Types de réduction
Vous voudrez peut-être utiliser des réductions comme outil de promotion pour vos soldes et vos offres spéciales, ou encore comme récompenses pour vos clients les plus fidèles. Vous pouvez créer des réductions sur les commandes, sur les produits ou sur les frais d’expédition. Vous avez le choix entre les types de réductions suivants :
- Vous pouvez créer un code de réduction ou une réduction automatique du type X pour le prix de Y
- Vous pouvez créer un code de réduction ou une réduction automatique pour offrir un certain montant de réduction
- Vous pouvez créer un code de réduction ou une réduction automatique pour proposer l’expédition gratuite
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Gérer les codes de réduction
Vous pouvez proposer à vos clients un certain montant de remise sur les produits, collections ou variantes de votre boutique. Si vous vendez en ligne, vous pouvez offrir des réductions du type « X pour le prix de Y » pour encourager vos clients à acheter des articles.
Lorsque vous créez un nouveau code de réduction, celui-ci s’affiche sur la page Réductions de votre interface administrateur Shopify. Pour distribuer ce code de réduction, vous pouvez l’envoyer à vos clients par e-mail ou l’afficher dans votre boutique en ligne. Pour bénéficier de la réduction, vos clients doivent saisir le code au moment du paiement.
Lorsque vous créez un code de réduction, vous pouvez configurer les détails suivants :
- les dates de validité du code
- le nombre de fois où un code peut être utilisé
- un montant de commande minimum pour pouvoir utiliser le code
- à quels produits, collections ou variantes la réduction peut être appliquée
- si la réduction se combine avec d’autres classes de réduction
Vos client(e)s peuvent utiliser leurs codes de réduction dans votre boutique en ligne. À l’exception des réductions « Achetez X, obtenez Y », vos client(e)s peuvent également utiliser leurs codes de réduction en personne si vous utilisez Shopify PDV.
Tous les forfaits Shopify comprennent des codes de réduction.
Une fois que vos codes de réduction sont configurés, vous pouvez utiliser le rapport des Ventes par réduction pour voir combien de fois vos codes de réduction ont été utilisés.
Considérations pour créer des codes de réduction
Avant de créer un code de réduction, tenez compte de ce qui suit :
- Il est possible d'appliquer un code de réduction à un maximum de 100 clients, produits et variantes spécifiques.
- Il existe une limite de 20 millions de codes de réduction uniques pour chaque boutique.
- Pour vous assurer que les noms des codes de réduction sont ajoutés correctement à l’URL de la page de paiement de votre boutique, évitez d’y inclure des caractères spéciaux.
- Les collections ne peuvent pas contenir de variantes individuelles. Si vous ajoutez une variante de produit à une collection soldée, la réduction s'applique à toutes les versions du produit.
- Si vous créez une réduction avec une heure de début et de fin, l’heure est basée sur le fuseau horaire que vous avez choisi dans votre interface administrateur Shopify. Par exemple, si le fuseau horaire de votre boutique est l’heure normale de l’Est (HNE) et que vous choisissez le 26 novembre pour la date de début, votre réduction commencera le 26 novembre à 00 h 00 HNE.
- Une réduction dont le nombre maximal d’utilisations par client(e) est de 1 s’applique uniquement à cette réduction spécifique. Si vous supprimez cette réduction, puis ajoutez un doublon ayant la même restriction d’utilisation maximum, les clients qui ont utilisé la réduction précédente peuvent également utiliser cette nouvelle réduction une fois.
Réductions automatiques
Vous pouvez offrir à vos clients des réductions applicables automatiquement à la page de paiement et dans le panier. Vous pouvez créer des réductions automatiques sous forme de pourcentages de remise, de frais de port offerts ou d’offres du type « X pour le prix de Y ».
Pour appliquer correctement leur réduction automatique, vos clients doivent ajouter tous les articles admissibles à leur panier avant de passer à la caisse. Cela inclut les articles qu’ils doivent acheter pour pouvoir bénéficier de la réduction ainsi que les articles qu’ils obtiennent dans le cadre de la promotion.