Configurer Buy On Google

Remarque

À partir du 1er septembre 2022, le canal de vente Google & YouTube sera géré par Google.

Buy on Google permet aux client(e)s d’acheter vos produits directement sur Google tout en utilisant la recherche Google, Google Shopping et Google Assistant. Une fois que vous avez installé Buy on Google, les client(e)s peuvent acheter vos produits directement sur Google. Lorsqu’un achat est effectué à l’aide de Buy on Google, le paiement est traité par Shopify Payments, et la commande s’affiche dans les 30 minutes dans la section Commandes de votre interface administrateur Shopify. Avant d’utiliser Buy on Google, vous devez configurer le canal Google & YouTube dans votre interface administrateur Shopify et activer Shopify Payments dans vos paramètres de paiement.

Conditions pour les boutiques

Remarque

Si vous utilisez des applications de flux tierces dans votre interface administrateur Shopify pour référencer vos produits sur Google, vous ne pourrez pas activer l’application Buy on Google (Acheter sur Google). Le canal Google & YouTube ne fonctionne pas avec les autres applications de flux Google.

Pour utiliser Buy on Google, assurez-vous que votre boutique en ligne répond aux exigences de Google Merchant Center :

• Vous devez utiliser Shopify Payments.
• Vous devez répondre aux critères d’admissibilité du canal Google & YouTube.
• Votre boutique doit être basée aux États-Unis.
• Votre boutique doit traiter les commandes depuis les États-Unis continentaux (ce qui exclut l’Alaska, Hawaï et les territoires non étatiques tels que Porto Rico et Guam).
• Votre boutique doit toujours avoir au moins un produit disponible sur le canal de vente Google. Pour en savoir plus, voir Rendre des produits disponibles sur le canal Google & YouTube.
• Les délais d’acheminement doivent être définis pour tous vos produits et zones d’expédition. Si vous utilisez une application tierce pour gérer vos expéditions, votre délai de transit est automatiquement défini sur 14 à 21 jours ouvrables.
• Les prix TTC ne doivent pas être actifs sur votre boutique.
• Les réductions automatiques ne doivent pas être actives pour les produits que vous souhaitez vendre avec Buy on Google.
• Les codes de réduction ne peuvent pas être utilisés pour les produits que vous souhaitez vendre à l’aide de Buy on Google.

Attention

Si vous modifiez des paramètres dans votre interface administrateur Shopify et que vous ne répondez plus aux exigences Buy on Google, Buy on Google est automatiquement suspendue.

Ajouter Buy on Google au canal Google & YouTube

Avant de pouvoir utiliser YouTube Shopping, vous devez vous assurer de configurer le canal de vente Google & YouTube dans votre interface administrateur Shopify. Pour utiliser Buy on Google, votre boutique doit activer Shopify Payments.

Remarque

Des frais de transaction tiers standard s’appliquent à toutes les commandes traitées avec Buy on Google. Les frais de vente Google sur les commandes sont exonérés jusqu’au 31 août 2022.

Étapes

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, cliquez sur Paramètres > Applications et canaux de vente.

2. À la page Applications et canaux de vente, cliquez sur Google.

3. Cliquez sur Ouvrir le canal de vente.

4. Dans la section Buy on Google, cliquez sur Démarrer.

5. Dans la section Connaître les politiques de Google avant de commencer, consultez les politiques de Google et cliquez sur Je comprends.

6. Dans la section Activer Shopify Payments, vérifiez que Shopify Payments est activée :

   • Si vous n’avez pas activé Shopify Payments, cliquez sur Activer Shopify Payments, puis terminez la configuration de Shopify Payments.

7. Dans la section Connecter un compte Google Merchant Center, sélectionnez le compte Google Merchant Center que vous souhaitez connecter, puis cliquez sur Connecter.

8. Dans la section Configurer les paramètres de votre flux de produits, configurez votre marché cible, vos paramètres d’expédition et votre fenêtre de retour :

   1. Pour sélectionner votre marché cible, cliquez sur Sélectionner dans la section Marché cible.
   2. Dans la fenêtre Sélectionner un marché cible, choisissez États-Unis comme pays et langue cibles.
   3. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   4. Pour définir vos paramètres d’expédition, cliquez sur Sélectionner dans la section Paramètres d’expédition.
   5. Dans la boîte de dialogue Configurer les paramètres d’expédition, sélectionnez Configurer manuellement les paramètres d’expédition ou Importer automatiquement les paramètres d’expédition.
   6. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   7. Facultatif : si vous sélectionnez Configurer manuellement les paramètres d’expédition, vous devez saisir votre temps de manutention dans votre Google Merchant Center. Vérifiez que l’option Payer sur Google (Acheter sur Google) est sélectionnée. Pour plus d’informations sur la configuration des paramètres d’expédition dans Google Merchant Center, consultez le centre d'aide de Google Merchant Center.
   8. Pour définir votre fenêtre de retour, cliquez sur Sélectionner dans la section Fenêtre de retour.
   9. Dans la fenêtre Définir une fenêtre de retour, saisissez le nombre de jours dont disposent les clients pour effectuer un retour, ou sélectionnez Garantie à vie.
   10. Cliquez sur Save (Enregistrer).

Remarque

Google arrondit votre valeur à 30 jours ou 1 an. Par exemple, si vous indiquez 7 jours, Google arrondit cette fenêtre à 30 jours. Si votre fenêtre de retour est de plus de 30 jours, Google l'arrondit à une garantie à vie.

1. Dans la section Fournir l’adresse e-mail du service client, saisissez l’adresse e-mail de votre service client, puis cliquez sur Enregistrer. Une fois que vous l’avez entrée, Google l’utilise pour envoyer un e-mail de vérification. Vous devez cliquer sur le lien de vérification présent dans l’e-mail et vérifier votre adresse e-mail.

2. Dans la section Conditions générales, consultez les conditions d’utilisation de Buy on Google de Google, puis cliquez sur J’ai lu et j’accepte les conditions.

Google examine votre compte et vos produits avant de vous donner l’autorisation d’utiliser Acheter sur Google (Buy on Google). Au cours du processus d’approbation, il faut parfois 24 à 72 heures pour que le statut de votre compte passe de En attente à Actif.

Suspendre ou supprimer Acheter sur Google (Buy on Google)

Vous pouvez suspendre la fonctionnalité Buy on Google ou la supprimer de votre canal Google & YouTube. Si vous suspendez Buy on Google à partir du canal Google & YouTube, vos paramètres sont enregistrés. Si vous annulez votre souscription à Buy on Google, vos paramètres sont supprimés.

Suspendre la fonctionnalité Buy on Google

Si vous suspendez Buy on Google, vos paramètres sont enregistrés jusqu’à ce que vous l'utilisiez à nouveau.

Étapes

1. Depuis le canal de vente Google, cliquez sur Aperçu.

2. Dans la section Paiement sur Google, cliquez sur Suspendre.

3. Dans la nouvelle boîte de dialogue Suspendre la fonctionnalité Buy on Google ?, cliquez sur Suspendre.

Supprimer Buy on Google

Si vous désactivez Buy on Google, vos paramètres ne sont pas enregistrés. Lorsque vous souhaitez activer Buy on Google, vous devez effectuer à nouveau les étapes de configuration de Buy on Google.

Étapes

1. Depuis le canal de vente Google, cliquez sur Aperçu.

2. Dans la section Paiement sur Google, cliquez sur Désactiver.

3. Dans la nouvelle boîte de dialogue Désactiver Buy on Google, cliquez sur Désactiver.