Refus et avertissements de produits Google
Pour afficher vos produits sur Google, vous devez suivre les politiques de Google Ads ainsi que les conditions générales de Google Ads et les annonces Local Services. En cas de violation de politique, vos produits peuvent cesser de s’afficher sur Google, et vos comptes Google Merchant Center et Google Ads peuvent être suspendus.
Google peut envoyer une notification par e-mail au moins sept jours avant une suspension. La notification par e-mail explique la suspension, répertorie les actions que vous pouvez prendre pour résoudre le problème et inclut un lien pour faire appel de la décision.
Si vous êtes averti(e) de la suspension de votre compte Google Merchant Center et de votre compte Google Ads, essayez d’abord de résoudre les avertissements ou les suspensions de compte dans votre compte Google Merchant Center.
Si Google détecte une violation de politique grave, votre compte est immédiatement suspendu sans avertissement. Les violations de politiques graves incluent :
- Contournement des systèmes
- Pratiques trompeuses coordonnées
- Marchandises de contrefaçon
- Promotion de pharmacies non autorisées
- Pratiques commerciales inacceptables
Si vous pensez qu’une erreur s’est produite et que vous n’avez enfreint aucune des politiques de Google, vous pouvez faire appel de la décision auprès de Google.
Pour en savoir plus sur les suspensions, consultez la section Comprendre l’application au niveau des comptes pour les violations de politique.