Recueillir les adresses e-mail des clients

Vous pouvez utiliser le marketing par e-mail pour développer votre entreprise et créer des relations avec vos clients. L'envoi d'une newsletter aux clients qui s'inscrivent à votre liste de diffusion est une bonne manière de les informer des nouveaux produits et des soldes prévus.

Rendez-vous sur le blog de Shopify pour en savoir plus sur la manière de développer votre entreprise grâce au marketing par e-mail.

Recueillir les adresses e-mail des clients

Pour des raisons juridiques et de confidentialité, assurez-vous que vous envoyez des e-mails promotionnels uniquement aux clients qui ont donné leur accord pour recevoir des communications marketing de la part de votre boutique en ligne. Les clients peuvent s’abonner aux e-mails de marketing en ajoutant leur adresse e-mail lors de l’inscription à la newsletter de votre boutique en ligne, ou en cochant une case lors du passage à la caisse. Vous pouvez ensuite leur envoyer un e-mail de confirmation d’abonnement en modifiant vos paramètres de passage à la caisse.

La page de passage à la caisse d'une boutique dont le nom est John's Apparel. Le formulaire de passage à la caisse présente une case à cocher intitulée « Je souhaite recevoir des offres exclusives ».

Une fois qu'un client a accepté de recevoir des messages de marketing de la part de votre boutique en ligne, son adresse e-mail s'affiche sur la page Clients de votre interface administrateur Shopify. Cliquez sur Abonnés à la liste d'e-mails pour afficher uniquement les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails promotionnels.

La page Clients de l'interface administrateur. Différents filtres clients sont affichés sur les onglets, et l'onglet Abonnés à la liste d'e-mails est en surbrillance.

Recueillir les adresses e-mail des clients à partir du passage à la caisse

Vous pouvez recueillir les adresses e-mail des clients à partir du passage à la caisse.

Étapes :

  1. Dans la section Marketing par e-mail, cochez Afficher une option d'inscription au passage à la caisse. Ainsi, vous ajoutez une case à cocher d'inscription à votre passage à la caisse.

  2. Facultatif : cochez Preselect the sign-up option (Présélectionner l'option d'inscription). Cette option présélectionne la case d'inscription au marketing par e-mail à la caisse pour les clients n'ayant pas de compte. Elle présélectionne également la case pour les clients titulaires de comptes qui se trouvent dans la liste des clients intitulée Email subscribers (Abonnés à la liste d'e-mails). Cette case n'est pas présélectionnée lors du passage à la caisse des titulaires de comptes qui ont choisi de ne pas s'inscrire au marketing par e-mail et qui ne se trouvent pas sur la liste de clients intitulée Email subscribers (Abonnés à la liste d'e-mails).

Si votre boutique se trouve en Allemagne, vous pouvez voir d’autres informations sur le statut de l’abonnement client.

  1. Cliquez sur Enregistrer.

Recueillir les adresses e-mail des clients en Allemagne

Si votre boutique se trouve en Allemagne, une case à cocher supplémentaire Ask for email confirmation (Demander un e-mail de confirmation) se trouve dans la section Email marketing (Marketing par e-mail) de la page des paramètres du passage à la caisse. Le fait de permettre aux clients d’accepter des e-mails de marketing vous aide à créer une liste d’abonnés plus engagée en prévenant que les adresses e-mail incorrectes ou de personnes non intéressées sont ajoutées à votre liste d’abonnés.

Recueillir les adresses e-mail des clients à partir de votre page d'accueil

Pour recueillir les adresses e-mail des clients à partir de votre page d'accueil, ajoutez une section d'inscription à la newsletter sur votre boutique en ligne. L'inscription à la newsletter vous permet de recueillir les adresses e-mail de vos clients et de les stocker dans l'onglet Abonnés à la liste d'e-mails à la page Clients de l'interface administrateur Shopify.

Si vous avez besoin d'aide pour ajouter la section newsletter à votre boutique en ligne, consultez la documentation de votre thème.

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