour vos rapports de campagnes.

Les retours ne sont pas pris en compte dans le calcul des indicateurs de votre rapport de campagne.

Descriptions des indicateurs inclus dans le rapport de campagne.

Indicateur	Description
Ventes	Ventes brutes ajustées de votre boutique en ligne.
Commandes	Le nombre de commandes passées sur votre boutique en ligne qui sont attribuées à votre campagne.
Valeur moyenne du panier (VMP)	La valeur moyenne des commandes passées sur votre boutique en ligne qui sont générées par votre campagne. La VMP (valeur moyenne du panier) est calculée comme suit : ventes brutes moins les réductions, divisées par le nombre total de commandes.
Visites	Visites dans votre boutique en ligne.
Ventes par canal	Ventes brutes ajustées de votre boutique en ligne par canal de marketing.
Ventes par paramètres UTM	Ventes brutes ajustées de votre boutique en ligne par paramètres UTM.
Commandes passées par les clients nouveaux et récurrents	Le nombre de commandes de votre boutique en ligne, indiquant s’il s’agit d’un client nouveau ou récurrent.
Ventes par commande	La valeur de chaque commande de votre boutique en ligne.
Articles vendus par produit	Ventes brutes ajustées de votre boutique en ligne par commande.

En savoir plus sur les autres rapports marketing dans votre interface administrateur Shopify.